Conexão com o Braze

Visão geral

A variável Braze O destino ajuda a enviar dados de perfil para o Braze.

Braze O é uma plataforma abrangente de engajamento do cliente que promove experiências relevantes e memoráveis entre os clientes e as marcas que eles adoram.

Para enviar dados de perfil para Braze, você deve primeiro se conectar ao destino.

Especificações do destino

Observe os seguintes detalhes específicos do Braze destino:

  • Adobe Experience Platform os públicos são exportados para Braze no AdobeExperiencePlatformSegments atributo.
OBSERVAÇÃO

Lembre-se de que enviar atributos personalizados adicionais para o Braze pode causar aumentos nas Braze consumo de ponto de dados. Consulte seu Braze gerente de conta antes de enviar atributos personalizados adicionais.

Casos de uso

Como profissional de marketing, desejo direcionar os usuários em um destino de envolvimento móvel, com públicos-alvo integrados Adobe Experience Platform. Além disso, desejo oferecer experiências personalizadas a eles, com base nos atributos de seus Adobe Experience Platform perfis, assim que públicos-alvo e perfis forem atualizados no Adobe Experience Platform.

Identidades suportadas

Braze O oferece suporte à ativação das identidades descritas na tabela abaixo.

Identidade de destino Descrição Considerações
external_id Personalizado Braze identificador que oferece suporte ao mapeamento de qualquer identidade. Você pode enviar qualquer identidade para o Braze destino, contanto que você o mapeie para a variável Braze external_id.

Públicos-alvo compatíveis

Esta seção descreve que tipo de público-alvo você pode exportar para esse destino.

Origem do público Suportado Descrição
Segmentation Service ✓ Públicos-alvo gerados pelo Experience Platform Serviço de segmentação.
Uploads personalizados ✓ Públicos-alvo importado para o Experience Platform de arquivos CSV.

Tipo e frequência de exportação

Consulte a tabela abaixo para obter informações sobre o tipo e a frequência da exportação de destino.

Item Tipo Notas
Tipo de exportação Baseado em perfil Você está exportando todos os membros de um segmento, juntamente com os campos de esquema desejados (por exemplo: endereço de email, número de telefone, sobrenome) e/ou identidades, de acordo com o mapeamento de campos.Adobe Experience Platform os públicos são exportados para Braze no AdobeExperiencePlatformSegments atributo.
Frequência de exportação Streaming Os destinos de transmissão são conexões baseadas em API "sempre ativas". Assim que um perfil é atualizado em Experience Platform com base na avaliação do público-alvo, o conector envia a atualização downstream para a plataforma de destino. Leia mais sobre destinos de transmissão.

Conectar ao destino

IMPORTANTE

Para se conectar ao destino, você precisa da variável Gerenciar destinos permissão de controle de acesso. Leia o visão geral do controle de acesso ou entre em contato com o administrador do produto para obter as permissões necessárias.

Para se conectar a esse destino, siga as etapas descritas no tutorial de configuração de destino. No workflow de configuração de destino, preencha os campos listados nas duas seções abaixo.

Autenticar para destino

Para autenticar no destino, preencha os campos obrigatórios e selecione Conectar ao destino.

  • Token da conta brasileira: Este é o seu Braze API chave. Você pode encontrar instruções detalhadas sobre como obter o seu API chave aqui: Visão geral da chave REST API.

Preencher detalhes do destino

Para configurar detalhes para o destino, preencha os campos obrigatórios e opcionais abaixo. Um asterisco ao lado de um campo na interface do usuário indica que o campo é obrigatório.

  • Nome: digite um nome pelo qual você reconhecerá esse destino no futuro.
  • Descrição: insira uma descrição que ajudará a identificar esse destino no futuro.
  • Instância de Ponto de Extremidade: pergunte ao seu Braze representante qual instância de endpoint você deve usar.

Ativar alertas

Você pode ativar os alertas para receber notificações sobre o status do fluxo de dados para o seu destino. Selecione um alerta na lista para assinar e receber notificações sobre o status do seu fluxo de dados. Para obter mais informações sobre alertas, consulte o manual sobre assinatura de alertas de destinos usando a interface do.

