ID サービスとリアルタイム顧客プロファイルの関係を理解する
IMPORTANT
このページでは、結合ポリシーがID グラフを使用していることを前提としています。 Real-Time Customer Profileの結合ポリシーについて詳しくは、結合ポリシーとID ステッチ に関するドキュメントを参照してください。
ID サービスとリアルタイムの顧客プロファイルを同時に使用することはできますが、Adobe Experience Platformのふたつの機能は本質的には同じではありません。
- ID サービスを使用すると、個々の顧客の異なるIDをまとめるID グラフを生成および管理できます。
- リアルタイム顧客プロファイルを使用して、異なるプロファイルフラグメントを統合し、結合プロファイルを作成できます。 このプロセスには、ID グラフの使用が必要です。
このドキュメントでは、ID サービスとリアルタイム顧客プロファイルの類似点、相違点、および関係の概要を説明します。
ID サービスとリアルタイムの顧客プロファイルの違い
ID サービスとリアルタイム顧客プロファイルの主な違いは次のとおりです。
ID サービス
リアルタイム顧客プロファイル
目的
- ID サービスを使用して、ID グラフを作成および管理できます。
リアルタイム顧客プロファイルを使用すると、次のことが可能になります。
- 顧客プロファイルの全体像の構築。
- プロファイルの表示と管理。
入力
- ID サービスを使用するには、IDとしてマークされた少なくとも2つのフィールドを持つレコードデータまたは時系列イベントを取り込む必要があります。 IDとしてマークしたフィールドは、ID サービスに取り込まれます。
- プロファイルフラグメント：一意のプライマリ IDと、特定のデータセット内のそのIDに対応するレコードまたはイベントデータを表します。
- ID グラフ：プロファイルは、特定の顧客プロファイルのID グラフを参照して、同じプライマリ IDを持つすべてのプロファイルフラグメントを識別します。
プロセス
- 少なくとも2つのIDを取り込んだら、ID サービスはこれらのIDをリンクします。
- Adobe Real-Time CDPは、対応するID グラフを参照しながら、プロファイルフラグメントを統合します。
出力
- その結果がID グラフとなり、個人に関連する一連のIDが表示されます。
- これにより、統合されたプロファイルを作成できます。これは、顧客の全体像を把握するための機能です。 このプロファイルはセグメントに適格です。
統合プロファイル作成プロセス
結合プロファイルの作成プロセスについて理解を深めるには、次の手順を参照してください。
- まず、リアルタイム顧客プロファイルはID グラフを参照し、あらゆるIDを取得します。
- 次に、プロファイルは、ID グラフ内のプライマリ IDを持つプロファイルフラグメントを取得します。
- プロファイルが成功すると、既存のすべてのイベントと属性がマージされます。
- 属性情報が競合する場合は、結合メソッドに基づいて属性が選択されます。 詳しくは、結合ポリシーの概要を参照してください。
フィールドをIDとして指定する
Experience Data Model （XDM）では、フィールドをIDとしてマークまたは指定することは、Experience Platformがその特定のフィールドをID サービスに取り込むための指示です。 この指定により、プロファイルフラグメントをリアルタイム顧客プロファイルに統合できます。 IDに関連付けられているプロファイルフラグメントがない場合は、IDとして指定しないでください。
プライマリ IDとセカンダリ IDについて
フィールドをIDとしてマークすると、プライマリ IDまたはセカンダリ IDとして定義できます。 プライマリIDとセカンダリ IDは、リアルタイム顧客プロファイルの一部です。
- プライマリ ID （別名「プライマリキー」）は、プロファイルフラグメントが保存されるIDです。
- データの特定の行に1つのIDしか存在しない場合、その単一のIDはプライマリとして指定されます。
- 2つ以上のIDがある場合、1つはプライマリとして指定され、残りはセカンダリとして指定されます。
ID サービスは、IDとしてマークされた少なくとも2つのフィールドがある限り、ID間のリンクを確立します。 ID サービスは、IDがプライマリまたはセカンダリのどちらに属しているかに関する情報を保存しません。
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