À propos des actions

Les actions sont des connexions par le biais desquelles vous proposez des expériences en temps réel personnalisées aux clients, telles que des notifications push, des e-mails, ou tout autre moyen d'engagement numérique utilisé dans votre entreprise.

➡️ Découvrez cette fonctionnalité en vidéo

Journey Optimizer est fourni avec une fonctionnalité de message intégrée.

Si vous disposez d’Adobe Campaign v7 ou v8, une intégration est disponible sur demande. Voir cette page.

Si vous utilisez un système tiers pour envoyer des messages tels que Epsilon, Facebook, Adobe Developer, Firebase, etc., vous devez ajouter et configurer une action personnalisée. Voir cette page.

Les actions personnalisées vous permettent de configurer la connexion d'un système tiers pour envoyer des messages ou des appels d'API. Une action peut être configurée avec n'importe quel service de n'importe quel fournisseur qui peut être appelé via une API REST avec un payload au format JSON.

ATTENTION

La configuration des actions personnalisées doit être effectuée par un utilisateur technique.

Les actions sont disponibles dans la palette gauche de votre parcours, dans la catégorie Action Voir cette page.

Pour afficher la liste des actions ou configurer une nouvelle action, sélectionnez Configurations dans la section du menu ADMINISTRATION. Dans la section Actions, cliquez sur Gérer. La liste des actions s'affiche. Pour plus d'informations sur l'interface, voir cette page

Vidéo pratique

Découvrez comment configurer des actions personnalisées.

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