Real-time Customer Data Platform - översikt

Adobe Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP) bygger på Adobe Experience Platform och hjälper företag att samla in kända och anonyma data från flera olika företagskällor för att skapa kundprofiler som kan användas för att leverera personaliserade kundupplevelser i alla kanaler och enheter i realtid.

Real-Time CDP innehåller verktyg för datastyrning, identitetshantering, avancerad segmentering och datavetenskap, så att ni kan skapa profiler och definiera målgrupper samt få djupgående insikter samtidigt som ni kan tillämpa strikta policyer för datastyrning.

Real-time Customer Data Platform är kopplat till ett stort antal partners, för att inte tala om integreringar med Adobe Experience Cloud, så att ni smidigt kan aktivera dessa målgrupper och leverera enastående kundupplevelser i alla kanaler, från personalisering på plats eller i appen till e-post, betalda medier, callcenters, anslutna enheter och mycket annat.

Med Real-time Customer Data Platform kan man

• Få en samlad bild av kunden genom att kombinera data från hela företaget.
• Hantera profiler med betrodd styrning och sekretesskontroller för kända och anonyma identifierare.
• Generera användbara insikter och skala målgrupper med hjälp av AI och maskininlärning från Adobe Sensei som är framtagen för marknadsförare.
• Leverera personaliserade upplevelser i realtid i alla kanaler och på alla destinationer.

Real-Time Customer Data Platform B2B-utgåva

Det finns också en annan utgåva av Real-Time CDP som passar företag emellan. Real-Time CDP B2B Edition är konstruerad för att utöka funktionaliteten hos Real-Time CDP för marknadsförare. Den har olika funktioner aktiverade i Adobe Experience Platform ekosystem för att bättre passa verksamheten inom en affärs-till-affärstjänstmodell.

Med Real-Time CDP B2B Edition kan marknadsförarna skapa helhetsprofiler för människor och konton. Ni kan i synnerhet berika, segmentera och exportera alla era data från olika källor från en central lagringsplats med enhetliga kontoprofiler. Dessa data kan hanteras med hjälp av datastyrningsverktyg som är tillgängliga i varje steg i den centraliserade processen.

Se översikten över Real-Time CDP B2B Edition för mer omfattande information.

Ytterligare information

Läs mer om Adobe Experience Platform i Experience Platform - översikt.

Följande dokumentation rekommenderas för att hjälpa dig att komma igång med Real-time Customer Data Platform:

• Komma igång med Real-Time CDP
• Importera data
• Åtkomst till profiler
• Så här skapar du segment
• Så här aktiverar du segment till mål
• Definiera och tillämpa policyer för datastyrning