使用 Real-Time CDP 的協力廠商資料支援,透過資料合作夥伴的潛在客戶設定檔來擴大您的設定檔庫,並與其互動以獲取或接觸新客戶。
品牌同時面臨艱鉅的挑戰,需要負責地執行最上層漏斗式客戶贏取使用案例,而不需要依賴第三方Cookie、有限的預算,以及更高的透明度和廣告支出報酬要求。
Adobe Real-time Customer Data Platform可協助品牌安全地將其支援的資料管理平台(DMP)使用案例轉換為免Cookie的替代方案,其方式可將自助式細分、對象管理和啟用的完整複雜度和功能整合到單一系統中。 Adobe透過專利的資料控管和同意架構,專注負責任地使用資料,絲毫不受影響。
例如,當您需要執行行銷活動以吸引潛在客戶成為使用者或已知客戶時,請遵循此使用案例中所述的步驟。
當您考慮聯絡及爭取新客戶時,請在計畫處理中考慮下列必要條件:
在擴展 Real-Time CDP 以吸引和獲取新客戶之前,請確保使用 Real-Time CDP 為您的第一方資料建立堅實的基礎。實現此使用案例的工作流程與已知客戶互動的工作流程類似。
觀看以下影片教學課程,逐步瞭解如何觸及及吸引潛在客戶受眾:
詳閱以下章節,其中包含指向更多文件的連結,以完成上述高層級概觀中的每個步驟。
當您完成實作使用案例的步驟時,您將使用以下 Real-Time CDP 功能和 UI 元素 (按使用順序列出)。確保您擁有所有這些區域所需的屬性型存取控制權限,或要求系統管理員授予您必要的權限。
此步驟包含在必要條件中,而且 Adobe 假定您已和受信任的資料廠商簽訂適合的合約協議,可擷取資料合作夥伴提供的潛在客戶設定檔。
為了準備從資料合作夥伴接收潛在客戶設定檔,您必須擴充 Real-Time CDP 的資料管理架構以容納此新設定檔類型。
您將使用的身分、資料管理和治理元件包括:
首先建立新的身分類型,用於將從合作夥伴收到的設定檔。為此,在「身分」區段中,您必須建立類型合作夥伴 ID的新身分命名空間。
接下來,在「資料管理 > 結構描述」,建立新結構描述並將 XDM 個別潛在客戶設定檔類別指派給它。
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閱讀如何在 UI 中建立和編輯結構描述並取得有關 XDM 個別潛在客戶設定檔的完整資訊 (連結即將推出)。
XDM 個別潛在客戶設定檔類別預先設定在下方所示欄位。若要使用合作夥伴為潛在客戶設定檔提供的屬性來豐富您的結構描述,您可以建立含有所要屬性的新欄位群組再加入到結構描述,也可以使用其中一個 Adobe 提供的預先設定欄位群組。
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接下來,您必須選取之前建立的合作夥伴 ID 身分作為結構描述的主要身分。設定檔記錄必須帶有主要身分。需要執行此步驟以確保潛在客戶資料可以載入到設定檔存放區,用於細分和啟動作業。
潛在客戶設定檔會自動限制為僅使用合作夥伴 ID 類型的 ID 命名空間。這是出於設計,可確保將您的第一方和潛在客戶設定檔清楚分開。
請注意,尚未為設定檔啟用結構描述。切換設定檔按鈕以啟用此結構描述以包含在設定檔服務中。如需深入了解如何啟用結構描述用於即時客戶設定檔,請閱讀建立結構描述教學課程。
考慮將協力廠商資料標籤新增到組成結構描述的所有欄位。這對於確保負責任地使用協力廠商資料並將資料洩漏風險降至最低而言非常重要。尋找更多關於以下內容的資訊: 第三方資料控管標籤.
請依照下列步驟執行此操作:
您的結構描述現已可供使用,您可以繼續執行下一步驟,從資料合作夥伴擷取潛在客戶資料。
此外,在此步驟中,請考慮隨著您擴大資料管理策略以包含合作夥伴提供的協力廠商資料時,您的資料治理模式會如何變更。探索以下文件連結中的考量事項:
準備好用於管理潛在客戶設定檔的資料模型後,就可以擷取資料了。
若要載入一些範例資料並填入潛在客戶設定檔,請建立資料集並上傳您從資料合作夥伴收到的檔案。完成以下步驟:
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請注意,與結構描述建立步驟類似,您需要啟用資料集以包含在即時客戶設定檔中。如需進一步了解如何啟用資料集以用於即時客戶設定檔,請閱讀建立結構描述教學課程。
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若要將從合作夥伴收到的檔案載入到資料集中,請選取資料集,在右邊欄向下捲動,然後選取「新增資料」。您可以拖放檔案或選取「選擇檔案」以瀏覽至檔案位置並選取檔案。
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將來自資料合作夥伴的設定檔清單載入到 Real-Time CDP 後,繼續檢查載入的潛在客戶設定檔區段,檢查潛在客戶設定檔是否已填入到 UI 中。
您可以設定並行檔案匯入,以透過來源連接器從合作夥伴擷取資料,並將潛在客戶設定檔帶入 Real-Time CDP。
下面列出了一些用於此目的之建議來源連接器,但請注意,任何用於 Real-Time CDP 的檔案型擷取方法都適合您的目的。
將來自資料合作夥伴的設定檔清單載入至 Real-Time CDP 後,繼續下一個區段,檢查潛在客戶設定檔是否已填入 UI 中。
若要查看潛在客戶設定檔清單,請在左邊欄瀏覽至「潛在客戶 > 設定檔」。
請注意,剛才載入至 Real-Time CDP 的潛在客戶設定檔可能最多需要兩個小時才能顯示在「潛在客戶設定檔」畫面的「瀏覽」檢視。如果頁面顯示「目前沒有可供瀏覽的潛在客戶設定檔」訊息,請稍後再試一次。等待一段時間後,潛在客戶設定檔應該開始顯示在「瀏覽」檢視中。
請注意,會出現身分命名空間欄。如果您與多個資料廠商合作,請使用此欄來推斷潛在客戶設定檔的來源。
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您也可以選取任何潛在客戶設定檔以進一步檢查,如下所示。
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閱讀更多有關潛在客戶設定檔。
使用 Real-Time CDP 細分功能,從您的潛在客戶設定檔建立對象。使用所需的細分規則來建立量身打造的對象。
若要開始使用並建立由潛在客戶設定檔組成的對象,請瀏覽至「潛在客戶 > 對象」。
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請注意,從潛在客戶設定檔建立對象的體驗,不同於從已知的第一方客戶建立對象的體驗。此檢視僅限於:
閱讀更多有關潛在客戶對象。
透過將潛在客戶對象匯出到目的地來使用它們。目前,只有某些雲端儲存空間目的地支援啟用潛在客戶設定檔。
閱讀全文 關於啟用潛在客戶至雲端儲存空間目的地。
探索透過 Real-Time CDP 中的合作夥伴資料支援啟用的更多使用案例: