Facebook connection

Attiva profili per le tue campagne Facebook per il targeting dell'audience, la personalizzazione e la soppressione basate su e-mail con hash.

Puoi utilizzare questa destinazione per il targeting dell'audience tra Facebook’s la famiglia di app supportate da Custom Audiences, inclusi Facebook, Instagram, Audience Network e Messenger. La selezione dell’app su cui desideri eseguire la campagna è indicata al livello di posizionamento in Facebook Ads Manager.

Casi d’uso

Per comprendere meglio come e quando utilizzare la destinazione Facebook, ecco due esempi di casi di utilizzo che i clienti Adobe Experience Platform possono risolvere utilizzando questa funzione.

Caso di utilizzo n. 1

Un rivenditore online vuole raggiungere i clienti esistenti tramite piattaforme social e mostrare loro offerte personalizzate in base ai loro ordini precedenti. Il rivenditore online può inserire indirizzi e-mail da CRM a Adobe Experience Platform, creare segmenti dai propri dati offline e inviare questi segmenti alla Facebook piattaforma social, ottimizzando le spese pubblicitarie.

Caso di utilizzo n. 2

Una compagnia aerea ha diversi livelli di clienti (Bronzo, Argento e Oro) e vuole fornire a ciascuno dei livelli offerte personalizzate tramite piattaforme social. Tuttavia, non tutti i clienti utilizzano l'app mobile della compagnia aerea e alcuni di essi non hanno effettuato l'accesso al sito Web della società. Gli unici identificatori della società per questi clienti sono gli ID iscrizione e gli indirizzi e-mail.

Per utilizzarli nei social media, possono tenere a bordo i dati del cliente dal CRM all'Adobe Experience Platform, utilizzando gli indirizzi e-mail come identificatori.

In seguito, possono utilizzare i dati offline, inclusi gli ID di appartenenza associati e i livelli cliente, per creare nuovi segmenti di pubblico ai quali indirizzare attraverso la destinazione Facebook.

Specifiche di destinazione

Gestione dei dati per Facebook destinazioni

Tipo di esportazione

Esportazione segmento - vengono esportati tutti i membri di un segmento (pubblico) con gli identificatori (nome, numero di telefono, ecc.) utilizzato nella destinazione Facebook.

Prerequisiti dell'account Facebook

Prima di inviare i segmenti di pubblico a Facebook, verifica di soddisfare i seguenti requisiti:

• L'account utente Facebook deve avere l'autorizzazione Manage campaigns abilitata per l'account annuncio che si intende utilizzare.

• L'account Adobe Experience Cloud deve essere aggiunto come partner pubblicitario nel Facebook Ad Account. Seleziona business ID=206617933627973. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiungi partner al tuo Business Manager nella documentazione di Facebook.

  IMPORTANTE

  Durante la configurazione delle autorizzazioni per Adobe Experience Cloud, è necessario abilitare l'autorizzazione Gestisci campagne. Questa è richiesta per l’integrazione di Adobe Experience Platform.

• Leggi e firma le Facebook Custom Audiences Condizioni del servizio. Per fare questo, vai su https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID], dove accountID è il tuo Facebook Ad Account ID.

Requisiti di corrispondenza ID

Facebook richiede che non siano inviate informazioni personali (PII) in modo chiaro. Di conseguenza, è possibile disattivare gli identificatori Facebook con hash con, ad esempio indirizzi e-mail o numeri di telefono.

A seconda del tipo di ID che trasferisci in Adobe Experience Platform, devi soddisfare i requisiti corrispondenti.

Requisiti di hashing del numero di telefono

Esistono due metodi per attivare i numeri di telefono in Facebook:

• Inserimento di numeri di telefono non elaborati: è possibile inserire i numeri di telefono non elaborati nel E.164 formato Platform, che verranno automaticamente crittografati al momento dell'attivazione. Se scegliete questa opzione, accertatevi di inserire sempre i numeri di telefono non elaborati nello spazio dei nomi Phone_E.164.
• Inserimento di numeri di telefono con hash: è possibile pre-hash i numeri di telefono prima di inviarli in Platform. Se scegliete questa opzione, accertatevi di inserire sempre i numeri di telefono con hash nello spazio dei nomi Phone_SHA256.

Requisiti di hashing e-mail

Potete scegliere di hash gli indirizzi e-mail prima di inviarli in Adobe Experience Platform, oppure potete scegliere di lavorare con gli indirizzi e-mail in Experience Platform e ottenere l'hash del nostro algoritmo al momento dell'attivazione.

Per informazioni sull'acquisizione di indirizzi e-mail in Experience Platform, vedere la panoramica sull'assimilazione batch e la panoramica sull'assimilazione in streaming.

Se selezionate l’hash degli indirizzi e-mail, accertatevi di soddisfare i seguenti requisiti:

• Rifila tutti gli spazi iniziali e finali dalla stringa e-mail; esempio: johndoe@example.com, non <space>johndoe@example.com<space>;
• Durante l'hashing delle stringhe e-mail, assicurarsi di eseguire l'hash della stringa minuscola;
  • Esempio: example@email.com, non EXAMPLE@EMAIL.COM;
• Verificate che la stringa con hash sia in lettere minuscole
  • Esempio: 55e79200c1635b37ad31a378c39feb12f120f116625093a19bc32fff15041149, non 55E79200C1635B37AD31A378C39FEB12F120F116625093A19bC32FFF15041149;
• Non saldare la stringa.

Utilizzo di spazi dei nomi personalizzati

Prima di poter utilizzare lo spazio dei nomi Extern_ID per inviare dati a Facebook, assicurarsi di sincronizzare i propri identificatori utilizzando Facebook Pixel. Per informazioni dettagliate, vedere la documentazione ufficiale.

Connetti alla destinazione

Per connettersi alla destinazione Facebook, vedere Flusso di lavoro di autenticazione delle destinazioni social network.

Attivare i segmenti su Facebook

Per istruzioni su come attivare i segmenti in Facebook, vedere Attivare i dati sulle destinazioni.

Nel passaggio Segment schedule, è necessario fornire il Origin of audience quando si inviano segmenti a Facebook Custom Audiences.

Dati esportati

Per Facebook, un'attivazione riuscita implica la creazione di un'audience Facebook personalizzata a livello di programmazione in Facebook Ads Manager. L'appartenenza al segmento nel pubblico viene aggiunta e rimossa man mano che gli utenti sono qualificati o non qualificati per i segmenti attivati.