Adobe Experience Platform 릴리스 정보

마지막 업데이트: 2023-11-01
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중요

2023년 5월 15일부터 Existing 상태는 세그먼트 멤버십 수명 주기에서 중복을 없애기 위해 세그먼트 멤버십 맵에서 더 이상 사용되지 않습니다. 이러한 변경 후에 세그먼트에 적격한 프로필은 Realized로 표시되고 부적격 프로필은 계속 Exited로 표시됩니다. 이 변경 사항에 대한 자세한 내용은 Segmentation Service 섹션을 참조하십시오.

릴리스 일자: 2023년 4월 26일

Adobe Experience Platform의 기존 기능 업데이트:

대시보드

Adobe Experience Platform은 일일 스냅샷 중에 캡처된 조직 데이터에 대한 중요한 인사이트를 볼 수 있는 여러 대시보드를 제공합니다.

새로운 기능 또는 업데이트된 기능

기능 설명
사용자 정의 대시보드 이제 위젯 인사이트에서 내역 데이터를 필터링​하고 최근 데이터 또는 사용자 정의 분석 기간을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자 정의 대시보드 안내서를 참조하십시오.
이제 기존 위젯을 복제​할 수도 있습니다. 복제본을 사용자 정의하고 해당 속성을 편집하면 고유한 새 위젯을 만들 때 처음부터 다시 시작하지 않아도 됩니다. 자세한 내용은 위젯 복제 안내서를 참조하십시오.

액세스 권한을 부여하고 사용자 정의 위젯을 만드는 방법을 포함해 대시보드에 대한 자세한 내용은 대시보드 개요를 읽어 보십시오.

데이터 준비

데이터 준비를 사용하면 데이터 엔지니어가 XDM(Experience Data Model)과의 데이터를 매핑, 변환 및 확인할 수 있습니다.

업데이트된 기능

기능 설명
비프로덕션 샌드박스에서 Adobe Analytics의 채우기 기간 업데이트 비프로덕션 샌드박스에서 Adobe Analytics의 채우기 기간이 3개월로 단축되었습니다. 프로덕션 샌드박스의 채우기는 13개월로 동일하게 유지됩니다. 이 변경 사항은 새 흐름에만 적용되며 기존 흐름에는 영향을 미치지 않습니다. 자세한 내용은 Adobe Analytics 개요를 참조하십시오.
FPID 문자열을 ECID로 전환하는 새로운 매퍼 함수 FPID 문자열을 ECID로 전환하여 Experience Platform 및 Experience Cloud 애플리케이션에서 fpid_to_ecid 함수를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 데이터 준비 기능 안내서를 참조하십시오.

데이터 준비에 대한 자세한 내용은 데이터 준비 개요를 참조하십시오.

데이터 수집

Adobe Experience Platform은 클라이언트측 고객 경험 데이터를 수집하여 Adobe 또는 비 Adobe 대상으로 보강, 변환 및 배포가 가능한 Adobe Experience Platform Edge Network로 보낼 수 있는 기술 제품군을 제공합니다.

새로운 기능 또는 업데이트된 기능

기능 설명
데이터스트림에 대한 IP 주소 난독화 이제 데이터스트림 구성 UI에서 부분 또는 전체의 데이터스트림 수준 IP 난독화 옵션을 정의할 수 있습니다.

데이터스트림 수준의 IP 난독화 설정은 Adobe Target 및 Audience Manager에서 구성된 모든 IP 난독화보다 우선합니다.

Adobe Analytics로 전송된 데이터는 데이터스트림 수준의 IP 난독화 설정의 영향을 받지 않습니다. Adobe Analytics는 현재 난독화되지 않은 IP 주소를 수신합니다. Analytics가 난독화된 IP 주소를 수신하려면 Adobe Analytics에서 별도로 IP 난독화를 구성해야 합니다. 이 동작은 향후 릴리스에서 업데이트될 예정입니다.

IP 난독화 및 구성 방법에 대한 자세한 내용은 데이터스트림 구성 설명서를 참조하십시오.
데이터스트림 구성 재정의 이제 이벤트 데이터 세트, Target 속성 토큰, ID 동기화 컨테이너 및 Analytics 보고서 세트와 같은 특정 설정을 재정의하는 데 사용할 수 있는 데이터스트림에 대한 추가 구성 옵션을 정의할 수 있습니다.

