Hilfe- und Support-Optionen für Campaign Standard

Benötigen Sie Unterstützung für Campaign Standard? Dann sind Sie hier genau richtig!

Support erhalten Sie über unsere häufig gestellten Fragen, Best Practices, Online-Ressourcen und das Support-Portal. Sie können auch der Campaign-Community beitreten, die Experten fragen oder ein Ticket erstellen.

Häufige Probleme und Best Practices

Campaign Control Panel

Hilfe anfordern

Allgemeine Probleme und Best Practices

Fragen und Antworten nach ThemenHäufige ProblemeBest PracticesAnleitung

Campaign Control Panel

Was ist das Control Panel?

Das Control Panel ermöglicht Produktadministratoren von Adobe Campaign Standard effizienteres Arbeiten. Sie können damit die Einstellungen aller Instanzen verwalten und deren Nutzung erfassen.
Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

HINWEIS

Das Control Panel steht allen Administratoren zur Verfügung. Die Schritte, um einem Benutzer Administratorzugriff zu gewähren, finden Sie auf dieser Seite.

Zugriff auf das Control Panel

Das Control Panel ist direkt über Adobe Experience Cloud verfügbar. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

Control Panel – häufig gestellte Fragen

Klicken Sie hier, um die häufig gestellten Fragen zum Campaign Control Panel aufzurufen.

SFTP-Verwaltung

Über das Control Panel können Sie alle SFTP-Server verwalten, die mit den Campaign-Instanzen verbunden sind, auf die Sie Zugriff haben. Sie können ihre Speicherkapazitäten überwachen sowie IP-Adressen auf der Zulassungsliste und öffentliche SSH-Schlüssel verwalten. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

Sub-Domains und Zertifikate

Sie können Ihre Sub-Domains und deren Zertifikate überwachen. Mehr dazu:

Hilfe anfordern

Das neue Ticketing-System läuft über Adobe Admin Console. Das neue System erfordert für jeden Benutzer neue individuelle Konten mit den entsprechenden Berechtigungen. Wenn Sie feststellen, dass Sie sich nicht mit Ihrer Adobe ID anmelden können, fordern Sie über Experience League Zugriff an. Das Team der Kundenunterstützung wird den Zugriff so schnell wie möglich einrichten. Mehr dazu

Fragen an Experten

Treten Sie der Campaign Classic-Community bei: Suchen Sie nach Antworten in vorhandenen Fragen oder stellen Sie Ihre Frage der Community. Diskutieren Sie mit

Erstellen Sie ein Ticket oder starten Sie einen Chat

Durch das Erstellen eines Tickets können Sie sich an das Adobe-Supportteam wenden, wenn Probleme mit Ihren Adobe-Produkten auftreten. Sie können in der Adobe Admin Console mit dem Adobe-Support chatten, um Ihre Probleme zu lösen.

Um in diesem neuen System ein Ticket zu erstellen oder eine Chat-Sitzung zu starten, stellen Sie eine Verbindung zur Adobe Admin Console her.

Befolgen Sie das auf dieser Seite beschriebene Verfahren.

Auf dieser Seite