よくある質問

最終更新日： 2023-11-01

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概要

このドキュメントでは、Adobe Experience Platformの宛先に関するよくある質問に対する回答を示します。他の Platform すべての Platform API（を参照） Experience Platformトラブルシューティングガイド.

宛先に関する一般的な質問

Experience PlatformUI と書き出された CSV ファイルで異なるプロファイル数が表示されるのはなぜですか？

回答これは、セグメント化の実行方法が原因で発生する通常のExperience Platformです。

ストリーミングセグメント化では、1 日を通じてストリーミングオーディエンスのプロファイル数が更新され、バッチセグメント化では、24 時間に 1 回、バッチオーディエンスのプロファイル数が更新されます。

オーディエンスの書き出しスケジュールがセグメント化スケジュールと異なる場合、UI と書き出した UI の間のプロファイル数 CSV ファイルは、特にストリーミングオーディエンスの場合は異なります。

詳しくは、セグメント化サービスのドキュメントを参照してください。

同じ宛先に対して更新されたオーディエンスを非アクティブ化し、再アクティブ化すると、一致率が低くなるのはなぜですか。

回答

ストリーミング先からのオーディエンスのアクティベーション解除とは、同じストリーミング先に対してオーディエンスの再アクティベーションを行ったときに、バックフィルをトリガーしません。

例

10 個のプロファイルから成るオーディエンスをストリーミング先に対してアクティブ化しました。

オーディエンスをアクティブ化した後、オーディエンスの設定を変更したいことに気がついたので、オーディエンスを非アクティブ化し、その母集団の条件を変更すると、100 個のプロファイルのオーディエンス母集団が作成されます。

同じ宛先に対して更新されたオーディエンスを再度アクティブ化したときに、バックフィルがトリガーされないので、宛先は追加の 90 件のプロファイルを受け取りません。

ソリューション

すべてのプロファイルを確実に宛先に送信するには、新しい設定で新しいオーディエンスを作成し、宛先に対してアクティブ化する必要があります。

Facebook Custom Audiences

でオーディエンスをアクティブ化する前に必要なこと Facebook Custom Audiences?

回答オーディエンスを次に送信する前に： Facebook次の要件を満たしていることを確認します。

お使いの Facebook ユーザーアカウントには Manage campaigns 使用する予定の広告アカウントに対して有効になっている権限です。
The Adobe Experience Cloud ビジネスアカウントは、 Facebook Ad Account. business ID=206617933627973.を使用します。詳しくは、ビジネスマネージャにパートナーを追加する ( Facebookのドキュメント ) を参照してください。

重要

Adobe Experience Cloud の権限を設定する場合は、キャンペーンの管理権限を有効にする必要があります。これは、Adobe Experience Platform 統合に必要です。

* Facebook Custom Audiences 利用規約を読み、署名します。これをおこなうには、`https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]` に進みます（`accountID` は Facebook Ad Account ID です）。

アプリやピクセルを Facebook 広告主の口座？

回答

いいえ。これはピクセルベースの統合ではないので、広告主アカウントにピクセルを追加する必要はありません。

facebookがAdobe Experience Platformからの情報を処理するのにどのくらい時間がかかりますか？

+++2021 年 3 月現在の回答 Facebook Custom Audiences から受け取った情報を処理するには、最大 1 時間必要です。 Platform.
+++

使用可能な機能 Facebook Custom Audiences （他のオーディエンスのターゲティング用） Facebook アプリ、など Instagram?

