Domande frequenti

Panoramica

Questo documento fornisce le risposte alle domande frequenti sulle destinazioni di Adobe Experience Platform. Per domande e risoluzione dei problemi relativi ad altri Platform servizi, inclusi quelli riscontrati in tutti Platform API, consulta la sezione Guida alla risoluzione dei problemi di Experience Platform.

Domande generali sulle destinazioni

Perché trovo conteggi di profili diversi nell’interfaccia utente di Experience Platform e nei file CSV esportati?

Si tratta di un comportamento normale dovuto al modo in cui Experience Platform esegue la segmentazione.

La segmentazione in streaming aggiorna il conteggio dei profili per i segmenti in streaming nel corso della giornata, mentre la segmentazione batch aggiorna il conteggio dei profili per i segmenti batch una volta ogni 24 ore.

Quando la pianificazione di esportazione del segmento differisce dalla pianificazione di segmentazione, il profilo conta tra l’interfaccia utente e il profilo esportato CSV Il file sarà diverso, soprattutto quando si tratta di segmenti di streaming.

Consulta la Documentazione del servizio di segmentazione per ulteriori dettagli.

Facebook Custom Audiences

Cosa devo fare prima di poter attivare i tipi di pubblico in Facebook Custom Audiences?

Prima di poter inviare i segmenti di pubblico a Facebook, assicurati di soddisfare i seguenti requisiti:

  • Il tuo Facebook l'account utente deve avere Manage campaigns Autorizzazione abilitata per l’account annuncio che intendi utilizzare.
  • Il Adobe Experience Cloud l'account aziendale deve essere aggiunto come partner pubblicitario nel tuo Facebook Ad Account. Seleziona business ID=206617933627973. Consulta Aggiunta di partner a Business Manager nella documentazione di Facebook per ulteriori dettagli.
    IMPORTANTE

    Durante la configurazione delle autorizzazioni per Adobe Experience Cloud, devi abilitare Gestire le campagne autorizzazione. Questa è richiesta per l’integrazione di Adobe Experience Platform.

    * Leggi e firma la Facebook Custom Audiences Termini di servizio. Per fare questo, vai su `https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]`, dove `accountID` è il tuo Facebook Ad Account ID.

Devo aggiungere app o pixel al mio Facebook account inserzionista?

No. Poiché non si tratta di un’integrazione basata su pixel, non è necessario aggiungere pixel all’account dell’inserzionista.

Quanto tempo richiede Facebook per elaborare le informazioni da Adobe Experience Platform?

Da marzo 2021, Facebook Custom Audiences richiede fino a un'ora per elaborare le informazioni ricevute da Platform.

Posso utilizzare Facebook Custom Audiences per il targeting di pubblico in altri Facebook app, come Instagram?

È possibile utilizzare Facebook Custom Audiences destinazione per il targeting del pubblico in tutta la famiglia di app di Facebook supportate da Facebook Custom Audiences, tra cui Facebook, Instagram, Audience Network, e Messenger. La selezione dell’app su cui gli inserzionisti desiderano eseguire campagne è indicata al livello di posizionamento in Facebook Ads Manager.

Qual è la differenza tra Facebook Custom Audiences connessione e Facebook Pixel estensione?

Il Facebook Custom Audiences utilizzi di connessione Platform identità durante l’invio di tipi di pubblico a Facebook, mentre Facebook Pixel connessione utilizza Facebook pixel integrato in un sito web.

Queste due integrazioni sono complementari; puoi utilizzare entrambe per garantire una migliore copertura del pubblico. Ad esempio, puoi utilizzare Facebook Pixel estensione per la ricerca di visitatori di siti web che non hanno creato un account, mentre Facebook Custom Audiences può aiutarti a eseguire il targeting dei clienti esistenti, in base a Platform identità.

L’integrazione di Adobe Experience Platform con Facebook Custom Audiences supporta la rimozione degli utenti da un pubblico quando non sono più idonei per tale pubblico?

Sì, l’integrazione supporta la rimozione di utenti da Facebook Custom Audiences quando non sono più idonei.

Come posso eseguire l’hashing dei dati sul pubblico prima di inviarli a Facebook?

Facebook richiede che non vengano inviate informazioni personali (PII, personally identifiable information) in modo chiaro. Pertanto, il pubblico è stato attivato per Facebook può essere disattivato con hash identificatori, ad esempio indirizzi e-mail o numeri di telefono.

Per spiegazioni dettagliate sui requisiti di corrispondenza ID, vedi Requisiti di corrispondenza ID.

In che tipo di identità posso attivare Facebook Custom Audiences?

Facebook Custom Audiences supporta l’attivazione delle seguenti identità: e-mail con hash, numeri di telefono con hash, GAID, IDFAe ID esterni personalizzati.

È possibile creare più destinazioni Facebook nell’interfaccia utente di Platform per account Facebook separati?

Sì. Una destinazione Facebook in Experience Platform corrisponde a 1:1 per un account annuncio in Facebook. Puoi creare una destinazione Facebook separata per ogni account Facebook Ad della tua azienda. Segui le tutorial sulla connessione di destinazione e connettersi a un account Facebook separato per ogni nuova destinazione Facebook nell’interfaccia utente di Platform. Non esiste alcun limite al numero di account Facebook Ad a cui è possibile connettersi.

Customer Match di Google

Durante l’esportazione di segmenti in Google Customer Match, perché trovo numeri aggiuntivi aggiunti alla fine dei nomi dei segmenti nell’interfaccia di Google?

Google richiede nomi di segmenti univoci. I numeri che state vedendo sono Marca temporale UNIX e vengono aggiunti per mantenere univoci i nomi dei segmenti, se hai mappato lo stesso segmento a più destinazioni Google.

Tipi di pubblico di linkedIn corrispondenti

Devo aggiungere app o pixel al mio LinkedIn account inserzionista?

No. Poiché non si tratta di un’integrazione basata su pixel, non è necessario aggiungere pixel all’account dell’inserzionista.

Cosa devo fare prima di poter attivare i tipi di pubblico in LinkedIn Matched Audiences?

Prima di utilizzare il Pubblico linkedIn corrispondente destinazione, assicurati che il tuo LinkedIn Campaign Manager l'account ha Creative Manager livello di autorizzazione o superiore.

Per scoprire come modificare il LinkedIn Campaign Manager autorizzazioni utente, consulta Aggiungere, modificare e rimuovere le autorizzazioni utente sugli account Advertising nella documentazione di LinkedIn.

Come posso eseguire l’hashing dei dati sul pubblico prima di inviarli a LinkedIn?

LinkedIn richiede che non vengano inviate informazioni personali (PII, personally identifiable information) in modo chiaro. Pertanto, il pubblico è stato attivato per LinkedIn può essere disattivato con hash identificatori, ad esempio indirizzi e-mail o numeri di telefono.

Per spiegazioni dettagliate sui requisiti di corrispondenza ID, vedi Requisiti di corrispondenza ID.

In che tipo di identità posso attivare LinkedIn?

LinkedIn Matched Audiences supporta l’attivazione delle seguenti identità: e-mail con hash, GAID, e IDFA.

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