Quando terminar de fornecer detalhes da conexão de destino, selecione Próxima.

Ativar públicos para este destino

IMPORTANTE

Consulte Ativar dados do público-alvo para streaming de destinos de exportação de público para obter instruções sobre como ativar públicos-alvo para esse destino.

Considerações de mapeamento

Para enviar corretamente os dados do público-alvo de Adobe Experience Platform para o Braze destino, é necessário passar pela etapa de mapeamento de campos.

O mapeamento consiste na criação de um link entre as Experience Data Model Campos de esquema do (XDM) no Platform conta e seus equivalentes correspondentes no destino.

Para mapear corretamente os campos XDM para o Braze campos de destino, siga estas etapas:

No Mapeamento clique em Adicionar novo mapeamento.

Adicionar mapeamento de destino brasileiro

No Campo de origem clique no botão de seta ao lado do campo vazio.

Mapeamento de origem de destino do Brasil

No Selecionar campo de origem você pode escolher entre duas categorias de campos XDM:

  • Selecionar atributos: use essa opção para mapear um campo específico do esquema XDM para um campo Braze atributo.

Atributos da Origem de Mapeamento de Destino Brasileiro

  • Selecionar namespace de identidade: use essa opção para mapear um Platform namespace de identidade para um Braze namespace.

Namespace de Origem do Mapeamento de Destino Brasileiro

Escolha o campo de origem e clique em Selecionar.

No Campo de destino clique no ícone de mapeamento à direita do campo.

Mapeamento de Destino Brasileiro

No Selecionar campo de destino você pode escolher entre duas categorias de campos de destino:

  • Selecionar namespace de identidade: use esta opção para mapear Platform namespaces de identidade para Braze namespaces de identidade.
  • Selecionar atributos personalizados: use essa opção para mapear atributos XDM para personalizados Braze atributos definidos no Braze conta.
    Também é possível usar essa opção para renomear atributos XDM existentes em Braze. Por exemplo, mapear um lastName Atributo XDM para um personalizado Last_Name atributo em Braze, criará o Last_Name atributo em Braze, se ainda não existir, e mapear o lastName Atributo XDM a ele.

Campos de Mapeamento de Destino Brasileiro

Escolha o campo de destino e clique em Selecionar.

Agora você deve ver o mapeamento de campos na lista.

Mapeamento de Destinos Brasileiros Concluído

Para adicionar mais mapeamentos, repita as etapas anteriores.

Exemplo de mapeamento

Digamos que seu esquema de perfil XDM e seu Braze instância contém os seguintes atributos e identidades:

Esquema de perfil XDM Braze Instância
Atributos
  • person.name.firstName
  • person.name.lastName
  • mobilePhone.number
  • Nome
  • Sobrenome
  • PhoneNumber
Identidades
  • Email
  • ID de anúncio do Google (GAID)
  • Apple ID para anunciantes (IDFA)
  • external_id

O mapeamento correto seria semelhante a:

Exemplo de mapeamento de destino brasileiro

Dados exportados

Para verificar se os dados foram exportados com êxito para o Braze destino, verifique seu Braze conta. Adobe Experience Platform os públicos são exportados para Braze no AdobeExperiencePlatformSegments atributo.

Solução de problemas

Recebi um erro de tempo limite ao ativar meus públicos-alvo para esse destino. O que devo fazer?

Ocasionalmente, a ativação do público-alvo para esse destino pode resultar em um erro de tempo limite. Esse erro nem sempre indica um problema de ativação.

Se você receber um erro de tempo limite, verifique o tamanho do público na plataforma de destino. Se o tamanho do público-alvo estiver correto, a integração está funcionando como esperado.

Uso e governança de dados

Todos Adobe Experience Platform os destinos estão em conformidade com as políticas de uso de dados ao manipular seus dados. Para obter informações detalhadas sobre como Adobe Experience Platform fiscaliza a governança de dados, consulte Visão geral da governança de dados.

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