常見問答

概述

本檔案提供Adobe Experience Platform目的地相關常見問題的解答。 有關其他Platform服務的問題和故障排除,包括在所有Platform API中遇到的問題,請參閱Experience Platform故障排除指南

一般目的地問題

為何在Experience PlatformUI和匯出的CSV檔案中看到不同的設定檔計數?

這是正常行為,因為Experience Platform執行分段的方式。

串流區段會全天更新串流區段的設定檔計數,而批次區段則會每24小時更新一次批次區段的設定檔計數。

當區段匯出排程與區段排程不同時,UI與匯出的CSV檔案之間的設定檔計數會不同,尤其是當涉及到串流區段時。

如需詳細資訊,請參閱分段服務檔案

Facebook Custom Audiences

在中啟用對象之前,需要做什麼 Facebook Custom Audiences?

將對象區段傳送至Facebook之前,請確定您符合下列需求:

  • 您的Facebook使用者帳戶必須為您打算使用的Ad帳戶啟用​Manage campaigns​權限。

  • 必須將​Adobe Experience Cloud​商業帳戶新增為Facebook Ad Account中的廣告合作夥伴。 使用 business ID=206617933627973。如需詳細資訊,請參閱Facebook檔案中的將合作夥伴新增至您的Business Manager

    重要

    設定Adobe Experience Cloud的權限時,您必須啟用​管理促銷活動​權限。 這是進行 Adobe Experience Platform 整合的必要權限。

  • 閱讀並簽署Facebook Custom Audiences服務條款。 若要完成此操作,請前往 https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID],其中 accountID 是您的 Facebook Ad Account ID。

我是否需要將任何應用程式或像素新增至廣 Facebook 告商帳戶?

否。由於這不是以像素為基礎的整合,因此不需要新增任何像素至廣告商帳戶。

facebook需要多久才能處理來自Adobe Experience Platform的資訊?

自2021年3月起,Facebook Custom Audiences最多需要一小時來處理從Platform收到的資訊。

我可以在其 Facebook Custom Audiences 他應用程式(例如)中 Facebook 用於對象鎖定 Instagram目標嗎?

您可以在Facebook Custom Audiences所支援的Facebook應用程式系列中,使用Facebook Custom Audiences目標定位對象,包括Facebook、Instagram、Audience Network和Messenger。 Facebook Ads Manager中的版位層級會指出廣告商要在其上執行行銷活動的應用程式選擇。

連線和擴充功能之 Facebook Custom Audiences 間有何 Facebook Pixel 差異?

Facebook Custom Audiences連線在將對象傳送至Facebook時使用Platform身分,而Facebook Pixel 連線則使用整合在網站中的Facebook像素。

這兩項整合相輔相成,您可以同時使用兩者來確保受眾涵蓋範圍更廣。例如,您可以使用Facebook Pixel擴充功能來探索尚未建立帳戶的網站訪客,而Facebook Custom Audiences可協助您根據Platform身分來鎖定現有客戶。

Adobe Experience Platform與支援的整合 Facebook Custom Audiences 會在使用者不再符合受眾資格時,讓使用者不符合受眾資格嗎?

是的,整合支援在使用者不再符合資格時,從Facebook Custom Audiences中移除使用者。

如何先雜湊對象資料再將其傳送至 Facebook?

Facebook 需要清楚傳送任何個人識別資訊(PII)。因此,對Facebook啟動的對象可以被去除​雜湊​識別碼,例如電子郵件地址或電話號碼。

有關ID匹配要求的詳細說明,請參閱ID匹配要求

我可以在中啟用何種身分識 Facebook Custom Audiences別?

Facebook Custom Audiences 支援啟用下列身分:雜湊電子郵件、雜湊電話號碼、 GAID、 IDFA以及自訂外部ID。

linkedIn相符的對象

我是否需要將任何應用程式或像素新增至廣 LinkedIn 告商帳戶?

否。由於這不是以像素為基礎的整合,因此不需要新增任何像素至廣告商帳戶。

在中啟用對象之前,需要做什麼 LinkedIn Matched Audiences?

在使用LinkedIn相符對象目的地之前,請確定您的LinkedIn Campaign Manager帳戶具有Creative Manager權限層級或更高。

若要了解如何編輯您的LinkedIn Campaign Manager使用者權限,請參閱LinkedIn檔案中的新增、編輯及移除Advertising帳戶的使用者權限

如何先雜湊對象資料再將其傳送至 LinkedIn?

LinkedIn 需要清楚傳送任何個人識別資訊(PII)。因此,對LinkedIn啟動的對象可以被去除​雜湊​識別碼,例如電子郵件地址或電話號碼。

有關ID匹配要求的詳細說明,請參閱ID匹配要求

我可以在中啟用何種身分識 LinkedIn別?

LinkedIn Matched Audiences 支援啟用下列身分:雜湊電子郵件 GAID、和 IDFA。

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