데이터스트림 구성 재정의는 2단계 프로세스입니다.
  1. 먼저 데이터스트림 구성 페이지에서 데이터스트림 구성 재정의를 정의해야 합니다.
  2. 그런 다음 Web SDK 명령 또는 Web SDK 태그 확장 기능을 사용하여 Edge Network에 해당 재정의를 보내야 합니다.
OAuth JWT Secret 고객은 OAuth JWT Secret을 사용하여 Adobe 및 Google Service 토큰으로 이벤트 전달에서 서버 간 상호 작용을 지원할 수 있습니다.
Pinterest Conversions API 확장 기능 Pinterest Conversions API 이벤트 전달 확장 기능을 사용하면 Adobe Experience Platform Edge Network에서 캡처된 데이터를 활용하여 Pinterest Conversions API을 통해 서버측 이벤트의 형태로 Pinterest로 전송할 수 있습니다

대상

Destinations는 Adobe Experience Platform에서 데이터를 원활하게 활성화할 수 있는 대상 플랫폼과 사전 설치된 통합입니다. 대상을 사용해 교차 채널 마케팅 캠페인, 이메일 캠페인, 타겟팅 광고 및 기타 많은 사용 사례를 위해 알려진 데이터와 알 수 없는 데이터를 활성화할 수 있습니다.

새로운 대상

대상 설명
Salesforce Marketing Cloud Account Engagement 연결 Salesforce Marketing Cloud Account Engagement(이전의 Pardot) 대상을 사용하여 잠재 고객을 캡처 및 추적하고 점수 및 등급을 매깁니다. 더 긴 판매 및 의사 결정 주기가 필요한 여러 부서 및 의사 결정권자와 관련된 B2B 사용 사례에 이 대상을 사용합니다.

새로운 기능 또는 업데이트된 기능

기능 설명
Custom Personalization 및 Adobe Commerce대상에 대한 데이터 흐름 모니터링

이제 Adobe Commerce, 사용자 정의 개인 설정속성을 사용한 사용자 정의 개인 설정 연결에 대한 활성화 지표를 확인할 수 있습니다.

Adobe Commerce 이미지

자세한 내용은 대상 작업 영역의 데이터 흐름 모니터링을 참조하십시오.
Google Ad Manager 및 Google Ad Manager 360 대상에 대한 새로운 세그먼트 이름에 세그먼트 ID 추가 필드

이제 Google Ad ManagerGoogle Ad Manager 360의 세그먼트 이름에 Experience Platform의 세그먼트 ID가 포함되도록 할 수 있습니다(Segment Name (Segment ID)).

세그먼트 ID 이미지 추가

예약된 대상자 채우기

Google Display & Video 360 대상의 경우 대상에 대한 대상자 채우기 활성화는 세그먼트가 대상 연결에 처음 매핑된 후 24 ~ 48시간 후에 진행되도록 예약됩니다. 이 업데이트는 데이터를 수집할 때까지 24시간 대기하는 Google의 정책에 따른 것으로, Real-Time CDP과 간의 일치율을 개선합니다 Google Display & Video 360.

이는 이 대상에만 적용할 수 있는 백엔드 구성이며, UI에서 고객이 구성할 수 있는 일정 옵션과는 관련이 없습니다.

수정 사항 및 개선 사항

  • 파일 기반의 대상 내보내기에 대한 제외된 ID 보고 지표의 문제를 해결했습니다. 고객은 예상대로 활성화된 내보내기에서 내보낸 모든 ID를 수신했습니다. 단, UI의 제외된 ID 보고 지표는 내보내지 않아야 할 ID 수를 잘못 계산하여 제외된 ID 수를 높게 표시했습니다. (PLAT-149774)
  • 활성화 워크플로에서 예약 단계의 문제를 해결했습니다. 매핑 ID가 필요한 대상의 경우 고객은 기존 대상 연결에 추가된 세그먼트에 대한 매핑 ID를 추가할 수 없었습니다. (PLAT-148808)

대상에 대한 일반적인 정보는 대상 개요를 참조하십시오.

경험 데이터 모델 (XDM)

XDM은 Adobe Experience Platform으로 가져오는 데이터에 대한 공통 구조 및 정의(스키마)를 제공하는 오픈 소스 사양입니다. XDM 표준을 준수하여 모든 고객 경험 데이터를 공통된 표현에 통합해 보다 빠르고 통합된 방식으로 인사이트를 제공할 수 있습니다. 고객 조치에서 귀중한 인사이트를 얻고, 세그먼트를 통해 고객 대상자를 정의하고, 개인 설정 목적으로 고객 속성을 사용할 수 있습니다.

