Di seguito sono riportati alcuni modi per identificare un possibile problema in cui potrebbe essere necessario il supporto di esperti:
C'è un picco osservato nei rimbalzi duri o morbidi. Può essere indicativo di un blocco o di un altro problema di recapito messaggi.
C'è una notevole diminuzione nelle metriche di apertura e clic, mentre le percentuali di consegna rimangono elevate. Questo è indicativo del potenziale posizionamento di cartelle in blocco.
C'è un aumento significativo dei reclami. Questo può essere causato da una fonte di elenco di scarsa qualità.
Hai iniziative strategiche che potrebbero influire sul recapito di messaggi. Questi includono, tra l’altro, l’acquisizione da parte degli abbonati, le strategie di coinvolgimento, le strategie stagionali o modifiche significative della frequenza e il tipo di campagna.