Monitoraggio di una consegna monitoring-a-delivery
Esistono diversi modi per monitorare una consegna e misurarne l’impatto. In qualità di amministratore funzionale, puoi accedere ai registri dei messaggi e ai registri di consegna.
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Log dei messaggi: questi log sono accessibili direttamente dal dashboard dei messaggi. Mostrano i dettagli dell’invio, quale target è stato escluso e perché, nonché le informazioni di tracciamento come aperture e clic.
Per visualizzare i log dei messaggi, fai clic sull’icona in basso a destra del blocco Deployment.
Diverse schede contengono informazioni (se presenti) relative a Sending logs, Exclusion logs, Exclusion causes, Tracking logs e Tracked URLs. Consulta Log di consegna.
I log contengono tutti i messaggi relativi alla consegna e alle bozze. Le icone specifiche consentono di identificare errori o avvisi. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Approvazione dei messaggi.
Puoi esportare i log facendo clic sul pulsante Export list.
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Registri processi: è possibile accedere a un elenco dei processi batch attivati dalla consegna dal dashboard dei messaggi selezionando Job history dall'elenco a discesa Summary.
Selezionare un processo dall'elenco per visualizzare i dettagli di Batch job selezionato.
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Avvisi di consegna: per tenere traccia dei successi o degli errori di consegna, Adobe Campaign fornisce un sistema di avvisi e-mail che invia notifiche per informare gli utenti di importanti attività del sistema.
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Rapporti: puoi accedere a diversi rapporti per questo messaggio specifico dal dashboard dei messaggi. Hai anche a disposizione un menu Reports che ti consente di accedere a un elenco completo di rapporti integrati o personalizzati da utilizzare per delineare metriche specifiche correlate al messaggio o alla campagna.
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Un amministratore può anche esportare i log in un file separato che è possibile elaborare con strumenti di reporting o BI. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Esportazione dei log.
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Registri di consegna delivery-logs
Registri di invio sending-logs
La scheda Sending logs offre una cronologia di ogni occorrenza della consegna. L’elenco dei messaggi inviati e i relativi stati sono archiviati qui. Consente di visualizzare lo stato di consegna per ciascun destinatario.
Per ogni profilo con uno stato Sent, la colonna Date mostra quando è stato inviato il messaggio.
Per accedere ai dettagli di un log di invio specifico, fai clic sull’icona della matita a destra della riga corrispondente.
Tutti i dettagli dei log di invio sono di sola lettura. Puoi inoltre visualizzare un’anteprima della pagina mirror.
Registri di esclusione exclusion-logs
La scheda Exclusion logs elenca tutti i messaggi che sono stati esclusi dal target inviato e specifica il motivo dell’errore di invio.
Cause di esclusione exclusion-causes
Nella scheda Exclusion causes viene visualizzato il volume (in numero di messaggi) dei messaggi esclusi dall’invio del target.
