Adobe Experience Platform – Versionshinweise
Versionsdatum: 24. Februar 2021
Neue Funktionen in Adobe Experience Platform:
Aktualisierungen vorhandener Funktionen in Adobe Experience Platform:
(Beta) Dashboard dashboards
Adobe Experience Platform bietet mehrere Dashboards, mit denen Sie wichtige Informationen über die Daten Ihrer Organisation sehen können, die bei täglichen Schnappschüssen erfasst werden.
Neue Funktionen
Dashboards bieten vordefinierte Berichte zu den Daten Ihres Unternehmens und werden direkt in den Marketing-Workflow in Platform integriert. Diese Dashboards können ohne zusätzliche IT-Unterstützung genutzt werden, und es fällt hierbei auch nicht der Zeit- und Arbeitsaufwand an, der andernfalls für den Export und die Verarbeitung von Daten mit Data Warehouse-Design und -Implementierung als Zusatz erforderlich wäre.
Data Science Workspace dsw
Data Science Workspace nutzt maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz, um Erkenntnisse aus Ihren Daten zu gewinnen. Data Science Workspace ist in Adobe Experience Platform integriert und hilft Ihnen bei der Erstellung von Prognosen auf der Basis Ihrer Inhalts- und Datenelemente in allen Adobe-Lösungen.
Neue Funktionen
Weitere allgemeine Informationen zu Data Science Workspace finden Sie im Abschnitt Übersicht über Data Science Workspace.
Dataflows dataflows
In Adobe Experience Platform werden Daten aus zahlreichen Quellen aufgenommen, analysiert und für eine Vielzahl an Zielen aktiviert. Plattform erleichtert das Tracking dieses potenziell nicht-linearen Datenflusses durch Transparenz.
Datenflüsse sind eine Darstellung von Datenvorgängen, die Daten über Platform verschieben. Diese Datenflüsse werden über verschiedene Services konfiguriert und unterstützen Sie dabei, Daten von den Quell-Connektoren in Zielgruppen-Datensätze zu verschieben, wo sie dann von Identity Service und Real-Time Customer Profile verwendet werden, bevor sie schließlich für Destinations aktiviert werden.
Neue Funktionen
Weitere allgemeine Informationen zu Datenflüssen finden Sie in der Übersicht zu Datenflüssen.
Destinations destinations
Destinations sind vordefinierte Integrationen mit Zielplattformen, die eine nahtlose Aktivierung von Daten aus Adobe Experience Platform ermöglichen. Mit Zielen können Sie Ihre bekannten und unbekannten Daten für kanalübergreifende Marketing-Kampagnen, E-Mail-Kampagnen, zielgruppengerechte Werbung und viele andere Anwendungsfälle aktivieren.
Neue Ziele
Weitere allgemeine Informationen zu Zielen finden Sie in der Übersicht zu Zielen.
Experience Data Model (XDM) System xdm
Standardisierung und Interoperabilität sind Schlüsselkonzepte von Experience Platform. Das von Adobe unterstützte Experience Data Model (XDM)-System ist ein Versuch, Kundenerlebnisdaten zu standardisieren und Schemas für das Kundenerlebnis-Management zu definieren.
XDM ist eine öffentlich dokumentierte Spezifikation, die die Leistungsfähigkeit digitaler Erlebnisse verbessern soll. Es stellt allgemeine Strukturen und Definitionen für Anwendungen bereit, die mit Diensten in Adobe Experience Platform kommunizieren. Durch die Einhaltung von XDM-Standards können alle Kundenerlebnisdaten in eine gemeinsame Darstellung integriert werden, die Erkenntnisse schneller und besser integriert liefert. Sie können wertvolle Einblicke aus Kundenaktionen gewinnen, Zielgruppen durch Segmente definieren und Kundenattribute für Personalisierungszwecke verwenden.
