Domande frequenti

Panoramica

Questo documento fornisce le risposte alle domande frequenti sulle destinazioni Adobe Experience Platform. Per domande e risoluzione dei problemi relativi ad altre Platform servizi, compresi quelli riscontrati in tutti Platform API, fai riferimento alla Guida alla risoluzione dei problemi di Experience Platform.

Domande generali sulle destinazioni

Perché vedo conteggi di profilo diversi nell’interfaccia utente di Experience Platform e nei file CSV esportati?

Si tratta di un comportamento normale dovuto al modo in cui Experience Platform esegue la segmentazione.

La segmentazione in streaming aggiorna il conteggio dei profili per i segmenti in streaming durante il giorno, mentre la segmentazione in batch aggiorna il conteggio dei profili per i segmenti batch una volta ogni 24 ore.

Quando la pianificazione dell’esportazione dei segmenti si differenzia dalla pianificazione della segmentazione, il profilo viene conteggiato tra l’interfaccia utente e la programmazione esportata CSV Il file sarà diverso, specialmente quando si tratta di segmenti in streaming.

Consulta la sezione Documentazione del servizio di segmentazione per ulteriori dettagli.

Facebook Custom Audiences

Cosa devo fare prima di poter attivare i tipi di pubblico in Facebook Custom Audiences?

Prima di inviare i segmenti di pubblico a Facebook, assicurati di soddisfare i seguenti requisiti:

  • Le Facebook l'account utente deve avere Manage campaigns autorizzazione abilitata per l’account annuncio che intendi utilizzare.
  • La Adobe Experience Cloud l'account aziendale deve essere aggiunto come partner pubblicitario nel tuo Facebook Ad Account. Seleziona business ID=206617933627973. Vedi Aggiungi i partner al tuo Business Manager nella documentazione di Facebook per ulteriori informazioni.
    IMPORTANTE

    Quando configuri le autorizzazioni per Adobe Experience Cloud, devi abilitare il Gestire le campagne autorizzazione. Questa è richiesta per l’integrazione di Adobe Experience Platform.

    * Leggi e firma i Facebook Custom Audiences Termini di servizio Per fare questo, vai su `https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]`, dove `accountID` è il tuo Facebook Ad Account ID.

Devo aggiungere app o pixel al mio Facebook account inserzionista?

No. Poiché non si tratta di un’integrazione basata su pixel, non è necessario aggiungere pixel all’account dell’inserzionista.

Quanto tempo ci vuole per elaborare le informazioni da Adobe Experience Platform?

A partire dal marzo 2021, Facebook Custom Audiences richiede fino a un'ora per elaborare le informazioni ricevute da Platform.

Posso usare Facebook Custom Audiences per il targeting del pubblico in altri Facebook app, come Instagram?

È possibile utilizzare Facebook Custom Audiences destinazione per il targeting del pubblico in tutta la famiglia di app Facebook supportate da Facebook Custom Audiences, tra cui Facebook, Instagram, Audience Networke Messenger. La selezione dell’app su cui gli inserzionisti desiderano eseguire le campagne è indicata al livello di posizionamento in Facebook Ads Manager.

Qual è la differenza tra Facebook Custom Audiences connessione e Facebook Pixel estensione?

La Facebook Custom Audiences usi di connessione Platform identità quando si inviano tipi di pubblico a Facebook, mentre Facebook Pixel connection utilizza Facebook pixel integrato in un sito web.

Queste due integrazioni sono complementari; puoi utilizzare entrambe per garantire una migliore copertura del pubblico. Ad esempio, puoi utilizzare il Facebook Pixel estensione per i visitatori del sito web di ricerca di potenziali clienti che non hanno creato un account, mentre Facebook Custom Audiences può aiutarti a individuare i clienti esistenti in base a Platform identità.

L’integrazione di Adobe Experience Platform con Facebook Custom Audiences supportare la rimozione degli utenti da un pubblico quando non si qualificano più per esso?

Sì, l'integrazione supporta la rimozione di utenti da Facebook Custom Audiences quando non si qualificano più.

Come posso aggiungere hash ai dati del pubblico prima di inviarli a Facebook?

Facebook richiede che non siano inviate informazioni personali identificabili (PII) in modo chiaro. Pertanto, il pubblico è stato attivato in Facebook può essere disattivato distrutto identificatori, ad esempio indirizzi e-mail o numeri di telefono.

Per spiegazioni dettagliate sui requisiti di corrispondenza degli ID, vedi Requisiti di corrispondenza ID.

Che tipo di identità posso attivare? Facebook Custom Audiences?

Facebook Custom Audiences supporta l'attivazione delle seguenti identità: e-mail con hash, numeri di telefono con hash, GAID, IDFAe ID esterni personalizzati.

Posso creare più destinazioni Facebook nell’interfaccia utente di Platform per account Facebook separati?

Sì. Una destinazione Facebook in Experience Platform è 1:1 per un account annuncio in Facebook. Puoi creare una destinazione Facebook separata per ogni account di annunci Facebook nella tua azienda. Segui esercitazione sulla connessione di destinazione e collegati a un account Facebook separato per ogni nuova destinazione Facebook nell’interfaccia utente di Platform. Non esiste alcun limite al numero di account di annunci Facebook a cui è possibile connettersi.

Customer Match di Google

Durante l’esportazione di segmenti in Google Customer Match, perché vedo numeri aggiuntivi aggiunti alla fine dei nomi dei segmenti nell’interfaccia Google?

Google richiede che i nomi dei segmenti siano univoci. I numeri visualizzati sono Marca temporale UNIX e vengono aggiunti in modo da mantenere univoci i nomi dei segmenti, se hai mappato lo stesso segmento su più destinazioni Google.

Tipi di pubblico abbinati a linkedIn

Devo aggiungere app o pixel al mio LinkedIn account inserzionista?

No. Poiché non si tratta di un’integrazione basata su pixel, non è necessario aggiungere pixel all’account dell’inserzionista.

Cosa devo fare prima di poter attivare i tipi di pubblico in LinkedIn Matched Audiences?

Prima di poter utilizzare il Pubblico abbinato a linkedIn destinazione, assicurati LinkedIn Campaign Manager l'account Creative Manager livello di autorizzazione o superiore.

Per scoprire come modificare il LinkedIn Campaign Manager autorizzazioni utente, vedi Aggiungere, modificare e rimuovere le autorizzazioni utente sugli account pubblicitari nella documentazione di LinkedIn.

Come posso aggiungere hash ai dati del pubblico prima di inviarli a LinkedIn?

LinkedIn richiede che non siano inviate informazioni personali identificabili (PII) in modo chiaro. Pertanto, il pubblico è stato attivato in LinkedIn può essere disattivato distrutto identificatori, ad esempio indirizzi e-mail o numeri di telefono.

Per spiegazioni dettagliate sui requisiti di corrispondenza degli ID, vedi Requisiti di corrispondenza ID.

Che tipo di identità posso attivare? LinkedIn?

LinkedIn Matched Audiences supporta l'attivazione delle seguenti identità: e-mail con hash, GAIDe IDFA.

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