常見問答

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本文檔提供有關Adobe Experience Platform目的地的常見問題解答。 有關與其他相關的問題和故障排除 Platform 服務,包括所有 Platform API,請參閱 Experience Platform故障排除指南

一般目標問題

為什麼在Experience PlatformUI和導出的CSV檔案中看到不同的配置檔案計數?

這是正常行為,因為Experience Platform執行分割的方式。

流分段在一天中更新流段的配置檔案計數,而批分段每24小時更新一次批段的配置檔案計數。

當段導出計畫與分段計畫不同時,UI和導出的配置檔案計數 CSV 檔案將不同,特別是在流段方面。

查看 分段服務文檔 的子菜單。

Facebook Custom Audiences

在激活觀眾之前,我需要做什麼 Facebook Custom Audiences?

在將受眾段發送到 Facebook,確保滿足以下要求:

  • 您 Facebook 用戶帳戶必須具有 Manage campaigns 已為您計畫使用的Ad帳戶啟用權限。
  • Adobe Experience Cloud 必須將業務帳戶添加為廣告合作夥伴 Facebook Ad Account。 使用 business ID=206617933627973. 請參閱 將合作夥伴添加到您的業務經理 在Facebook文檔中。
    重要

    為Adobe Experience Cloud配置權限時,必須啟用 管理市場活動 權限。 這是進行 Adobe Experience Platform 整合的必要權限。

    * 閱讀並簽名 Facebook Custom Audiences 服務條款。 若要完成此操作,請前往 `https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]`,其中 `accountID` 是您的 Facebook Ad Account ID。

是否需要將任何應用或像素添加到我 Facebook 廣告客戶?

不可以。 由於這不是基於像素的整合,因此無需向您的廣告商帳戶添加任何像素。

facebook要多久才能處理Adobe Experience Platform的資訊?

截至2021年3月, Facebook Custom Audiences 處理從 Platform。

我能用 Facebook Custom Audiences 針對其他受眾 Facebook 應用,例如 Instagram?

您可以使用 Facebook Custom Audiences 目的地,針對Facebook家族支援的應用程式 Facebook Custom Audiences,包括 Facebook。 Instagram。 Audience Network, Messenger。 廣告商要在其上運行廣告的應用的選擇在中的放置級別上表示 Facebook Ads Manager。

這和 Facebook Custom Audiences 連接和 Facebook Pixel 分機?

的 Facebook Custom Audiences 連接使用 Platform 向觀眾發送時的身份 Facebook,也請參見Wiki頁。 Facebook Pixel 連接 使用 Facebook 整合在網站中的像素。

這兩項整合相輔相成,您可以同時使用兩者來確保受眾涵蓋範圍更廣。例如,您可以 Facebook Pixel 未建立帳戶的潛在客戶網站訪問者的擴展,而 Facebook Custom Audiences 可幫助您瞄準現有客戶,基於 Platform 身份。

Adobe Experience Platform與 Facebook Custom Audiences 支援在用戶不再有資格訪問時取消其訪問對象資格?

是,整合支援將用戶從 Facebook Custom Audiences 當他們不再合格時。

在將受眾資料發送到之前,應如何對其進行散列 Facebook?

Facebook 要求未清除發送個人身份資訊(PII)。 因此,觀眾被激活 Facebook 可以鎖住 標識符,如電子郵件地址或電話號碼。

有關ID匹配要求的詳細說明,請參見 ID匹配要求

我可以在 Facebook Custom Audiences?

Facebook Custom Audiences 支援激活以下標識:丟失的電子郵件,丟失的電話號碼, GAID。 IDFA和自定義外部ID。

我是否可以在平台UI中為單獨的Facebook帳戶建立多個Facebook目標?

可以。facebook的Experience Platform目的地是Facebook的一個廣告賬戶。 您可以為公司中的每個Facebook廣告帳戶建立單獨的Facebook目標。 關注 目標連接教程 並連接到平台UI中每個新的Facebook目標的單獨Facebook帳戶。 您可以連接的Facebook廣告帳戶數沒有限制。

Google Customer Match

將段導出到Google客戶匹配時,為什麼在Google介面的段名稱末尾附加了額外的數字?

Google要求段名唯一。 你看到的數字 UNIX時間戳 如果將同一段映射到多個Google目標,則會附加這些段名以保持段名唯一。

linkedIn與觀眾

是否需要將任何應用或像素添加到我 LinkedIn 廣告客戶?

不可以。 由於這不是基於像素的整合,因此無需向您的廣告商帳戶添加任何像素。

在激活觀眾之前,我需要做什麼 LinkedIn Matched Audiences?

在使用 linkedIn對陣觀眾 目標,確保 LinkedIn Campaign Manager 帳戶 Creative Manager 權限級別或更高。

瞭解如何編輯 LinkedIn Campaign Manager 用戶權限,請參閱 添加、編輯和刪除廣告帳戶上的用戶權限 在LinkedIn檔案里。

在將受眾資料發送到之前,應如何對其進行散列 LinkedIn?

LinkedIn 要求未清除發送個人身份資訊(PII)。 因此,觀眾被激活 LinkedIn 可以鎖住 標識符,如電子郵件地址或電話號碼。

有關ID匹配要求的詳細說明,請參見 ID匹配要求

我可以在 LinkedIn?

LinkedIn Matched Audiences 支援激活以下標識:大量郵件, GAID, IDFA。

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