使用Adobe Analytics資料

您可以善用已透過Adobe Analytics或Web SDK擷取並串流至Adobe Experience Platform的所有網頁行為事件資料，以觸發歷程並自動化客戶體驗。

為了讓此功能與Adobe Analytics搭配使用，您必須：

1. 啟用您要使用的報表套裝。 了解更多
2. 啟用Journey Optimizer以使用您的Adobe Analytics資料來源。 了解更多
3. 在歷程中新增特定事件。 了解更多

設定Adobe Analytics或Web SDK資料

您必須啟用來自Adobe Analytics或Adobe Experience Platform Web SDK的資料，才能在歷程中使用。

請依照下列步驟執行此操作：

1. 瀏覽至 來源 功能表。

2. 在Adobe Analytics區段中，選取 新增資料

   

3. 從可用的Adobe Analytics報表套裝清單中，選取 報告套裝 以啟用。 然後，按一下 下一個.

   

4. 選擇您要使用預設或自訂結構描述。

5. 從 資料流詳細資料 熒幕，選擇 資料流名稱.

6. 完成設定後，按一下 完成.

   

如此將可啟用該報表套裝的Analytics來源聯結器。 只要有資料進來，就會轉換為體驗事件並傳送到Adobe Experience Platform。

在中進一步瞭解Adobe Analytics來源聯結器 Adobe Experience Platform檔案 and tutorial.

啟用此設定

完成此設定後，請聯絡Adobe以啟用您的Journey Optimizer環境來使用此資料來源。 只有Adobe Analytics資料來源才需要此步驟。 若要執行此動作：

1. 取得資料來源ID。 使用者介面中提供了此資訊：瀏覽至您從 資料流 的標籤 來源 功能表。 尋找此變數最簡單的方式是篩選Adobe Analytics來源。

2. 請聯絡Adobe客戶服務，提供下列詳細資料：

   • 主旨：為歷程啟用Adobe Analytics事件

   • 內容：請啟用我的環境以使用AA事件。

     • 組織ID： "XXX@AdobeOrg"

     • 資料來源ID： "ID： xxxxx"

3. 一旦您確認環境已就緒，便可在歷程中使用Adobe Analytics資料。

使用Adobe Analytics或Web SDK資料建立包含事件的歷程

您現在可以根據Adobe Analytics或Adobe Experience Platform Web SDK資料建立事件，以便在歷程中使用。

在以下範例中，瞭解如何鎖定在購物車中新增產品的使用者：

• 如果訂單完成，使用者會在兩天後收到後續電子郵件，要求您提供意見。
• 如果訂單未完成，使用者會收到一封電子郵件，提醒他們完成訂單。

1. 從Adobe Journey Optimizer存取 設定 功能表。

2. 然後，選取 管理 從 事件 卡片。

   

3. 按一下 建立事件. 事件設定窗格會在畫面右側開啟。

4. 填入 事件 引數：

   • 名稱：個人化您的名稱， 事件.

   • 型別：選擇 單一 型別。 了解更多

   • 事件ID型別：選擇 以規則為基礎 事件ID型別。 了解更多

   • 結構描述：選取Analytics或WebSDK結構描述 建立於以下日期之前：.

   • 欄位：選取裝載欄位。 了解更多

   • 事件ID條件：定義條件以識別將觸發您歷程的事件。

     在此，當客戶將專案新增至購物車時會觸發事件。

   • 設定檔識別碼：從您的裝載欄位選擇欄位或定義公式，以識別與事件相關聯的人員。

   

5. 設定後，選取 儲存.

現在事件已準備就緒，請建立歷程以使用它。

1. 從 歷程 功能表、開啟或建立歷程。 如需詳細資訊，請參閱本章節。

2. 將先前設定的Analytics事件新增至您的歷程。

   

3. 新增完成訂單時觸發的事件。

4. 從您的 事件功能表，選取 定義事件逾時 和 設定逾時路徑 選項。

   

5. 從逾時路徑中新增 電子郵件 動作。 此路徑將用來傳送電子郵件給未完成訂單的客戶，以提醒他們仍可使用購物車。

6. 新增 等待 活動，並將其設定為所需的持續時間。

   

7. 然後，新增 電子郵件動作. 在這封電子郵件中，將會提示客戶對所下訂單提供意見。

您現在可以測試並發佈您的歷程。 了解更多

Business.Adobe.com 資源