Google Customer Match-Verbindung

Übersicht

Google-Kundenabgleich ermöglicht Ihnen die Verwendung Ihrer Online- und Offline-Daten, um Ihre Kunden über die eigenen und betriebenen Eigenschaften von Google zu erreichen und erneut mit ihnen zu interagieren, z. B.: Search, Shopping, Gmailund YouTube.

Google Customer Match-Ziel in der Benutzeroberfläche von Adobe Experience Platform

Anwendungsfälle

So können Sie besser verstehen, wie und wann die Variable Google Customer Match Ziel, hier finden Sie Beispielanwendungsfälle, die Adobe Experience Platform-Kunden mit dieser Funktion lösen können.

Anwendungsfall 1

Eine Sportbekleidungsmarke möchte bestehende Kunden über erreichen Google Search und Google Shopping , um Angebote und Artikel basierend auf ihren bisherigen Käufen und dem Browser-Verlauf zu personalisieren. Die Bekleidungsmarke kann E-Mail-Adressen aus ihrem eigenen CRM-System in die Experience Platform aufnehmen und aus ihren eigenen Offline-Daten Segmente erstellen. Anschließend können sie diese Segmente an senden Google Customer Match verwendet werden Search und Shopping, wodurch ihre Werbeausgaben optimiert werden.

Anwendungsfall 2

Ein renommiertes Technologieunternehmen startete ein neues Telefon. Um dieses neue Telefonmodell zu bewerben, möchten sie Kunden, die Inhaber früherer Modelle ihrer Telefone sind, für die neuen Funktionen des Telefons sensibilisieren.

Um die Veröffentlichung zu bewerben, laden sie E-Mail-Adressen aus ihrer CRM-Datenbank in Experience Platform hoch und verwenden dabei die E-Mail-Adressen als Kennungen. Segmente werden basierend auf Kunden erstellt, die ältere Telefonmodelle besitzen. Anschließend werden Segmente an gesendet Google Customer Match, damit das Unternehmen aktuelle Kunden, Kunden, die Inhaber älterer Telefonmodelle sind, und ähnliche Kunden in ansprechen kann YouTube.

Data Governance für Google Customer Match Ziele

Für einige Ziele in der Experience Platform gelten bestimmte Regeln und Pflichten für Daten, die an die Zielplattform gesendet oder von dieser empfangen werden. Sie sind dafür verantwortlich, die Einschränkungen und Pflichten Ihrer Daten zu verstehen und zu verstehen, wie Sie diese Daten in Adobe Experience Platform und der Zielplattform verwenden. Adobe Experience Platform bietet Data Governance-Tools, mit denen Sie einige dieser Datennutzungsverpflichtungen verwalten können. Weitere Infos über Data Governance-Tools und -Richtlinien.

Unterstützte Identitäten

Google Customer Match unterstützt die Aktivierung der in der folgenden Tabelle beschriebenen Identitäten. Weitere Informationen identities.

Zielgruppenidentität Beschreibung Zu beachten
GAID Google Advertising ID Wählen Sie diese Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein GAID-Namespace ist.
IDFA Apple ID für Advertiser Wählen Sie diese Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein IDFA-Namespace ist.
phone_sha256_e.164 Telefonnummern im E164-Format, gehasht mit dem SHA256-Algorithmus Sowohl einfache als auch SHA256-Hash-Telefonnummern werden von Adobe Experience Platform unterstützt. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Anforderungen an die ID-Übereinstimmung und verwenden Sie die entsprechenden Namespaces für Klartext- bzw. Hash-Telefonnummern. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Umwandlung anwenden -Option, um Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hash.
email_lc_sha256 E-Mail-Adressen, die mit dem SHA-256-Algorithmus gehasht wurden Sowohl Nur-Text- als auch SHA256-Hash-E-Mail-Adressen werden von Adobe Experience Platform unterstützt. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Anforderungen an die ID-Übereinstimmung und verwenden Sie die entsprechenden Namespaces für Nur-Text- bzw. Hash-E-Mail-Adressen. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Umwandlung anwenden -Option, um Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hash.
user_id Benutzerdefinierte Benutzer-IDs Wählen Sie diese Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein benutzerdefinierter Namespace ist.

Exportart und -frequenz

Informationen zum Zielexporttyp und zur Häufigkeit finden Sie in der unten stehenden Tabelle.

Element Typ Anmerkungen
Exporttyp Segmentexport Sie exportieren alle Mitglieder eines Segments (Zielgruppe) mit den IDs (Name, Telefonnummer und andere), die im Google Customer Match Ziel.
Exporthäufigkeit Streaming Streaming-Ziele sind "immer auf"-API-basierte Verbindungen. Sobald ein Profil in Experience Platform auf der Grundlage einer Segmentbewertung aktualisiert wird, sendet der Connector das Update nachgelagert an die Zielplattform. Mehr dazu Streaming-Ziele.

