Le damos la bienvenida a la página de inicio de la documentación del Customer Journey Analytics de Adobe. Encuentre información de autoayuda, asistencia y tutoriales con nuestra matriz de documentación técnica y de productos para Customer Journey Analytics (CJA).

Empiece con las guías introductorias y aprenda a implementar mejor CJA para su negocio. Si ya es un usuario experimentado, explore nuestros vídeos y tutoriales detallados para conectar los datos del canal y obtener perspectivas vitales para ayudar a mejorar el rendimiento. Explore hoy toda nuestra gama de documentos del Customer Journey Analytics de Adobe.

Guías

Esta guía proporciona ayuda para Customer Journey Analytics, la solución de nueva generación de Adobe para Análisis entre canales, basada en Adobe Experience Platform.

Descubra la forma en que Customer Journey Analytics le permite utilizar Analysis Workspace con los datos de Experience Platform.

Comprenda los requisitos previos y el flujo de trabajo necesarios para implementar Customer Journey Analytics.

Tutoriales

Explicación de Customer Journey Analytics

En este vídeo, puede aprender a hacer análisis de varios canales en cualquiera de los conjuntos de datos de Platform

Arquitectura e integraciones

En este vídeo encontrará una descripción general de la arquitectura de Customer Journey Analytics de Adobe, incluida su conexión con Adobe Experience Platform y su integración con ella.

Trabajo con los datos

En este vídeo, aprenderá cómo se traducen los esquemas de conjuntos de datos en variables en Customer Journey Analytics (CJA) de Adobe, así como la forma en la que CJA gestiona cardinalidades elevadas.

Modelo: Customer Journey Analytics

Unifique y analice datos y comportamiento de los clientes en todo su recorrido

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Customer Journey Analytics

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