Adobe Experience Platform ID サービス

Julien は、e コマースの web サイトにアカウントを作成し、過去に商品を注文しました。 Julien は通常、個人のノートパソコンを使用して買い物をし、使用するたびにアカウントにログインします。

しかし、彼女がサイトを訪問した際に、彼女はタブレットを使用してサンダルを検索します。 このセッションでは、別のデバイスを使用しているので、ログインも注文もしていません。

この時点で、Julien のアクティビティは、次の 2 つの異なるプロファイルで表されます。

• 最初のプロファイルは e コマースログイン ID です。 このプロファイルは、ユーザー名とパスワードの組み合わせを使用して、e コマースサイトでセッションを認証する場合に使用されます。 このプロファイルは、クロスデバイス識別子で識別されます。
• 2 つ目のプロファイルはタブレットデバイスです。 このプロファイルは、アカウントにログインせずにタブレットを使用して e コマースサイトを匿名で閲覧した後に作成されました。 このプロファイルは、cookie 識別子で識別されます。

その後、ジュリアンはタブレットセッションを再開する。 しかし、今回は彼女は自分のアカウントにログインします。 その結果、ID サービスは、Julien のタブレットデバイスのアクティビティと e コマースログイン ID を関連付けるようになりました。

今後、ターゲットコンテンツには、Julien の完全なプロファイル、購入履歴、匿名の閲覧アクティビティが反映される可能性があります。

ノートパソコンを使用して、ユーザー名とパスワードの組み合わせを使用して e コマース web サイトにログインします。 このイベントは、ユーザーを認証済みユーザーとして認定するので、ID サービスは CRMID を認識します。

ブラウザーを使用して e コマース web サイトにアクセスした場合も、ID サービスによってイベントとして認識されます。 このイベントは、ECID を使用して ID サービスで表されます。

ID サービスは、バックグラウンドで 2 つのイベントを CRM_ID:ABC, ECID:123 として処理します。

• CRMID:ABC は名前空間であり、認証済みユーザーを表す値です。
• ECID:123 は、名前空間と、ラップトップでの web ブラウザーの使用状況を表す値です。

次に、同じ e コマース web サイトに同じ資格情報でログインしたが、ラップトップの web ブラウザーではなく、電話の web ブラウザーを使用している場合、新しい ECID が ID サービスに登録されます。

ID サービスは、バックグラウンドで、この新しいイベントを {CRM_ID:ABC, ECID:456} として処理します。ここで、CRM_ID: ABC は認証済みの顧客 ID を表し、ECID:456 はモバイルデバイス上の web ブラウザーを表します。