modelos de Customer Journey Analytics

Customer Journey Analytics muestra cómo las marcas pueden unificar datos y comportamientos del cliente de varios canales y fuentes de interacción para crear una vista basada en el recorrido de todas las interacciones del cliente. La creación de informes y el análisis se pueden realizar en el servicio de la aplicación Customer Journey Analytics para evaluar y obtener datos sobre la interacción del cliente y sus patrones de comportamiento.

Casos de uso de Customer Journey Analytics

Los casos de uso comunes incluyen:

Se puede encontrar una lista completa de casos de uso junto con documentación aquí.

Arquitectura para el Customer Journey Analytics

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