업데이트된 기능

기능 설명
표시 이름 전환 이제 스키마 편집기는 원래 필드 이름과 사람이 읽을 수 있는 표시 이름 간에 변경할 수 있는 전환 기능을 제공합니다.
표시 이름 전환 기능이 강조 표시된 스키마 편집기.
이러한 유연성을 통해 필드 검색 및 스키마 편집 기능이 향상됩니다. 표준 필드 그룹의 표시 이름은 시스템에서 생성되지만, 필요한 경우 UI를 통해 사용자 정의할 수도 있습니다. 자세한 내용은 표시 이름 전환 설명서를 참조하십시오.

새로운 XDM 구성 요소

구성 요소 유형 이름 설명
스키마 Adobe Target 분류 필드 Target 활동 및 경험을 분류하기 위한 메타 데이터 필드 세트를 포함하는 Target 분류 데이터 세트에 대한 새로운 XDM 스키마.

업데이트된 XDM 구성 요소

구성 요소 유형 이름 설명
필드 그룹 Adobe 통합 프로필 서비스 계정 합집합 확장 기능 사용자가 계정 합집합에 세그먼트 멤버십을 추가할 수 있는 실시간 고객 프로필용 계정 확장 필드 그룹을 추가했습니다.
스키마 계산된 속성 시스템 스키마 실시간 고객 프로필에서 사용하는 계산된 속성 필드 그룹이 시스템 읽기 전용 전역 스키마로 업데이트되었습니다.
필드 그룹 다수 여러 이벤트를 시계열 스키마 필드로 추가했습니다.
필드 그룹 프로필 충성도 세부 사항 xdm:upgradeDate의 제목을 “프로그램 이름”에서 “업그레이드 날짜”로 수정했습니다.
필드 그룹 다수 중첩된 이중 계층 구조를 제거하기 위해 의사 결정 항목의 여러 필드가 업데이트되었습니다.

Platform의 XDM에 대한 자세한 내용은 XDM 시스템 개요를 살펴보십시오.

Real-Time Customer Data Platform

Experience Platform을 기반으로 구축된 Real-Time Customer Data Platform(Real-Time CDP)으로 기업은 알려진 데이터와 알 수 없는 데이터를 수집하여 고객 여정 전반에 걸쳐 지능적인 의사 결정을 통해 고객 프로필을 활성화할 수 있습니다. Real-Time CDP는 여러 기업의 데이터 소스를 결합하여 실시간으로 고객 프로필을 생성합니다. 이러한 프로필에서 구축된 세그먼트는 다운스트림 대상으로 전송되어 모든 채널과 디바이스에서 일대일로 개인 설정된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

새로운 기능

기능 설명
향상된 Real-Time CDP 홈 페이지 Real-Time CDP 홈 페이지는의 외관이 새로워지고 성능이 향상되었습니다. 이제 홈 페이지는 권한을 인식하고 액세스 권한이 있는 기능과 관련된 위젯을 표시합니다. 자세한 내용은 Real-Time CDP 홈 페이지 대시보드 개요를 참조하십시오.
자가 식별 설문 조사 자가 식별 설문 조사는 Adobe Experience Platform UI 홈 페이지에 표시되는 짧은 설문지입니다. 자가 식별 설문 조사를 사용하여 Experience Platform 개인 프로필을 작성하고 선택 사항에 따라 맞춤형 지침을 받으십시오. 자세한 내용은 자가 식별 설문 조사 개요를 참조하십시오.

Real-Time CDP에 대한 자세한 내용은 Real-Time CDP 개요를 참조하십시오.

실시간 고객 프로필

Adobe Experience Platform을 사용하면 고객이 언제 어디서 브랜드와 상호 작용하는지에 관계없이 고객을 위한 조직화되고 일관되며 관련성 높은 경험을 제공할 수 있습니다. 실시간 고객 프로필을 사용하면 온라인, 오프라인, CRM 및 서드파티 데이터를 비롯한 여러 채널의 데이터를 결합하여 각 개별 고객에 대한 거시적인 보기를 확인할 수 있습니다. 프로필을 사용하면 모든 고객의 상호 작용에 대해 실행 가능한 타임스탬프가 지정된 계정을 제공하는 통합 보기로 고객 데이터를 통합할 수 있습니다.

