Adobe Experience Platform 受众入门指南

Journey Optimizer允许您使用 Real-Time Customer Profile 数据直接从​受众​菜单构建并利用 Adobe Experience Platform 受众，并将其用于历程或活动。

请参阅 Adobe Experience Platform 分段服务文档以了解详情。

在 Journey Optimizer 中使用受众

您可通过不同方式在 Journey Optimizer 中利用受众：

• 为​营销活动​选择受众，消息将发送给属于所选受众的所有个人。了解如何定义营销活动的受众。

• 在历程中使用​读取受众​编排活动，使受众中的所有个人进入历程并接收历程中包含的消息。

  假设您拥有“白银客户”受众。通过此活动，您可以使所有白银客户进入历程，并向其发送一系列个性化消息。了解如何配置读取受众活动。

• 在历程中使用​受众鉴别​事件活动，根据 Adobe Experience Platform 受众进出条件，在历程中添加个人或让个人继续留在该历程中。

  例如，您可以让所有新的白银客户进入历程并向其发送消息。有关如何使用此活动的更多信息，请参阅了解如何配置受众鉴别活动。

• 使用历程中的​条件​活动，根据受众成员资格构建条件。了解如何在条件中使用受众。

受众评估方法

在 Adobe Journey Optimizer 中，受众是使用以下两种评估方法之一通过区段定义生成的：

• 流式分段：当新数据流入系统时，受众的用户档案列表会保持实时更新。

  流式分段是一个持续的数据选择过程，会更新区段以响应用户活动。构建区段定义并保存生成的受众后，该区段定义将应用于传入 Journey Optimizer 的数据。这意味着当个人的用户档案数据发生更改时，将会在受众中添加或删除个人，从而确保您的目标受众始终相关。

• 批量分段：每 24 小时评估一次受众的用户档案列表。

  批量分段是流式分段的替代方法，是通过区段定义一次性处理所有用户档案数据的过程。这会创建受众的快照，可保存和导出以供使用。但是，与流式分段不同，批量分段不会连续实时更新受众列表，并且在下一次批量处理之前，上一次批量处理之后输入的新数据不会体现在受众中。”

系统根据分段定义规则的复杂性和评估成本，确定为每个受众进行批量分段或流式分段。您可以在受众列表的​评估方法​列中查看每个受众的评估方法。

首次定义受众后，在符合条件时，用户档案会被添加到受众。

从先前数据回填受众最多可能需要 24 小时。回填受众后，受众会持续保持最新状态，并始终准备好用于定位。

Business.Adobe.com 资源