Real-time Customer Data Platform概述

基於Real-time Customer Data PlatformAdobe Experience Platform(Real-time CDP),幫助公司將來自多個企業來源的已知和匿名資料匯集到一起,以建立客戶配置檔案,這些配置檔案可用於在所有渠道和設備上即時提供個性化的客戶體驗。

即時CDP包括用於資料治理、身份管理、高級細分和資料科學的工具,因此您可以構建配置檔案和定義受眾,並獲得豐富的洞察力,同時能夠實施嚴格的資料治理策略。

Real-time Customer Data Platform與大型合作夥伴生態系統相連,更不用說與Adobe Experience Cloud的本機整合了,因此您可以無縫激活這些受眾並跨所有渠道提供出色的客戶體驗,從現場或應用程式個性化到電子郵件、付費媒體、呼叫中心、連接設備等。

對於Real-time Customer Data Platform,您可以:

  • 通過合併來自整個企業的資料,實現客戶的單一視圖。
  • 負責任地管理配置檔案,使用受信任的治理和隱私控制來獲取已知和匿名標識符。
  • 借助Adobe Sensei支援的人工智慧和機器學習,為營銷人員構建可操作的洞見和擴大受眾。
  • 跨所有渠道和目標即時提供個性化體驗。

Real-time Customer Data Platform B2B Edition

還提供了不同版本的即時CDP ,以滿足企業到企業的組織需要。 即時CDP B2B Edition是專門為營銷人員擴展即時CDP功能而構建的。 它在Adobe Experience Platform生態系統中擁有不同的能力,以便更好地適應企業對企業服務模式的運作。

即時CDP B2B版本使營銷人員能夠為人員和客戶建立整體配置檔案。 具體來說,您可以從統一帳戶配置檔案的集中儲存中豐富、分段和導出所有跨源資料。 可以使用集中化過程的每個步驟都提供的資料管理工具來管理這些資料。

請參閱 即時CDP B2B版概述 的子菜單。

其他資訊

要瞭解有關Adobe Experience Platform的更多資訊,請首先閱讀 Experience Platform概述

建議使用以下文檔來幫助您開始使用Real-time Customer Data Platform:

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