업데이트된 기능

기능 설명
익명 프로필 데이터 만료 이제 익명 프로필 데이터 만료는 일반적으로 사용할 수 있습니다! 일단 활성화되면 이 릴리스는 Experience Platform 인스턴스에서 오래된 익명 프로필을 지속적으로 제거합니다. 이 기능과 익명 프로필에 대한 자세한 내용은 익명 프로필 데이터 만료 안내서를 참조하십시오.

Segmentation Service

Segmentation Service는 고객 기반 내에서 마케팅 가능한 사용자 그룹을 구분하는 기준을 설명하여 프로필의 특정 하위 집합을 정의합니다. 세그먼트는 기록 데이터(예: 인구 통계 정보) 또는 고객과 브랜드의 상호 작용을 나타내는 시계열 이벤트를 기반으로 할 수 있습니다.

새로운 기능 또는 업데이트된 기능

기능 설명
세그먼트 멤버십 맵 이전 발표(2월)에 대한 후속 조치로 2023년 5월 15일에 세그먼트 멤버십 수명 주기의 중복을 없애기 위해 Existing 상태는 세그먼트 구성원 맵에서 더 이상 사용되지 않습니다. 이러한 변경 후에 세그먼트에 적격한 프로필은 Realized로 표시되고 부적격 프로필은 계속 Exited로 표시됩니다.

기업 대상(Amazon Kinesis, Azure Event Hubs, HTTP API)을 사용하고 있으며 Existing 상태에 따라 자동화된 다운스트림 프로세스가 있을 경우 이러한 변경 사항은 영향을 미칠 수 있습니다. 이 경우에 해당하면 다운스트림 통합을 검토하십시오. 특정 시간 이후에 새로 인증된 프로필을 확인하려는 경우 세그먼트 멤버십 맵에서 Realized 상태 및 lastQualificationTime을 조합하여 사용하도록 하십시오. 자세한 내용은 Adobe 담당자에게 문의하십시오.

Segmentation Service에 대한 자세한 내용은 세분화 개요를 참조하십시오.

소스

Adobe Experience Platform은 외부 소스에서 데이터를 수집할 수 있으며 Platform 서비스를 사용하여 해당 데이터를 구조화하고, 라벨링하고, 향상시킬 수 있습니다. Adobe 애플리케이션, 클라우드 기반 스토리지, 서드파티 소프트웨어 및 CRM 시스템과 같은 다양한 소스에서 데이터를 수집할 수 있습니다.

Experience Platform은 다양한 데이터 공급자에 대한 소스 연결을 쉽게 설정할 수 있는 RESTful API 및 대화형 UI를 제공합니다. 이러한 소스 연결을 통해 외부 스토리지 시스템 및 CRM 서비스에 인증 및 연결하고, 수집 실행 시간을 설정하고, 데이터 수집 처리량을 관리할 수 있습니다.

업데이트된 기능

기능 설명
Salesforce CRM 소스에 대한 행 수준의 데이터 필터링을 위한 API 지원. 논리 및 비교 연산자를 사용하여 Salesforce CRM 소스의 행 수준 데이터를 필터링합니다. 자세한 내용은 API를 사용하여 소스의 데이터를 필터링하는 방법에 관한 안내서를 참조하십시오.
Shopify Streaming의 Beta 가용성 현재 Shopify Streaming 소스는 베타 버전으로 제공됩니다. Shopify Streaming 소스를 사용하여 Shopify 파트너 계정에서 Experience Platform으로 데이터를 스트리밍합니다.
OneTrust 통합의 일반 가용성 현재 OneTrust 통합 소스는 GA 버전입니다. OneTrust 통합 소스를 사용하여 OneTrust 통합 계정에서 Experience Platform으로 동의 및 환경 설정 데이터를 가져옵니다.
Oracle 서비스 클라우드의 일반 가용성 현재 Oracle 서비스 클라우드 소스는 GA 버전입니다. Oracle 서비스 클라우드 소스를 사용하여 Oracle 서비스 클라우드 데이터를 Experience Platform으로 가져옵니다.

소스에 대해 자세히 알아보려면 소스 개요 를 참조하십시오.

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