Notas de la versión de Adobe Experience Platform

Fecha de versión: 15 de mayo de 2019

Nuevas funciones de Adobe Experience Platform:

Data Ingestion

Adobe Experience Platform proporciona un completo conjunto de funciones para ingerir cualquier tipo y latencia de datos. Puede realizar la ingesta mediante las API por lotes o de transmisión mediante conectores creados por Adobe, socios de integración de datos o la interfaz de usuario de Adobe Experience Platform.

Para obtener documentación del producto, consulte la Información general sobre la ingesta de datos.

Ingesta por lotes

Utilice la API de ingesta por lotes para introducir cualquier tipo de datos en Adobe Experience Platform. La API de ingesta masiva proporciona un mecanismo seguro y escalable para introducir datos que se ajustan a esquemas XDM o no XDM.

Función Descripción
Compatibilidad con formato enriquecido Admite la ingesta de JSON, Parquet, CSV
Validación de datos Se realizan tres niveles de validación en los datos: Esquema, tipo de datos y restricciones
Cifrado de datos en movimiento Protege y asegura los datos mientras se transmiten a través de las redes de datos.
Cargas de varias partes Cargas de archivos grandes compatibles con archivos de 256 MB o más
Partición automática Los datos se dividen automáticamente para mejorar la escalabilidad y optimizar el rendimiento de conjuntos de datos grandes.

Problemas conocidos

Ninguna.

Para obtener documentación del producto, consulte la información general sobre la ingesta de lotes.

Conectores

Los conectores de Adobe Experience Platform le ayudan a ingerir fácilmente sus datos de varias fuentes, lo que le permite estructurar, etiquetar y mejorar sus datos mediante Experience Platform servicios. Platform conectores le permiten autenticarse en sistemas de almacenamiento de información basados en la nube y en servicios CRM, establecer tiempos para ejecutar la ingesta y administrar el rendimiento de ingesta de datos.

Función Descripción
Conectores de almacenamiento basados en la nube Ingesta de datos de Microsoft Azure Blob y Amazon S3 almacenamiento en la nube en Adobe Experience Platform
Microsoft Dynamics CRM & Salesforce CRM Descubra todos los datos disponibles en Microsoft Dynamics o Salesforce CRM. Ingesta cualquier objeto, estándar o personalizado de Microsoft Dynamics o Salesforce CRM. Los datos incrementales se pueden ingerir cada hora o cada día.

Problemas conocidos

  • Los conectores de almacenamiento basados en la nube solo se pueden usar mediante llamadas a la API.

Para obtener documentación del producto, consulte información general sobre conectores.

Soluciones de Adobe

Adobe proporciona transferencia de datos administrada desde soluciones de Adobe a Adobe Experience Platform. Con esta versión, la transferencia de datos está disponible en las siguientes soluciones.

Función Descripción
Adobe Analytics Los datos de grupos de informes de Adobe Analytics están disponibles en Platform.
Adobe Audience Manager Los registros de recopilación de datos, los datos incorporados, los datos de características y segmentos de Adobe Audience Manager están disponibles en Platform.
Advertising Cloud DSP registros de Advertising Cloud están disponibles en Platform.
Adobe Campaign Standard Los datos de perfil y eventos de Adobe Campaign Standard están disponibles en Platform.
Target (Vista previa) Los datos de evento de Adobe Target están disponibles en Platform.

Problemas conocidos

Ninguna.

Ingesta de la transmisión

La ingesta de transmisión envía datos a Experience Platform en tiempo real desde dispositivos del lado del cliente y del servidor. Las actualizaciones se pueden realizar en Real-Time Customer Profiles en latencia de subsegundo con compatibilidad para la recopilación de datos autenticados y cargas de varios registros.

Función Descripción
Validación sincrónica Permite el descubrimiento inmediato de errores en la carga útil JSON, lo que mejora la velocidad del desarrollador.
Supervisión completa Supervisa los datos de flujo continuo desde la ingesta hasta el consumo en la variable Data Lake y Real-time Customer Profile.
Recopilación de datos autenticados Activa o desactiva la opción para requerir tokens de autenticación de clientes. Permite que los servicios de Adobe Experience Platform diferencien entre registros procedentes de fuentes de confianza y fuentes de confianza.
Enviar datos en tiempo real mediante Launch Utiliza la extensión de Adobe Experience Platform en Launch para enviar fácilmente datos con formato XDM desde dispositivos cliente en tiempo real.

Problemas conocidos

Ninguna.

Para obtener documentación del producto, consulte información general sobre la ingesta de transmisión.

Monitoreo

Monitorice la ingesta por lotes y de transmisión a Adobe Experience Platform desde dispositivos del lado del cliente y del servidor en tiempo real.

Función Descripción
Monitorización de datos de flujo continuo Monitorización completa de los datos transmitidos al Data Lake, Real-Time Customer Profiley Identity Service.

