[B2B Edition]{class="badge informative"}

Real-time Customer Data Platform B2B Edition - översikt

Real-Time CDP B2B Edition bygger på Adobe Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP) och är särskilt framtagen för marknadsförare som använder en tjänstmodell som bygger på business-to-business. Den sammanför data från flera källor och kombinerar dem i en enda vy över personer och kontoprofiler. Tack vare dessa enhetliga data kan marknadsförarna inrikta sig exakt på specifika målgrupper och engagera dessa målgrupper i alla tillgängliga kanaler.

Det finns förbättringar i en rad olika Adobe Experience Platform-funktioner som skiljer Real-Time CDP B2B Edition från B2C-motsvarigheten. De innehåller förbättringar av Experience Data Model (XDM) för B2B-användningsfall, uppgraderingar av identitetsupplösning och profilsegmentering samt en anpassad anslutning och mål för Marketo Engage. Med Marketo-kontakten kan B2B-varumärken koppla sina branschledande B2B-interaktionsdata till beteendeinformation för att vårda leads och förbättra kontobaserade marknadsföringsaktiviteter.

Med Real-Time CDP B2B Edition kan du

Mer omfattande information om förbättringarna för Real-Time CDP B2B Edition finns i avsnitten nedan.

XML

Real-Time CDP B2B Edition innehåller flera nya XDM-schemaklasser, fältgrupper och relationstyper för att hämta in och strukturera data specifikt för B2B-ändamål. I översikten om XDM i Real-Time CDP B2B Edition finns en beskrivning av alla dessa förbättringar.

Genom att använda förkonfigurerade B2B-scheman kan du hämta in data i en standardiserad, hanterbar struktur. Många av de nya schemaklasserna mappas nästan direkt till de som finns i vanliga CRM-klasser som Salesforce, Microsoft Dynamics, Marketo och andra B2B-datakällor. Med Real-Time CDP B2B Edition kan ni enkelt överföra data från B2B-källor till plattformen och få resultat som är enkla att granska.

Dessa XDM-förbättringar gör det möjligt att bättre importera och aktivera data via B2B-centrerade källor och mål, vilket förbättrar datainsamlingen och presentationen för fler olika och mer flexibla användningsfall.

Identitetsupplösning

När scheman har definierats och data har importerats i enlighet med dessa scheman identifierar Real-Time CDP B2B Edition källposter som representerar verkliga människor och företag via ett kraftfullt system för identitetsmatchning i realtid.

Identitetsupplösningssystemet har följande funktioner:

Identitetsupplösningssystemet har utökats med stöd för en mer mångfacetterad klassificering av människor. Systemet gör det möjligt att identifiera människor som leads i affärsmöjligheter och kunder.

Kontoposter som synkroniseras av CRM-källan och som ansluts via flera sökvägar i systemet sammanfogas av plattformen. Systemet sammanför de personer som är förknippade med affärsmöjligheter och de som är registrerade som kunder, men det går även att bevara skillnaden mellan dem som ett attribut om de är identifierbara.

Matchande identifierare används för att länka samman och sammanfoga kontoposter från flera system. Kontohierarkier bevaras under hela den här processen. Differentiatorer används för att undersöka om en person är kopplad till ett konto eller inte och för att kunna skilja dem från kontot vid behov.

Profiler och segmentering

När Real-Time CDP B2B Edition har inhämtat data och åtgärdat identiteter som är relaterade till människor, företag, attribut och beteenden används dessa data för att skapa profiler. Dessa profiler kan sedan segmenteras i webbläsbara målgrupper som sedan kan aktiveras för olika målgrupper.

När det implementeras korrekt spåras personer som använder unika primära identifierare i stället för attribut som kan ändras, till exempel e-postadresser. Det innebär att när någon ändrar jobb följer systemet dem fortfarande. Personen är fortfarande samma enhet, men i stället är de kopplade till ett nytt konto. Denna inbyggda funktionalitet är en utmärkt vektor för att expandera till nya konton eftersom systemet följer dessa personer som individer, inklusive alla deras attribut och beteenden.

B2B-källor

Plattformen gör det möjligt att importera data från externa källor samtidigt som du får möjlighet att strukturera, märka och förbättra inkommande data med hjälp av plattformstjänster. Med källan Marketo kan du strömma B2B-data till plattformen och hålla dessa data uppdaterade med plattformsanslutna program. Det stöder valfritt antal instanser av Marketo (vilket är fördelaktigt för stora företag med flera instanser) och samlas i en enda organisation där data sammanfogas.

Se källorna i dokumentationen för Real-Time CDP B2B Edition om du vill ha mer information om Marketo och hur du överför B2B-data till plattformen.

B2B-mål

Experience Platform-mål som Google Customer Match, Facebook, LinkedIn, Marketo Engage, Amazon S3, Google Display & Video 360, Google Ads och Google Ad Manager är tillgängliga och stöds fullt ut av Real-Time CDP B2B Edition. Marketo Engage-målet strömmar även data om segmentmedlemskap från Platform och gör dem tillgängliga som listor i Marketo.

Mer information finns i översikten på Marketo Engage-målet.

För företag med mer än en CRM kan Real-Time CDP B2B Edition konfigurera målanslutningar till separata instanser av Marketo eller CRM. Om det behövs kan du konfigurera målanslutningar för varje instans och skicka målgrupper till var och en av CRM-instanserna separat.

Nästa steg

Nu när ni får en bättre förståelse för fördelarna för marknadsförarna som Real-Time CDP B2B Edition erbjuder och skillnaderna mellan den och Real-Time CDP kan ni lära er hur ni använder dessa funktioner i er egen organisation.

Följande dokumentation hjälper dig att komma igång: