Bekräfta utskickningen confirming-the-send
När du är klar med att förbereda meddelanden och stegen för godkännande har utförts kan du skicka dem. Mer information om hur du förbereder meddelanden finns i Förbereda sändningen.
Endast användare med Start deliveries rollen kan bekräfta sändning. Mer information om detta hittar du i Lista över roller-avsnittet.
Skicka meddelandet sending-message
När du är klar följer du stegen nedan för att skicka meddelandet.
-
Klicka på Confirm send i meddelandets åtgärdsfält.
-
Slutför sändningen genom att klicka på knappen OK -knappen.
-
Vänta medan meddelandet skickas. Del Deployment visar sändningens förlopp.
Om du använder en återkommande leverans utan aggregeringsperiod så kan du kräva bekräftelse innan leveransen skickas. Öppna Schedule block för kontrollpanelen för leverans och aktivera det dedikerade alternativet.
Om meddelandeindikatorer message-indicators
När meddelandet har skickats till kontakterna Deployment -zonen visar dina KPI-data (Key Performance Indicator), inklusive:
-
Samtliga meddelanden som ska levereras
-
Antal skickade meddelanden
-
Andelen meddelanden som har levererats
-
Procentandel bounce och fel
-
Procentandel öppna meddelanden
-
Procentandel klick i meddelanden (för e-post)
note note NOTE Open rate och Click-through rate uppdateras varje timme.
Om KPI:erna tar för lång tid att uppdatera eller inte visar resultaten från sändningsloggarna klickar du på Compute stats knappen i Deployment -fönstret.
Meddelandet kan visas i historiken för en av målprofilerna. Se Integrerad kundprofil.
När ett meddelande har skickats kan du spåra mottagarnas beteende och övervaka det för att mäta dess påverkan. Mer information om detta hittar du i dessa avsnitt.
Rapport om lyckade leveranser delivered-status-report
I Summary för varje e-postmeddelande, Delivered från 100 % och sedan gradvis sjunker under hela leveransen giltighetsperiod, när de mjuka och hårda studenterna återrapporteras.
Alla meddelanden visas som Sent i skicka loggar så snart de har vidarebefordrats från Campaign till den förbättrade MTA-agenten (Message Transfer Agent). De är kvar i denna status såvida inte eller till studsa för det meddelandet kommuniceras tillbaka från Förbättrat MTA till Campaign.
När hårda studsmeddelanden rapporteras tillbaka från Förbättrat MTA ändras deras status från Sent till Failed och Delivered procentandelen minskas därefter.
När meddelanden med mjuk studsning rapporteras tillbaka från Förbättrad MTA visas de fortfarande som Sent och Delivered procentandelen har ännu inte uppdaterats. Mjuka studsmeddelanden visas sedan omförsök under hela leveransperioden
-
Om ett nytt försök lyckas före giltighetsperiodens slut förblir meddelandets status som Sent och Delivered procentandelen förblir oförändrad.
-
I annat fall ändras statusen till Failed och Delivered procentandelen minskas därefter.
Du måste därför vänta tills giltighetsperiodens slut för att se den slutliga Delivered och det slutliga antalet Sent och Failed meddelanden.
Tjänsten för e-postfeedback (beta) email-feedback-service
Med funktionen för tjänsten för e-postfeedback (EFS) rapporteras status för varje e-postmeddelande korrekt, eftersom feedback hämtas direkt från den förbättrade MTA-agenten (Message Transfer Agent).
När leveransen har startat sker ingen förändring i Delivered procent när meddelandet har skickats från Campaign till det förbättrade MTA-meddelandet.
Leveransloggarna visar Pending status för varje måladress.
När meddelandeleveransen till målprofilerna rapporteras i realtid från Enhanced MTA visar leveransloggarna Sent status för varje adress som har tagit emot meddelandet. The Delivered procentandelen ökas i enlighet med varje lyckad leverans.
När hårda studsmeddelanden rapporteras tillbaka från Förbättrat MTA ändras deras loggstatus från Pending till Failed och Bounces + errors procentandelen ökas därefter.
När meddelanden med mjuk studsning rapporteras tillbaka från Förbättrat MTA ändras även loggstatusen från Pending till Failed och Bounces + errors procentandelen ökas därefter. The Delivered procentandelen förblir oförändrad. Mjuka studsmeddelanden provas sedan igen under hela leveransen giltighetsperiod:
-
Om ett nytt försök lyckas före giltighetsperiodens slut ändras meddelandets status till Sent och Delivered procentandelen ökas därefter.
-
I annat fall förblir statusen som Failed. The Delivered och Bounces + errors kommer inte att ändras.
Ändringar som införs av EFS changes-introduced-by-efs
Tabellerna nedan visar ändringar i KPI:er och överföring av loggstatus som införts av EFS-funktionen.
Med tjänsten för e-postfeedback
- Delivered procent börjar vid 0 %
- Bounces + errors procent börjar vid 0 %
- Ingen ändring i Delivered procent
- Bounces + errors procentandelen ökas därefter
- Ingen ändring i Delivered procent
- Bounces + errors procentandelen ökas därefter
- Delivered procentandelen ökas därefter
- Bounces + errors procentandelen minskas därefter
- Ingen ändring i Delivered procent
- Ingen ändring i Bounces + errors procent
Utan tjänsten för e-postfeedback
- Delivered procent börjar vid 100 %
- Bounces + errors procent börjar vid 0 %
- Delivered procentandelen minskas därefter
- Bounces + errors procentandelen ökas därefter
- Ingen ändring i Delivered procent
- Ingen ändring i Bounces + errors procent
- Ingen ändring i Delivered procent
- Ingen ändring i Bounces + errors procent
- Delivered procentandelen minskas därefter
- Bounces + errors procentandelen ökas därefter