ID サービスのリンクロジック
2 つの ID 間のリンクは、ID 名前空間と ID 値が一致すると確立されます。
リンクされる ID には次の 2 つのタイプがあります。
- プロファイルレコード：これらの ID は通常、CRM システムから取得されます。
- エクスペリエンスイベント:ID は通常、WebSDK の実装またはAdobe Analyticsのソースから取得されます。
リンクを確立する意味
ID は、実世界のエンティティを表します。 2 つの ID 間にリンクが確立されている場合、2 つの ID は互いに関連付けられています。 次に、この概念の例を示します。
ID サービスのリンクロジックについて
ID は、ID 名前空間と ID 値で構成されます。
- ID 名前空間は、に対する指定された ID 値のコンテキストです。 ID 名前空間の一般的な例には、CRM ID、電子メール、電話があります。
- ID 値は、実際のエンティティを表す文字列です。 例： "julien"@acme.com"は Email 名前空間の id 値、555-555-1234は Phone 名前空間の対応する id 値です。
ID サービスのリンクロジックの仕組みを視覚的に表現するには、次の図を参照してください。
次の 3 つの ID がリンクされた既存の ID グラフがあるとします。
- 電話：(555)-555-1234
- EMAIL:julien@acme.com
- CRM ID:60013ABC
ID のペアがグラフに取り込まれ、このペアには次が含まれます。
- CRM ID:60013ABC
- ECID:100066526
ID サービスは、CRM ID:60013ABC が既にグラフ内に存在することを認識するので、新しい ECID のみをリンクします
顧客シナリオ
データエンジニアが、次の CRM データセット（プロファイルレコード）をExperience Platformに取り込む場合。
**— プライマリ ID としてマークされるフィールドを示します。*— セカンダリ ID としてマークされるフィールドを示します。
また、WebSDK を実装し、次のデータテーブルを使用して WebSDK データセット（エクスペリエンスイベント）を取り込みました。
t=1t=2t=3t=4各イベントのプライマリ ID は、 データ要素タイプの設定方法.
-
CRM ID をプライマリとして選択した場合、認証済みイベント（CRM ID と ECID を含む ID マップを持つイベント）は、CRM ID のプライマリ ID を持ちます。 未認証イベント（ECID を含む ID マップのみを持つイベント）の場合、ECID のプライマリ ID が割り当てられます。 Adobeでは、このオプションを推奨しています。
-
認証状態に関係なく、ECID をプライマリとして選択した場合、ECID がプライマリ ID になります。
この例では、次のようになります。
t=1は、デスクトップコンピューター (ECID:38652) を使用し、ホームページを匿名で閲覧した。t=2は同じデスクトップコンピューターを使用し、ログイン (CRM ID:31260XYZ) してから靴を検索しました。- ユーザーがログインすると、イベントは ECID と CRM ID の両方を ID サービスに送信します。
t=3は、ノートパソコン (ECID:44675) を使用し、匿名で閲覧しました。t=4は、同じノートブック PC を使用し、ログインし (CRM ID:31260XYZ)、購入履歴を表示しました。
時刻 timestamp=0の場合、2 つの異なる顧客の 2 つの ID グラフがあります。 どちらも、3 つのリンクされた ID で表されます。
| table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 | |||
|---|---|---|---|
| CRM ID | メール | Phone | |
| Customer one | 60013ABC | julien@acme.com | 555-555-1234 |
| 顧客 2 | 31260XYZ | evan@acme.com | 777-777-6890 |
時刻 timestamp=1を使用している場合、顧客はノート PC を使用して e コマース Web サイトにアクセスし、ホームページを表示し、匿名で閲覧します。 この匿名の閲覧イベントは、ECID:38652として識別されます。 ID サービスは少なくとも 2 つの ID を持つイベントのみを保存するので、この情報は保存されません。
時刻 timestamp=2と同じノート PC を使用して e コマース Web サイトにアクセスしている。 ユーザー名とパスワードの組み合わせでログインし、靴を探します。 ID サービスは、ログイン時に顧客のアカウントを識別します。これは、顧客の CRM ID(31260XYZ) に対応しているからです。 また、ECID:38562は、同じデバイスで同じブラウザーを使用しているので、CRM ID:31260XYZ に関連付けられます。
時刻 timestamp=3 顧客がタブレットを使用して e コマース web サイトにアクセスし、匿名で閲覧します。 この匿名の閲覧イベントは、ECID:44675として識別されます。 ID サービスは少なくとも 2 つの ID を持つイベントのみを保存するので、この情報は保存されません。
時刻 timestamp=4の場合は、顧客が同じタブレットを使用し、自分のアカウント (CRM ID:31260XYZ) にログインして、購入履歴を表示します。 このイベントは、CRM ID:31260XYZ を、匿名の閲覧アクティビティに割り当てられた Cookie 識別子 (ECID:44675) にリンクし、ECID:44675を顧客 2 の ID グラフにリンクします。