Problemas conocidos

Ninguna.

Administración de datos

Administración de conjuntos de datos

Adobe Experience Platform permite descubrir todos los datos almacenados en la plataforma y administrarlos mediante la interfaz de usuario y la API de RESTful.

Función Descripción
Escalable Datos escalables. Ingesta petabytes de datos y lo pone a disposición dentro de SLA.
Cifrado de datos en REST Protege y asegura los datos cifrando los datos en reposo.
Compatibilidad con el RGPD Sigue las directrices jurídicas del RGPD para la recopilación y el tratamiento de información personal de personas en la Unión Europea (UE).

Problemas conocidos

Ninguna.

Catalog

Catalog es el sistema de registro para la ubicación y el linaje de datos dentro de Adobe Experience Platform. Catalog contiene metadatos y descripciones de archivos y directorios dentro de Experience Platform, actuando como almacén de metadatos donde puede encontrar información sobre cualquier dato que se esté almacenando en Platform.

Función Descripción
Catalog Service API Catalog proporciona una API de RESTful desde la cual los usuarios pueden crear y administrar varios tipos de objetos, incluidos cuentas, lotes, conexiones, conectores, conjuntos de datos, etiquetas y transformaciones relacionadas con Experience Platform datos.

Problemas conocidos

Ninguna.

Para empezar a trabajar con Catalog Service API, revise Descripción general del servicio de catálogo.

ETL

Adobe Experience Platform admite la integración con las herramientas de procesamiento de datos que pueden extraer, transformar y cargar datos (ETL) de numerosas fuentes en Experience Platform, garantizando que los datos se ajusten a las especificaciones correctas para su uso por Platform servicios. Varios socios ofrecen conectores preconfigurados para Experience Platform. También hay documentación disponible para desarrollar conectores ETL.

Función Descripción
Conectores ETL Los proveedores como Unifi, Informatica, TMM Data y SnapLogic proporcionan conectores seguros para sus herramientas de procesamiento de datos para conectarse a Adobe Experience Platform.
Integración de ETL Experience Platform ofrece documentación sobre la integración de ETL a los usuarios que deseen crear un conector seguro para extraer, transformar y cargar datos en Platform.

Problemas conocidos

Ninguna.

Para obtener documentación del producto, consulte la Información general de ETL).

Experience Data Model (XDM)

La normalización y la interoperabilidad son conceptos clave Experience Platform. Experience Data Model (XDM), impulsado por el Adobe, es un esfuerzo para estandarizar los datos de experiencia del cliente y definir esquemas para la administración de experiencias del cliente.

XDM es una especificación públicamente documentada diseñada para mejorar el poder de las experiencias digitales. Proporciona estructuras y definiciones comunes para que cualquier aplicación se comunique con los servicios de Adobe Experience Platform. Al cumplir con los estándares XDM, todos los datos de experiencia del cliente se pueden incorporar a una representación común que ofrezca perspectivas de una manera más rápida e integrada. Puede obtener perspectivas valiosas a partir de las acciones de los clientes, definir audiencias de clientes a través de segmentos y utilizar atributos de clientes con fines de personalización.

XDM es el mecanismo que permite Experience Cloud, con tecnología de Adobe Experience Platform, para enviar el mensaje correcto a la persona correcta, en el canal correcto, en el momento justo.

La metodología sobre la cual Experience Platform está construido, XDM System operacionaliza Experience Data Model esquemas para su uso por Experience Platform componentes.

Función Descripción
Schema Registry La variable Schema Registry proporciona una interfaz de usuario (Schema Editor) y la API RESTful desde las que se pueden ver y administrar todos los recursos relacionados con el esquema. La variable Schema Editor y Schema Registry La API también se puede utilizar para crear y administrar nuevos esquemas y recursos que son exclusivos de cada organización de IMS.
Schema Library La variable Schema Library contiene todo Schema Registry recursos, incluidos los definidos por una organización de IMS individual y los puestos a disposición de todos los usuarios por Adobe, Experience Platform socios y proveedores cuyas aplicaciones están integradas con Experience Platform.

Problemas conocidos

Ninguna.

Para obtener más información sobre cómo trabajar con XDM mediante la variable Schema Registry API y Schema Editor, lea la Documentación del sistema XDM.

Real-time Customer Profile

Profile es un almacén de entidades de búsqueda genérica que combina datos en varios recursos de datos empresariales y proporciona acceso a esos datos en forma de perfiles de consumidores en tiempo real y eventos de series temporales relacionados, llamados vista de unión. La vista unificada ayuda a informar y potenciar las acciones en los canales, Platformintegraciones de soluciones de Adobe y . Además, Profile se utiliza para impulsar el aprendizaje automático y Sensei. Profile Las API también se pueden utilizar directamente para enriquecer la funcionalidad de soluciones de terceros, sistemas CRM y soluciones propietarias.