+++Amswer Facebook Custom Audiences facebookファミリーのアプリをまたいでオーディエンスのターゲティングをおこなう宛先。 Facebook Custom Audiencesを含む Facebook, Instagram, Audience Network、および Messenger. キャンペーンを実行する広告主のアプリの選択は、 Facebook Ads Manager.
+++

違いは何ですか？ Facebook Custom Audiences 接続と Facebook Pixel 拡張？

Facebook Custom Audiences 接続を使用 Platform オーディエンスを次に送信する際の id Facebookを返し、 Facebook Pixel 接続は Facebook web サイトに統合されたピクセル。

これら 2 つの統合は補完的です。両方を使用して、オーディエンス対象範囲を改善することができます。例えば、 Facebook Pixel アカウントを作成していない見込み Web サイト訪問者を対象とする拡張 Facebook Custom Audiences は、 Platform ID。

Adobe Experience Platformと Facebook Custom Audiences 資格がなくなったユーザーのオーディエンスからの除外をサポートします?**

+++回答はい。統合は、次の場所からのユーザーの削除をサポートします： Facebook Custom Audiences 条件を満たさなくなったときに
+++

に送信する前にオーディエンスデータをハッシュ化する方法 Facebook?

回答

Facebook では、個人を特定できる情報 (PII) を明確に送信しないことが求められています。したがって、オーディエンスは Facebook キーオフできる ハッシュ 識別子（電子メールアドレスや電話番号など）。

ID 照合の要件について詳しくは、 ID 一致要件.

でアクティブ化できる ID の種類 Facebook Custom Audiences?

回答

Facebook Custom Audiences は、次の ID の有効化をサポートしています：ハッシュ化された電子メール、ハッシュ化された電話番号、 GAID, IDFA、およびカスタム外部 ID。

Platform UI で、個別のFacebookアカウントに対して複数のFacebook宛先を作成できますか？

回答

はい。 facebookのExperience Platform先は、Facebookの広告アカウントに対して 1:1 です。会社内のFacebook広告アカウントごとに別々のFacebookの宛先を作成できます。フォロー：宛先接続のチュートリアルをクリックし、Platform UI の新しいFacebookの宛先ごとに個別のFacebookアカウントに接続します。接続できるFacebook広告アカウントの数に制限はありません。

Google カスタマーマッチ

オーディエンスをGoogle Customer Match にエクスポートする際に、Googleインターフェイスのオーディエンス名の末尾に余分な数字が追加されているのはなぜですか。

+++回答Googleは一意のオーディエンス名を必要とします。表示される数は次のとおりです。 UNIX タイムスタンプ同じオーディエンスを複数のGoogle宛先にマッピングした場合、オーディエンス名を一意にするために、が追加されます。
+++

LinkedIn Matched Audiences

アプリやピクセルを LinkedIn 広告主の口座？

回答

いいえ。これはピクセルベースの統合ではないので、広告主アカウントにピクセルを追加する必要はありません。

でオーディエンスをアクティブ化する前に必要なこと LinkedIn Matched Audiences?

回答使用する前に LinkedIn Matched Audience 宛先、 LinkedIn Campaign Manager アカウントに Creative Manager 権限レベル以上。

LinkedIn Campaign Manager ユーザー権限の編集方法については、「Add, Edit, and Remove User Permissions on Advertising Accounts」（LinkedIn ドキュメント）を参照してください。

に送信する前にオーディエンスデータをハッシュ化する方法 LinkedIn?

回答

LinkedIn では、個人を特定できる情報 (PII) を明確に送信しないことが求められています。したがって、オーディエンスは LinkedIn キーオフできる ハッシュ 識別子（電子メールアドレスや電話番号など）。

ID 照合の要件について詳しくは、 ID 一致要件.

でアクティブ化できる ID の種類 LinkedIn?

回答

LinkedIn Matched Audiences は、次の ID の有効化をサポートしています：ハッシュ化された電子メール、 GAID、および IDFA.

Adobe Targetおよびカスタムパーソナライゼーションの宛先を使用した、同じページおよび次のページのパーソナライゼーション

Experience PlatformWeb SDK を使用して、オーディエンスと属性をAdobe Targetに送信する必要がありますか？

答えはいいえ。 Web SDK は、オーディエンスをアクティブ化する必要はありません。 Adobe Target.

