常見問答

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本檔案提供Adobe Experience Platform目的地相關常見問題的解答。 以了解與其他 Platform 服務，包括所有 Platform API請參閱 Experience Platform疑難排解指南.

一般目的地問題

為何在Experience PlatformUI和匯出的CSV檔案中看到不同的設定檔計數？

這是正常行為，因為Experience Platform執行分段的方式。

串流區段會全天更新串流區段的設定檔計數，而批次區段則會每24小時更新一次批次區段的設定檔計數。

當區段匯出排程與區段排程不同時，UI和匯出的設定檔會計數 CSV 檔案會不同，尤其是當涉及串流區段時。

請參閱 區段服務檔案 以取得更多詳細資訊。

Facebook Custom Audiences

在啟用對象之前，我需要做什麼 Facebook Custom Audiences?

將受眾區段傳送至之前 Facebook，請確定您符合下列需求：

  • 您的 Facebook 使用者帳戶必須具有 Manage campaigns 已為您打算使用的廣告帳戶啟用權限。
  • 此 Adobe Experience Cloud 業務帳戶必須新增為您 Facebook Ad Account. 使用 business ID=206617933627973. 請參閱 將合作夥伴添加到您的業務經理 在Facebook檔案中取得詳細資訊。
    重要

    設定Adobe Experience Cloud的權限時，您必須啟用 管理行銷活動 權限。 這是進行 Adobe Experience Platform 整合的必要權限。

    * 閱讀並簽署 Facebook Custom Audiences 服務條款。 若要完成此操作，請前往 `https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]`，其中 `accountID` 是您的 Facebook Ad Account ID。

是否需要將任何應用程式或像素新增至 Facebook 廣告商帳戶？

不可以。 由於這不是以像素為基礎的整合，因此不需要新增任何像素至廣告商帳戶。

facebook需要多久才能處理來自Adobe Experience Platform的資訊？

截至2021年3月， Facebook Custom Audiences 最多需要一小時來處理從 Platform.

我可以使用 Facebook Custom Audiences 適用於其他 Facebook 應用程式，如 Instagram?

您可以使用 Facebook Custom Audiences 目的地鎖定受支援Facebook應用程式系列中受 Facebook Custom Audiences，包括 Facebook, Instagram, Audience Network，和 Messenger. 廣告商要在上執行行銷活動的應用程式，會在 Facebook Ads Manager.

兩者的差異為何 Facebook Custom Audiences 連線與 Facebook Pixel 擴充功能？

此 Facebook Custom Audiences 連線使用 Platform 將對象傳送至 Facebook，而 Facebook Pixel 連接 使用 Facebook 整合在網站中的像素。

這兩項整合相輔相成，您可以同時使用兩者來確保受眾涵蓋範圍更廣。例如，您可以使用 Facebook Pixel 未建立帳戶的探礦網站訪客擴充功能，但 Facebook Custom Audiences 可協助您鎖定現有客戶，根據 Platform 身份。

Adobe Experience Platform與 Facebook Custom Audiences 支援在使用者不再符合受眾資格時取消其受眾的資格？

是的，整合支援將使用者從 Facebook Custom Audiences 當他們不再符合資格時。

如何先雜湊對象資料，再將其傳送至 Facebook?

Facebook 需要清楚傳送任何個人識別資訊(PII)。 因此，對象已啟動至 Facebook 可以砍掉 雜湊 識別碼，例如電子郵件地址或電話號碼。

如需ID比對需求的詳細說明，請參閱 ID比對需求.

我可以在 Facebook Custom Audiences?

Facebook Custom Audiences 支援啟用下列身分：雜湊電子郵件，雜湊電話號碼， GAID, IDFA、和自訂外部ID。

我可以在Platform UI中為不同的Facebook帳戶建立多個Facebook目的地嗎？

可以。Experience Platform中的Facebook目的地為Facebook中廣告帳戶的1:1。 您可以為公司中的每個Facebook廣告帳戶建立個別的Facebook目的地。 關注 目的地連線教學課程 並針對Platform UI中的每個新Facebook目的地，連線至個別的Facebook帳戶。 您可以連線的Facebook和帳戶數沒有限制。

Google Customer Match

將區段匯出至Google客戶比對時，為何在Google介面中看到區段名稱結尾附加了額外的數字？

Google要求區段名稱必須是唯一的。 您看到的數字是 UNIX時間戳記 如果您將相同的區段對應至多個Google目的地，則會附加這些區段名稱以保持唯一。

linkedIn相符的對象

是否需要將任何應用程式或像素新增至 LinkedIn 廣告商帳戶？

不可以。 由於這不是以像素為基礎的整合，因此不需要新增任何像素至廣告商帳戶。

在啟用對象之前，我需要做什麼 LinkedIn Matched Audiences?

您可以使用 linkedIn相符的對象 目的地，請確定 LinkedIn Campaign Manager 帳戶具有 Creative Manager 權限層級或更高。

了解如何編輯 LinkedIn Campaign Manager 使用者權限，請參閱 新增、編輯及移除Advertising帳戶的使用者權限 在LinkedIn檔案中。

如何先雜湊對象資料，再將其傳送至 LinkedIn?

LinkedIn 需要清楚傳送任何個人識別資訊(PII)。 因此，對象已啟動至 LinkedIn 可以砍掉 雜湊 識別碼，例如電子郵件地址或電話號碼。

如需ID比對需求的詳細說明，請參閱 ID比對需求.

我可以在 LinkedIn?

LinkedIn Matched Audiences 支援啟用下列身分：雜湊電子郵件， GAID，和 IDFA.

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