Función Descripción
Real-time customer profile Profile Ingesta datos mediante entradas de datos, los combina con datos existentes en el almacén de perfiles y crea o modifica la vista unificada casi en tiempo real. Estos datos, que evolucionan a tiempo con las experiencias de sus clientes, se pueden utilizar para realizar recomendaciones personalizadas.
Vista de la Unión Una de las características principales de Profile es la capacidad de unificar datos de varios canales. Profile puede proporcionar una vista combinada de las personas en su base de consumidores, entre conjuntos de datos y para identidades vinculadas, denominada vista de unión.
Edge Edge Service sirve como marco para la recopilación de datos de baja latencia, la computación conectable y la activación rápida de datos en todos los canales a los que se puede dirigir. Edge Service facilita la personalización en tiempo real.

Problemas conocidos

Ninguna.

Para obtener documentación del producto, consulte Información general del perfil.

Servicio de identidad

El servicio de identidad resuelve el desafío fundamental que plantean las identidades desconectadas de sus clientes, debido a la naturaleza fragmentada de sus datos en cada uno de los sistemas dispares que intervienen en el ecosistema de su organización. Para ello, combina identidades entre dispositivos y entre los distintos sistemas utilizados por los consumidores para interactuar con su marca. De este modo, el servicio de identidad facilita una comprensión completa de sus clientes y su comportamiento, de modo que puede ofrecer experiencias digitales impactantes en tiempo real.

Función Descripción
Gráfico de identidad Un gráfico de identidad es un mapa de relaciones entre identidades que se actualiza con la actividad del cliente en tiempo casi real. Identity Service administra un gráfico de identidad visible solo por su organización y creado en función de sus datos, denominado gráfico privado. Identity Service aumenta el gráfico privado cuando un registro de datos ingestados contiene más de una identidad, añadiendo relaciones entre estas identidades.

Problemas conocidos

Ninguna.

Para obtener documentación del producto, consulte Información general del servicio de identidad.

Segmentation Service

Segmentation Service define un subconjunto concreto de perfiles del almacén de perfiles y describe los criterios que distinguen a un grupo comercializable de personas del almacén de perfiles. Los segmentos pueden basarse en datos de registro (como información demográfica) o en eventos de series temporales que representen puntos de contacto del cliente con su marca.

Por ejemplo, en una campaña de correo electrónico llamada "¿Olvidó comprar zapatillas?", puede que desee un segmento de audiencia de todos los usuarios que buscaron zapatillas en los últimos 30 días, pero que no completaron una compra. O puede que desee segmentar el contenido web para que solo se muestre a los usuarios con una clasificación determinada en el programa de premios.

Función Descripción
API de segmentación Los servicios RESTful le proporcionan acceso mediante programación a la generación de segmentos de clientes.
Generador de segmentos El Generador de segmentos es un espacio de trabajo robusto e intuitivo para crear segmentos de clientes a partir de su Profile datos.

Problemas conocidos

Ninguna.

Para obtener documentación del producto, consulte la Información general del servicio de segmentación

Gobierno de datos

Adobe Experience Platform permite que las empresas aúnen los datos de varios sistemas empresariales para que los especialistas en marketing puedan identificar, comprender y captar mejor a los clientes. Experience Platform incluye una infraestructura de administración de datos end-to-end para garantizar el uso adecuado de los datos dentro de Platform y cuando se comparten entre sistemas.

El control de datos es una serie de estrategias y tecnologías que se utilizan para administrar los datos de los clientes y garantizar el cumplimiento de las regulaciones, restricciones y políticas aplicables al uso de los datos. Desempeña un papel clave en Experience Platform en varios niveles, incluida la catalogación, el linaje de datos, el etiquetado del uso de datos, las políticas de acceso a datos y el control de acceso a los datos para las acciones de marketing.

Para comenzar con el control de datos es necesario comprender a fondo las regulaciones, las obligaciones contractuales y las políticas corporativas que se aplican a los datos de sus clientes. A partir de ahí, los datos se pueden clasificar aplicando las etiquetas de uso de datos apropiadas, y su uso se puede controlar mediante la definición de políticas de uso de datos.

El marco de control de datos simplifica y optimiza el proceso de categorización de datos y creación de políticas de uso de datos a través del Experience Platform interfaz de usuario y Policy Service API.

Función Descripción
Etiqueta Experience Platform entities Aplique y administre etiquetas de uso de datos en el nivel de campo de conexión, conjunto de datos y conjunto de datos en función de etiquetas categorizadas predefinidas.
Crear políticas de uso de datos Defina y administre políticas de uso de datos basadas en la presencia de etiquetas y acciones de marketing solicitadas.
Comprobar infracciones de directiva Evaluar si se infringen las políticas de uso definidas al realizar acciones de marketing en Platform datos.

Problemas conocidos

  • Ninguna.

Para obtener más información, consulte la Información general sobre la administración de datos).

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