ただし、 at.js が Web SDK の代わりに使用され、次回のセッションのパーソナライゼーションのみがサポートされます。

の場合同じページと次のページのパーソナライゼーションユースケースでは、次のいずれかを使用する必要があります。 Web SDK または Edge Network Server API. 次のドキュメントを参照してください：エッジ宛先へのオーディエンスのアクティブ化を参照してください。

Real-time Customer Data PlatformからAdobe Targetまたはカスタムパーソナライゼーションの宛先に送信できる属性の数に制限はありますか。

+++回答はい。同じページおよび次のページのパーソナライゼーションの使用例では、Adobe Targetまたはカスタムパーソナライゼーションの宛先に対してオーディエンスをアクティブ化する際に、サンドボックスあたり最大 30 個の属性をサポートします。アクティベーションガードレールについて詳しくは、 guardrails のドキュメント.
+++

アクティベーションでサポートされる属性の種類（配列、マップなど）は何ですか。

+++回答現在、静的な単一値属性（例：）のみがサポートされています。 person.name.firstName. 配列属性は現在サポートされていません。
+++

Experience Platformでオーディエンスを作成した後、そのオーディエンスがエッジセグメント化の使用例で使用できるようになるまで、どの程度の時間がかかりますか？

+++回答オーディエンスの定義は、 Edge Network 最大 1 時間でただし、この最初の 1 時間以内にオーディエンスがアクティブ化された場合、そのオーディエンスの資格を持つ一部の訪問者が欠落する可能性があります。
+++

アクティベートされた属性はAdobe Targetのどこで確認できますか？

+++回答属性は、 JSON および HTML オファー。
+++

データストリームを使用せずに宛先を作成し、後で同じ宛先にデータストリームを追加することはできますか？

+++回答：これは、現在、宛先 UI ではサポートされていません。この場合に不明な点がある場合は、Adobe担当者にお問い合わせください。
+++

Adobe Targetの宛先を削除するとどうなりますか。

+++回答宛先を削除すると、宛先にマッピングされているすべてのオーディエンスと属性がAdobe Targetから削除され、Edge ネットワークからも削除されます。
+++

統合は Edge Network Server API を使用して動作しますか？

+++回答はい、Edge Network Server API はカスタムパーソナライゼーションの宛先で機能します。プロファイル属性には機密データが含まれている場合があるので、このデータを保護するために、カスタムパーソナライゼーションの宛先では、データ収集に Edge Network Server API を使用する必要があります。さらに、すべての API 呼び出しは、認証済みコンテキスト.
+++

エッジ上でアクティブな結合ポリシーは 1 つだけです。別の結合ポリシーを使用し、ストリーミングオーディエンスとしてAdobe Targetに送信するオーディエンスを構築できますか？

回答

いいえ。Adobe Targetに対してアクティブ化するすべてのオーディエンスは、エッジ上でアクティブである必要があります結合ポリシー.

Data Usage Labeling and Enforcement(DULE) と同意ポリシーは適用されますか。

回答

はい。 The データガバナンスと同意ポリシー選択したマーケティングアクションに作成され、関連付けられている場合、選択した属性のアクティベーションが制御されます。

は Adobe Target および Custom Personalization 宛先 HIPAA準拠しているか？

回答

Adobe Target 等しくない HIPPA～に準拠している Adobe Healthcare Shield. 顧客は、に関して自社の法務チームに確認する必要があります。 HIPPAを介してエッジパーソナライゼーションを使用する前のカスタム最適化チャネルへの対応 Adobe Target または Custom Personalization 宛先。

同意ポリシー管理を大規模に適用する必要がある使用例の場合、お客様は Adobe Privacy & Security Shield. Adobe Privacy & Security Shield 機能は高度な機能スイートとして販売され、別途購入することはできません。

このサービスには、顧客が管理する鍵と、顧客データのライフサイクルを管理するための高いしきい値が含まれます。

The Adobe Target および Custom Personalization の宛先は、 Experience Platformデータ使用ラベルそして同意ポリシー実施サービス. これらの機能は、すべてのお客様が利用できます。