消息频率规则 frequency-rules
Journey Optimizer 允许您通过设置跨渠道规则，控制用户接收消息或进入历程的频率，这些规则将自动从消息和操作中排除过度请求的用户档案。
例如，对于品牌，规则不能每月向客户发送超过4条营销消息。 为此，您可以使用频率规则，该规则将限制每月日历期间根据一个或多个渠道发送的消息数。
➡️ 在视频中发现此功能
访问规则 access-rules
规则可从以下位置获取： 管理 > 规则 菜单。 将列出所有规则，并按修改日期排序。
使用过滤器图标可按类别、状态和/或渠道进行过滤。 您还可以搜索消息标签。
权限 permissions-frequency-rules
要访问、创建、编辑或删除消息频率规则，您必须拥有 管理频率规则 许可。
具有的用户 查看频率规则 权限可以查看规则，但不能修改或删除规则。
可在此部分中详细了解权限。
创建规则 create-new-rule
要创建新规则，请执行以下步骤。
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访问 消息频率规则 列表，然后单击 创建规则.
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定义规则名称并选择消息规则类别。
note note NOTE 仅 营销 类别可用。 
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从 持续时间 下拉列表中，选择要应用的上限的时间范围。 了解详情
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设置规则的上限，即每月或每周可以向单个用户配置文件发送的最大消息数 — 根据您在上面的选择。
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选择要用于此规则的渠道： 电子邮件， 推送通知， 短信 或 直邮.
note note NOTE 您必须至少选择一个渠道才能创建规则。 -
如果要将上限应用到所有选定渠道的总数，请选择多个渠道。
例如，将上限设置为15，然后选择电子邮件和推送渠道。 如果某用户档案在选定时间段内已收到10封营销电子邮件和5封营销推送通知，则将从任何营销电子邮件或推送通知的下一个投放中排除该用户档案。
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单击 另存为草稿 以确认创建规则。 您的消息将添加到规则列表，其中 草稿 状态。
频率限制 frequency-cap
从 持续时间 下拉列表中，选择是每月还是每周应用上限。
频率上限基于所选的日历期间。 它会在相应时间范围的开头重置。
各期间计数器到期如下：
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每月：频率上限有效期到每月最后一天23点:59:世界协调时59分 例如，1月的每月到期时间为01-31 23:59:世界协调时59分
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每周：频率上限有效期到星期六23日:59:作为日历周的那一周的59 UTC从星期日开始。 无论规则如何创建，都会过期。 例如，如果规则在星期四创建，则此规则的有效期到星期六23:59:59.
每日频率上限 daily-frequency-cap
除了每月和每周外，还可按需提供每日频率上限。 有关更多信息，请与您的Adobe代表联系。
每日频率上限在截止日期23之前有效:59:59 UTC时间，并在第二天开始时重置为0。
激活规则 activate-rule
创建后，消息频率规则具有 草稿 状态，尚未影响任何消息。 要启用此功能，请单击规则旁边的省略号并选择 激活.
激活规则将影响它在下次执行时应用到的任何消息。 了解如何 将频率规则应用于消息.
要停用消息频率规则，请单击规则旁边的省略号并选择 取消激活.
规则的状态将更改为 不活动 并且该规则不适用于未来的消息执行。 当前正在执行的任何消息都不会受到影响。
将频率规则应用于消息 apply-frequency-rule
要向消息应用频率规则，请执行以下步骤。
示例：合并多个规则 frequency-rule-example
您可以合并多个消息频率规则，如下面的示例所述。
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创建规则 已调用 整体营销上限：
- 选择所有渠道。
- 将上限设置为每月12次。
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要进一步限制发送用户的基于营销的推送通知数量，请创建第二个规则，名为 推送营销上限：
- 选择推送渠道。
- 将上限设置为4个月。
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保存并 激活 规则。
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创建消息 对于每个要通过通信的渠道，选择 营销 每条消息的类别。 了解如何应用频率规则
在此方案中，单个配置文件：
- 每月最多可接收12条营销消息；
- 但是，在收到4个推送通知后，这些通知将被排除在营销推送通知之外。
操作方法视频 video
了解如何创建、激活、测试和报告频率规则。