新增連結及追蹤訊息

使用 Journey Optimizer 將連結新增至您的內容並追蹤傳送的訊息，以監控收件者的行為。

啟用追蹤

您可以在電子郵件層級啟用追蹤，方法是檢查 電子郵件開啟次數 和/或 按一下電子郵件 在歷程或促銷活動中建立訊息時的選項。

注意

這兩個選項預設為啟用。

這可讓您透過以下方式追蹤收件者的行為：

  • 電子郵件開啟次數：已開啟的訊息。
  • 按一下電子郵件：按一下電子郵件中的連結。

設計訊息，您可以新增連結到您的內容。

注意

時間 已啟用追蹤，則會追蹤訊息內容中包含的所有連結。

若要將連結插入到電子郵件內容，請依照以下步驟進行：

  1. 選取元素，然後從內容關聯式工具列中按一下「插入連結」。

  2. 選擇您要建立的連結型別：

    • 外部連結：插入外部URL的連結。

    • 登陸頁面：插入登入頁面的連結。 了解更多

    • 一鍵選擇退出：插入連結讓使用者能夠快速取消訂閱您的通訊，而不需要確認選擇退出。 了解更多。

    • 外部選擇加入/訂閱：插入連結以接受來自您品牌的通訊。

    • 外部選擇退出/取消訂閱：插入連結以取消訂閱來自您品牌的通訊。 進一步瞭解本章節中的選擇退出管理。

    • 映象頁面：新增連結以在網頁瀏覽器中顯示電子郵件內容。 了解更多

  3. 在對應欄位中輸入所需的URL，或選取登入頁面，並定義連結設定和樣式。 了解更多

    注意

    若要解譯URL， Journey Optimizer 符合URI語法(RFC 3986標準版)，這會停用URL中的部分特殊國際字元。 嘗試傳送校樣或電子郵件時，如果您傳回的錯誤涉及新增到內容的URL，您可以URL編碼字串作為因應措施。

  4. 您可以個人化連結。 了解更多

  5. 儲存您的變更。

  6. 建立連結後，您仍可從 設定 和 樣式 右邊的窗格。

注意

行銷型別的電子郵件訊息必須包括 退出連結，異動訊息不需要此屬性。 訊息類別(行銷 或 異動)在中定義 頻道介面 建立訊息時。

您可以使用調整連結 設定 和 樣式 右邊的窗格。 您可以為連結加上底線、編輯其顏色並選取其目標。

  1. 在插入連結的​文字​元件中，選取您的連結。

  2. 從 設定 索引標籤中，選擇將如何使用將您的對象重新導向 Target 下拉式清單：

    • 無：當框架被點按時在相同框架中開啟連結 (預設)。
    • 空白：在新的視窗或索引標籤中開啟連結。
    • 自我：當框架被點按時在相同框架中開啟連結。
    • 父系：在父框架中開啟連結。
    • 頂端：在視窗的完整內文中開啟連結。

  3. 檢查 將連結加底線 將連結的標籤文字加底線。

  4. 若要變更連結的顏色，請從「樣式​索引標籤，按一下「連結顏色」。

  5. 儲存您的變更。

連結至映象頁面

鏡像頁面是可透過網頁瀏覽器線上存取的 HTML 頁面。其內容與電子郵件的內容相同。

若要在電子郵件中新增映象頁面的連結， 插入連結 並選取 映象頁面 做為連結型別。

鏡像頁面會自動建立。

重要

鏡像頁面連結是自動產生的，無法編輯。它們包含轉譯原始電子郵件所需的所有加密的個人化資料。因此，使用具有較大值的個人化屬性可能會產生冗長的鏡像頁面 URL，如果網頁瀏覽器具有最大 URL 長度，將導致連結無法在該網頁瀏覽器中作用。

電子郵件傳送後，當收件者按一下鏡像頁面連結時，電子郵件的內容將顯示在他們的預設網頁瀏覽器中。

注意

在 證明 傳送至測試設定檔，則映象頁面的連結未啟用。 它僅在最終訊息中啟用。

映象頁面的保留期為60天。 經過此延遲後，將無法再使用映象頁面。

管理追蹤

電子郵件設計工具 可讓您管理被追蹤的 URL，例如編輯每個連結的追蹤類型。

  1. 按一下 連結 圖示來顯示要追蹤之內容的所有URL清單。

    此清單可讓您能夠集中檢視並找到電子郵件內容中的每個 URL。

  2. 若要編輯連結，按一下對應的鉛筆圖示。

  3. 您可以修改​追蹤類型 (如果需要)：

    對於每個被追蹤的 URL，您可以將追蹤模式設定為以下其中一個值：

    • 已追蹤：啟動追蹤此 URL。
    • 選擇退出：將此 URL 視為選擇退出或取消訂閱 URL。
    • 鏡像頁面：將此 URL 視為鏡像頁面 URL。
    • 絕不：絕不啟動追蹤此 URL。

有關開啟次數與點按次數的報告，請參閱 即時報告 和 全域報告.

URL追蹤

通常 URL追蹤 在曲面層級進行管理，但不支援設定檔屬性。 目前唯一的方法是 個人化URL 在電子郵件設計工具中。

若要將個人化URL追蹤引數新增至您的連結，請遵循下列步驟。

  1. 選取連結並按一下 插入連結 從內容工具列。

  2. 選取個人化圖示。 它僅適用於下列型別的連結： 外部連結， 取消訂閱連結 和 選擇退出.

  3. 新增URL追蹤引數，並從運算式編輯器中選取您選取的設定檔屬性。

  4. 儲存您的變更。

  5. 針對您要新增此追蹤引數的每個連結，重複上述步驟。

現在，當電子郵件寄出時，此引數會自動附加至URL的結尾。 接著，您就可以在網站分析工具或效能報表中擷取此引數。

注意

若要驗證最終URL，您可以 傳送證明 和收到校樣後，按一下電子郵件內容中的連結。 URL應顯示追蹤引數。 在上述範例中，最終URL將為： https://luma.enablementadobe.com/content/luma/us/en.html?utm_contact=profile.userAccount.contactDetails.homePhone.number

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