Google Customer Match Kontovoraussetzungen

Vor der Einrichtung einer Google Customer Match Ziel in Experience Platform lesen und beachten Sie die Google-Richtlinie zur Verwendung von Customer Match, die im Abschnitt Dokumentation zur Google-Unterstützung.

Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Ihre Google -Konto für eine Standard oder einer höheren Berechtigungsebene. Siehe Dokumentation zu Google Ads für Details.

Zulassungsliste

Vor der Erstellung Google Customer Match Ziel in Experience Platform, stellen Sie sicher, dass Ihre Google Ads das Konto erfüllt Google-Richtlinie zur Kundenabstimmung.

Kunden mit kompatiblen Konten werden von Google automatisch auf die Zulassungsliste gesetzt.

Anforderungen an die ID-Übereinstimmung

Google erfordert, dass keine personenbezogenen Daten (PII) klar übermittelt werden. Daher werden die Zielgruppen für Google Customer Match kann deaktiviert werden Hash Kennungen wie E-Mail-Adressen oder Telefonnummern.

Abhängig vom Typ der IDs, die Sie in Adobe Experience Platform erfassen, müssen Sie die entsprechenden Anforderungen erfüllen.

Hash-Anforderungen für Telefonnummern

Es gibt zwei Methoden zum Aktivieren von Telefonnummern in Google Customer Match:

  • Rohe Telefonnummern erfassen: Sie können rohe Telefonnummern in der E.164 in Platformund sie werden bei Aktivierung automatisch gehasht. Wenn Sie diese Option wählen, achten Sie darauf, Ihre rohen Telefonnummern immer in die Phone_E.164 Namespace.
  • Hash-Telefonnummern erfassen: Sie können Ihre Telefonnummern vor der Erfassung in Platform. Wenn Sie diese Option wählen, achten Sie darauf, Ihre Hash-Telefonnummern immer in die PHONE_SHA256_E.164 Namespace.
HINWEIS

Telefonnummern, die in die Phone Namespace kann nicht in aktiviert werden Google Customer Match.

Anforderungen an das E-Mail-Hashing

Sie können E-Mail-Adressen hash, bevor Sie sie in Adobe Experience Platform aufnehmen, oder eindeutige E-Mail-Adressen in Experience Platform verwenden und Platform Hash sie bei Aktivierung.

Weitere Informationen zu den Hash-Anforderungen von Google und anderen Aktivierungsbeschränkungen finden Sie in den folgenden Abschnitten der Google-Dokumentation:

Informationen zur Aufnahme von E-Mail-Adressen in Experience Platform finden Sie in der Batch-Erfassung - Übersicht und Streaming-Erfassung - Übersicht.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, die E-Mail-Adressen selbst zu hash, stellen Sie sicher, dass Sie die Anforderungen von Google erfüllen, wie in den obigen Links beschrieben.

Verwenden benutzerdefinierter Namespaces

Bevor Sie die User_ID Namespace zum Senden von Daten an Google verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre eigenen Kennungen mit gTag. Siehe Abschnitt Offizielle Dokumentation zu Google für detaillierte Informationen.

Herstellen einer Verbindung mit der Datenbank

WICHTIG

Um eine Verbindung zum Ziel herzustellen, benötigen Sie die Ziele verwalten Zugriffsberechtigung. Lesen Sie die Zugriffskontrolle - Übersicht oder wenden Sie sich an Ihren Produktadministrator, um die erforderlichen Berechtigungen zu erhalten.

Um eine Verbindung mit diesem Ziel herzustellen, gehen Sie wie im Abschnitt Tutorial zur Zielkonfiguration beschrieben vor.

Verbindungsparameter

Beim Einrichten dieses Ziels müssen Sie die folgenden Informationen angeben:

  • Name: Namen für diese Zielverbindung angeben
  • Beschreibung: Geben Sie eine Beschreibung für diese Zielverbindung ein
  • Konto-ID: Ihre Google Ads-Kunden-ID. Das Format der ID ist xxx-xxx-xxxx. Wenn Sie die Google Ads Manager Account (My Client Center)verwenden Sie nicht Ihre Manager-Konto-ID. Verwenden Sie die Google Ads-Kunden-ID anstatt.
WICHTIG
  • Die Kombinieren mit PII Marketing-Aktion ist standardmäßig für die Google Customer Match Ziel und kann nicht entfernt werden.

Aktivieren von Warnhinweisen

Sie können Warnhinweise aktivieren, um Benachrichtigungen über den Status des Datenflusses an Ihr Ziel zu erhalten. Wählen Sie einen Warnhinweis aus der zu abonnierenden Liste aus, um Benachrichtigungen über den Status Ihres Datenflusses zu erhalten. Weitere Informationen zu Warnungen finden Sie im Handbuch zu Abonnieren von Zielwarnhinweisen über die Benutzeroberfläche.

Wenn Sie alle Details für Ihre Zielverbindung angegeben haben, wählen Sie Nächste.