Neue Funktionen
Beim Suchen nach einem Begriff wurden bisher nur XDM-Ressourcen berücksichtigt, deren Name mit der Suchanfrage übereinstimmten. Nun werden zusätzlich zu diesen Ressourcen, deren Name mit der Suchanfrage übereinstimmt, auch die Ressourcen mit einbezogen, bei denen einzelne Attribute mit dem Begriff übereinstimmen. Auf diese Weise können Sie basierend auf den enthaltenen Attributen und nicht nur basierend auf dem Namen der Ressource nach XDM-Ressourcen suchen.
Weitere Informationen finden Sie in den Dokumenten zum Kennenlernen von XDM-Ressourcen und zum Verwalten von Schemas in der Benutzeroberfläche.
Weitere allgemeine Informationen zu XDM finden Sie in der Übersicht zum XDM-System.
Identity Service identity
Für die Bereitstellung relevanter digitaler Erlebnisse ist ein umfassendes Verständnis Ihres Kunden erforderlich. Dies wird erschwert, wenn Ihre Kundendaten über unterschiedliche Systeme hinweg fragmentiert sind, so dass jeder einzelne Kunde mehrere „Identitäten“ zu haben scheint.
Adobe Experience Platform Identity Service hilft Ihnen, sich einen besseren Überblick über Ihre Kunden und ihr Verhalten zu verschaffen, indem Identitäten geräte- und systemübergreifend zusammengeführt werden. So können Sie in Echtzeit für effektive und persönliche digitale Erlebnisse sorgen.
Neue Funktionen
Weitere allgemeine Informationen zu Identity Service finden Sie unter Identity Service – Übersicht.
Echtzeit-Kundenprofil profile
Adobe Experience Platform ermöglicht die Bereitstellung koordinierter, konsistenter und relevanter Erlebnisse für Ihre Kundinnen und Kunden, unabhängig davon, wo und wann sie mit Ihrer Marke interagieren. Das Echtzeit-Kundenprofil liefert eine ganzheitliche Sicht auf jede einzelne Kundin und jeden einzelnen Kunden, indem es Daten aus verschiedenen Kanälen, darunter Online-, Offline-, CRM- und Drittanbieter-Datenquellen, miteinander kombiniert. Mit Profile können Sie Ihre unterschiedlichen Kundendaten in einer zentralen Ansicht zusammenführen, die eine aussagekräftige, im Zeitverlauf gezeichnete Darstellung jeder Kundeninteraktion bietet.
Neue Funktionen
Berechnete Attribute sind Funktionen, mit denen Daten auf Ereignisebene in Attribute auf Profilebene aggregiert werden. Anschließend können Sie die Aggregate in der Segmentierung, Aktivierung und Personalisierung verwenden. Einige Beispiele für diese Funktionen sind Anzahl, Summe, Durchschnitt, min, max, wahr/falsch. Berechnete Attribute sind derzeit nur über API verfügbar.
Weitere Informationen zum Echtzeit-Kundenprofil, einschließlich Tutorials und Best Practices für die Arbeit mit Profile Daten, lesen Sie bitte zunächst die Übersicht über das Echtzeit-Kundenprofil.
Sources sources
Mit Adobe Experience Platform können Sie Daten aus externen Quellen erfassen und diese Daten mithilfe von Platform-Diensten strukturieren, kennzeichnen und verbessern. Daten können aus verschiedenen Quellen erfasst werden, z. B. aus Adobe-Anwendungen, Cloud-basiertem Speicher, Software von Drittanbietern und Ihrem CRM-System.
Im Rahmen von Experience Platform stehen eine RESTful-API und interaktive Benutzeroberfläche zur Verfügung, mit deren Hilfe Sie auf unkomplizierte Weise Verbindungen zu Datenquellen verschiedener Anbieter einrichten können. Mit diesen Quellverbindungen können Sie sich authentifizieren und eine Verbindung zu externen Datenspeichern und CRM-Diensten herstellen, Zeiten für Erfassungsläufe festlegen und den Durchsatz der Datenerfassung verwalten.
Neue Quellen
Weitere allgemeine Informationen zu Quellen finden Sie unter Quellen – Übersicht.