Este documento fornece exemplos de definições de segmento no Adobe Real-time Customer Data Platform B2B Edition e como diferentes tipos de atributos podem ser combinados para casos de uso comuns de B2B. Para entender como os destinos se encaixam no seu fluxo de trabalho B2B, consulte tutorial completo.
Os atributos necessários para esses casos de uso de segmentação só estão disponíveis para clientes do Real-time Customer Data Platform B2B Edition. Se você não estiver usando o Real-time Customer Data Platform B2B Edition, consulte a visão geral da segmentação em vez disso.
Antes de usar os atributos de segmentação para classes B2B, você deve realizar as seguintes etapas:
Depois que esses requisitos forem atendidos, você poderá combinar esses atributos para casos de uso comuns de B2B.
Depois que os esquemas de união para as classes B2B tiverem relacionamentos estabelecidos e forem usados para assimilar dados, seus atributos serão disponibilizados no painel esquerdo do Construtor de segmentos.
As classes B2B e seus atributos são anexados com uma B2B
no espaço de trabalho de Segmentação para diferenciá-los dos disponíveis como padrão no Real-time Customer Data Platform.
Para criar segmentos de maneira eficaz para casos de uso B2B, é importante ter um conhecimento profundo do esquema e entender como é o modelo de dados. Também é útil estar ciente do caminho que os dados tomam de um objeto de dados para outro.
A imagem abaixo ilustra os relacionamentos entre as classes B2B disponíveis no Real-Time CDP B2B Edition.
Como seu modelo de dados pode ser complicado, você pode usar a interface do usuário da Platform para exibir uma representação visual mais detalhada de seu modelo de dados e ajudar a encontrar os atributos relevantes para seu caso de uso. Para iniciar, vá para a interface do usuário da Platform e selecione Schemas na navegação à esquerda.
Selecione o esquema apropriado na lista disponível e selecione o relacionamento apropriado na lista Composição painel lateral. No exemplo abaixo, selecionar o relacionamento "Pessoa" revela qual atributo no esquema atual faz referência ao esquema "Pessoa" relacionado (se for o esquema de origem no relacionamento), ou é referenciado pelo esquema "Pessoa" (se for o esquema de referência no relacionamento).
Essa relação é refletida no Construtor de segmentos por meio do uso de Key
conforme mostrado na imagem abaixo.
Consulte a esquemas na documentação do Real-time Customer Data Platform B2B Edition para obter mais informações sobre as classes B2B disponíveis.
Os casos de uso abaixo fornecem informações sobre quais classes são usadas para estabelecer relações entre os diferentes esquemas para alcançar esses resultados. Esses exemplos podem ser usados para ajudar você a criar seus próprios segmentos.
Os seguintes casos de uso estão disponíveis para segmentação com a B2B Edition. Cada exemplo fornece uma descrição do que o segmento faz e uma descrição das classes usadas para criá-las. As imagens fornecidas destacam o caminho do arquivo no Atributos painel lateral que reflete a estrutura do esquema. A variável Propriedades do segmento A seção à direita da exibição contém um detalhamento por escrito dos atributos do segmento.
Encontre todas as pessoas que são o "Tomador de decisões" de qualquer oportunidade. Este segmento requer um link entre a variável Perfil individual XDM e a classe Relação pessoal de oportunidade de negócios XDM classe.
Localize todas as pessoas diretamente atribuídas a qualquer oportunidade cujo valor da oportunidade seja maior que o valor especificado (US$ 1 milhão). Este segmento requer um link entre a variável Perfil individual XDM classe, Relação pessoal de oportunidade de negócios XDM classe e Oportunidade de negócios XDM classe.
Localize todas as pessoas diretamente atribuídas a qualquer oportunidade em que a conta esteja localizada em um determinado local (Canadá). Este segmento requer um link entre a variável Perfil individual XDM classe, Relação pessoal de oportunidade de negócios XDM classe, Oportunidade de negócios XDM classe e Conta de negócios XDM classe.
Encontre todas as pessoas que são "Tomadores de decisão" sobre qualquer oportunidade em que a conta esteja no setor "Finanças" e visite a página de preços nos últimos três dias. Este segmento requer um link entre a variável Perfil individual XDM classe, Relação pessoal de oportunidade de negócios XDM classe, Oportunidade de negócios XDM classe e Conta de negócios XDM classe e XDM ExperienceEvent classe.
Encontre todas as pessoas que trabalham em um departamento de Recursos Humanos (RH) e têm qualquer conta com pelo menos uma oportunidade em aberto no valor especificado (US$ 1 milhão) ou mais. Este segmento requer um link entre a variável Perfil individual XDM classe, Conta de negócios XDM classe e Oportunidade de negócios XDM classe.
Encontre todas as pessoas cujo cargo é de vice-presidente e tenha qualquer conta com receita anual do valor determinado (US$ 100 milhões) ou mais, e tenha visitado a página de preços pelo menos três vezes no último mês. Este segmento requer um link entre a variável Perfil individual XDM classe, Conta de negócios XDM classe e XDM ExperienceEvent classe.
Encontre todas as pessoas que são "Tomadores de decisão" de qualquer oportunidade fechada perdida, e visitou a página de preços na última semana. Este segmento requer um link entre a variável Perfil individual XDM classe, Relação pessoal de oportunidade de negócios XDM classe, Oportunidade de negócios XDM classe e XDM ExperienceEvent classe.
Localize todas as pessoas que trabalham em um departamento de Recursos Humanos (RH) e que estão relacionadas a qualquer conta ou qualquer uma das contas relacionadas da conta que tenha pelo menos uma oportunidade em aberto no valor especificado (US$ 1 milhão) ou mais. Este segmento requer um link entre a variável Perfil individual XDM classe, Conta de negócios XDM classe e Oportunidade de negócios XDM classe.
Encontre todos os perfis com pontuação superior a 80.
Localize todas as pessoas associadas a contas cuja Organização principal tenha uma receita maior que o valor especificado (US$ 100.000.000).
Encontre todas as pessoas que são "Gerente" na conta "Acme", onde o relacionamento da conta é "Ativo".
Encontre todas as pessoas que são alvos de campanhas nas quais o atualCost excedeu o budgetedCost.
Encontre todas as pessoas que pertencem à lista estática do Marketo "Usuários de aniversário", onde isDeleted=false.
Depois de ler esta visão geral, você agora entende as possibilidades de segmentação disponíveis usando o Real-Time CDP, B2B Edition. Para obter mais informações sobre o Serviço de segmentação, leia a Documentação de segmentação.