Aktivieren von Segmenten für dieses Ziel

WICHTIG

Um Daten zu aktivieren, benötigen Sie die Ziele verwalten, Ziele aktivieren, Profile anzeigen und Segmente anzeigen Zugriffssteuerungsberechtigungen. Lesen Sie die Zugriffskontrolle - Übersicht oder wenden Sie sich an Ihren Produktadministrator, um die erforderlichen Berechtigungen zu erhalten.

Siehe Aktivieren von Zielgruppendaten für Streaming-Segmentexportziele für Anweisungen zum Aktivieren von Zielgruppensegmenten für dieses Ziel.

Im Segmentplan Schritt, müssen Sie die App-ID beim Senden IDFA oder GAID Segmente in Google Customer Match.

Google-Kunden-Match-App-ID

Weitere Informationen zum Auffinden der App ID, siehe Offizielle Dokumentation zu Google.

Zuordnungsbeispiel: Aktivieren von Zielgruppendaten in Google Customer Match

Dies ist ein Beispiel für die korrekte Identitätszuordnung bei der Aktivierung von Zielgruppendaten in Google Customer Match.

Auswählen von Quellfeldern:

  • Wählen Sie die Email Namespace als Quellidentität verwenden, wenn die von Ihnen verwendeten E-Mail-Adressen nicht gehasht sind.
  • Wählen Sie die Email_LC_SHA256 Namespace als Quellidentität verwenden, wenn Sie bei der Datenerfassung in einen Hash-Wert für E-Mail-Adressen von Kunden Platformgemäß Google Customer Match Anforderungen an das E-Mail-Hashing.
  • Wählen Sie die PHONE_E.164 Namespace als Quellkennung verwenden, wenn Ihre Daten aus nicht gehashten Telefonnummern bestehen. Platform Hash die Telefonnummern, um die Google Customer Match Anforderungen.
  • Wählen Sie die Phone_SHA256_E.164 Namespace als Quellidentität, wenn Sie bei der Datenerfassung in Platformgemäß Facebook Hash-Anforderungen für Telefonnummern.
  • Wählen Sie die IDFA Namespace als Quellidentität, wenn Ihre Daten aus Apple Geräte-IDs.
  • Wählen Sie die GAID Namespace als Quellidentität, wenn Ihre Daten aus Android Geräte-IDs.
  • Wählen Sie die Custom Namespace als Quellidentität verwenden, wenn Ihre Daten aus einem anderen Kennungstyp bestehen.

Zielgruppenfelder auswählen:

  • Wählen Sie die Email_LC_SHA256 Namespace als Zielidentität verwenden, wenn Ihre Quell-Namespaces Email oder Email_LC_SHA256.
  • Wählen Sie die Phone_SHA256_E.164 Namespace als Zielidentität verwenden, wenn Ihre Quell-Namespaces PHONE_E.164 oder Phone_SHA256_E.164.
  • Wählen Sie die IDFA oder GAID Namespaces als Zielidentität verwenden, wenn Ihre Quell-Namespaces IDFA oder GAID.
  • Wählen Sie die User_ID Namespace als Zielidentität verwenden, wenn Ihr Quell-Namespace ein benutzerdefinierter ist.

Identitätszuordnung

Daten aus nicht gehashten Namespaces werden automatisch von Platform bei Aktivierung.

Attributquellendaten werden nicht automatisch gehasht. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Umwandlung anwenden -Option, um Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hash.

Identity Mapping Transformation

Überprüfen, ob die Segmentaktivierung erfolgreich war

Wechseln Sie nach Abschluss des Aktivierungsvorgangs zu Ihrer Google Ads -Konto. Die aktivierten Segmente werden in Ihrem Google-Konto als Kundenlisten angezeigt. Beachten Sie, dass je nach Segmentgröße einige Zielgruppen nur dann gefüllt werden, wenn mehr als 100 aktive Benutzer zur Verfügung stehen.

Beim Zuordnen eines Segments zu IDFA und GAID mobile IDs, Google Customer Match erstellt für jede ID-Zuordnung ein eigenes Segment. Ihre Google Ads zeigt zwei verschiedene Segmente an: eines für die IDFAund einer für die GAID Zuordnung.

Fehlerbehebung

400 Fehlermeldung "Bad Request"

Beim Konfigurieren dieses Ziels wird möglicherweise der folgende Fehler angezeigt:

{"message":"Google Customer Match Error: OperationAccessDenied.ACTION_NOT_PERMITTED","code":"400 BAD_REQUEST"}

Dieser Fehler tritt auf, wenn Kundenkonten die Voraussetzungen. Wenden Sie sich zur Behebung dieses Problems an Google und stellen Sie sicher, dass Ihr Konto auf der Zulassungsliste steht und für eine Standard oder einer höheren Berechtigungsebene. Siehe Dokumentation zu Google Ads für Details.

Weitere Ressourcen

Auf dieser Seite