Bekräfta utskickningen confirming-the-send

När du är klar med att förbereda meddelanden och stegen för godkännande har utförts kan du skicka dem. Mer information om hur du förbereder meddelanden finns i Förbereda sändningen.

Endast användare med Start deliveries rollen kan bekräfta sändning. Mer information om detta hittar du i Lista över roller-avsnittet.

Skicka meddelandet sending-message

När du är klar följer du stegen nedan för att skicka meddelandet.

  1. Klicka på Confirm send i meddelandets åtgärdsfält.

  2. Slutför sändningen genom att klicka på knappen OK -knappen.

  3. Vänta medan meddelandet skickas. Del Deployment visar sändningens förlopp.

NOTE
Om meddelandet är schemalagt skickas det när sändningstiden nås. Mer information om roller finns i detta avsnittet.

Om du använder en återkommande leverans utan aggregeringsperiod så kan du kräva bekräftelse innan leveransen skickas. Öppna Schedule block för kontrollpanelen för leverans och aktivera det dedikerade alternativet.

Om meddelandeindikatorer message-indicators

När meddelandet har skickats till kontakterna Deployment -zonen visar dina KPI-data (Key Performance Indicator), inklusive:

  • Samtliga meddelanden som ska levereras

  • Antal skickade meddelanden

  • Andelen meddelanden som har levererats

  • Procentandel bounce och fel

  • Procentandel öppna meddelanden

  • Procentandel klick i meddelanden (för e-post)

    note note
    NOTE
    Open rate och Click-through rate uppdateras varje timme.

Om KPI:erna tar för lång tid att uppdatera eller inte visar resultaten från sändningsloggarna klickar du på Compute stats knappen i Deployment -fönstret.

Meddelandet kan visas i historiken för en av målprofilerna. Se Integrerad kundprofil.

När ett meddelande har skickats kan du spåra mottagarnas beteende och övervaka det för att mäta dess påverkan. Mer information om detta hittar du i dessa avsnitt.

Rapport om lyckade leveranser delivered-status-report

NOTE
Det här avsnittet gäller endast för e-postkanaler.

Summary  för varje e-postmeddelande,  Delivered  från 100 % och sedan gradvis sjunker under hela leveransen giltighetsperiod, när de mjuka och hårda studenterna återrapporteras.

Alla meddelanden visas som  Sent  i skicka loggar så snart de har vidarebefordrats från Campaign till den förbättrade MTA-agenten (Message Transfer Agent). De är kvar i denna status såvida inte eller till studsa för det meddelandet kommuniceras tillbaka från Förbättrat MTA till Campaign.

När hårda studsmeddelanden rapporteras tillbaka från Förbättrat MTA ändras deras status från Sent till  Failed och Delivered  procentandelen minskas därefter.

När meddelanden med mjuk studsning rapporteras tillbaka från Förbättrad MTA visas de fortfarande som  Sent och Delivered  procentandelen har ännu inte uppdaterats. Mjuka studsmeddelanden visas sedan omförsök under hela leveransperioden

  • Om ett nytt försök lyckas före giltighetsperiodens slut förblir meddelandets status som Sent och Delivered  procentandelen förblir oförändrad.

  • I annat fall ändras statusen till Failed och Delivered  procentandelen minskas därefter.

Du måste därför vänta tills giltighetsperiodens slut för att se den slutliga Delivered och det slutliga antalet Sent och Failed meddelanden.

Tjänsten för e-postfeedback (beta) email-feedback-service

Med funktionen för tjänsten för e-postfeedback (EFS) rapporteras status för varje e-postmeddelande korrekt, eftersom feedback hämtas direkt från den förbättrade MTA-agenten (Message Transfer Agent).

IMPORTANT
Tjänsten för e-postfeedback är för närvarande tillgänglig som en betafunktion.

När leveransen har startat sker ingen förändring i Delivered  procent när meddelandet har skickats från Campaign till det förbättrade MTA-meddelandet.

Leveransloggarna visar  Pending  status för varje måladress.

När meddelandeleveransen till målprofilerna rapporteras i realtid från Enhanced MTA visar leveransloggarna  Sent  status för varje adress som har tagit emot meddelandet. The Delivered  procentandelen ökas i enlighet med varje lyckad leverans.

När hårda studsmeddelanden rapporteras tillbaka från Förbättrat MTA ändras deras loggstatus från Pending till  Failed och Bounces + errors  procentandelen ökas därefter.

När meddelanden med mjuk studsning rapporteras tillbaka från Förbättrat MTA ändras även loggstatusen från Pending till Failed och Bounces + errors  procentandelen ökas därefter. The Delivered  procentandelen förblir oförändrad. Mjuka studsmeddelanden provas sedan igen under hela leveransen giltighetsperiod:

  • Om ett nytt försök lyckas före giltighetsperiodens slut ändras meddelandets status till Sent och Delivered  procentandelen ökas därefter.

  • I annat fall förblir statusen som Failed. The Delivered och Bounces + errors  kommer inte att ändras.

NOTE
Mer information om hårda och mjuka studsar finns i det här avsnittet.
Mer information om återförsök efter ett tillfälligt leveransfel finns i det här avsnittet.

Ändringar som införs av EFS changes-introduced-by-efs

Tabellerna nedan visar ändringar i KPI:er och överföring av loggstatus som införts av EFS-funktionen.

Med tjänsten för e-postfeedback

Steg i sändningsprocessen
KPI-sammanfattning
Loggstatus skickas
Meddelandet har vidarebefordrats från Campaign till det förbättrade MTA-meddelandet
  • Delivered  procent börjar vid 0 %
  • Bounces + errors  procent börjar vid 0 %
Väntande
Hårdstudsmeddelanden rapporteras tillbaka från Förbättrad MTA
  • Ingen ändring i Delivered  procent
  • Bounces + errors  procentandelen ökas därefter
Misslyckades
Mjuka studsmeddelanden rapporteras tillbaka från Förbättrat MTA
  • Ingen ändring i Delivered  procent
  • Bounces + errors  procentandelen ökas därefter
Misslyckades
Mjuka studsmeddelanden - återförsök har slutförts
  • Delivered  procentandelen ökas därefter
  • Bounces + errors  procentandelen minskas därefter
Skickat
Mjukt studsande meddelanden återförsök misslyckas
  • Ingen ändring i Delivered  procent
  • Ingen ändring i Bounces + errors  procent
Misslyckades

Utan tjänsten för e-postfeedback

Steg i sändningsprocessen
KPI-sammanfattning
Loggstatus skickas
Meddelandet har vidarebefordrats från Campaign till det förbättrade MTA-meddelandet
  • Delivered procent börjar vid 100 %
  • Bounces + errors procent börjar vid 0 %
Skickat
Hårdstudsmeddelanden rapporteras tillbaka från Förbättrad MTA
  • Delivered  procentandelen minskas därefter
  • Bounces + errors  procentandelen ökas därefter
Misslyckades
Mjuka studsmeddelanden rapporteras tillbaka från Förbättrat MTA
  • Ingen ändring i Delivered  procent
  • Ingen ändring i Bounces + errors  procent
Skickat
Mjuka studsmeddelanden - återförsök har slutförts
  • Ingen ändring i Delivered  procent
  • Ingen ändring i Bounces + errors  procent
Skickat
Mjukt studsande meddelanden återförsök misslyckas
  • Delivered  procentandelen minskas därefter
  • Bounces + errors  procentandelen ökas därefter
Misslyckades
recommendation-more-help
3ef63344-7f3d-48f9-85ed-02bf569c4fff