Spåra meddelanden tracking-messages
Om spårning about-tracking
Tack vare spårningsfunktionerna i Adobe Campaign kan du spåra hur mottagarna beter sig. För att göra detta använder Adobe Campaign sessionscookies och permanenta cookies.
Du kan informera användare om att dina webbplatser är utrustade med verktyg för webbspårning via en auktoriseringsbegäran (som visas på sidan till exempel) med en kryssruta för att godkänna användningen av cookies, eller lägga till en banderoll högst upp på den första sidan som de landar på, osv. Popup-fönster bör undvikas eftersom de ofta blockeras av webbläsare.
Spårningsinformation finns tillgänglig för varje kontakt i databasen till integrated customer profiles. Mer information om detta finns i det här avsnittet.
Adobe Campaign använder två typer av cookies.
- En sessionscookie (nlid). Detta innehåller identifieraren för e-postmeddelandet som skickas till kontakten (broadlogId) och identifieraren för meddelandemallen (deliveryId). Den läggs till när kontakten klickar på en URL som ingår i ett e-postmeddelande som skickas av Adobe Campaign och låter dig spåra deras beteende på webben. Denna sessionscookie raderas automatiskt när webbläsaren stängs. Kontakten kan konfigurera sin webbläsare så att den inte tillåter cookies.
- En cookie som delas mellan Adobe Experience Cloud lösningar. På så sätt kan du identifiera de användare som interagerar med Experience Cloud när de besöker en webbplats. Beskrivningen av denna cookie är tillgänglig här.
Spårning med Adobe Campaign Standard ger åtkomst till följande funktioner:
Spårningsloggar tracking-logs
Fliken Tracking logs visar spårningshistoriken för den här leveransen. På den här fliken visas spårningsinformation för skickade meddelanden, till exempel alla URL:er som har spårats av Adobe Campaign. Spårningsinformationen på den här fliken uppdateras var 10:e minut.
I exemplet ovan:
- Meddelandet öppnades.
- Klicka på länken för spegelsidan.
- Klicka på den anpassade länken"LÄS MER".
I kolumnen Type är de möjliga värdena:
- Email click: mottagarna klickade på en anpassad länk.
- Mirror page: mottagaren klickade på en länk till spegelsidan.
- Open: mottagaren öppnade e-postmeddelandet.
- Opt-out: mottagaren klickade på en länk för att avbryta prenumerationen.
Mer information om hur du infogar spårningslänkar finns på den här sidan.
Rapporten Tracking indicators innehåller nyckelindikatorer för spårning av beteende efter att e-postmeddelanden har tagits emot. Se denna sida för mer information om detta.
Spårade URL:er tracked-urls
Fliken Tracked URLs grupperar URL-adresserna som finns i det skickade meddelandet, inklusive deras URL-typ och deras käll-URL.
Mer information om att spåra länkar finns i det här avsnittet.