Einrichten einer neuen Subdomain setting-up-subdomain
Wichtige Informationen must-read
Auf dieser Seite finden Sie Informationen zum Einrichten neuer Subdomains mit der vollständigen Subdomain-Zuweisung oder mit CNAME. Globale Konzepte zu diesen beiden Methoden werden in diesem Abschnitt vorgestellt: Subdomain-Branding.
Verwandtes Thema:
Instanzauswahl
Die Konfiguration von Subdomains ist nur für Produktionsinstanzen verfügbar.
Wenn die im Assistenten ausgewählte Instanz keine zuvor eingerichteten Subdomains hat, wird die erste konfigurierte Subdomain zur primären Subdomain für diese Instanz. Sie werden dies später nicht mehr ändern können. Daher werden Reverse-DNS-Einträge für andere Subdomains mithilfe dieser primären Subdomain erstellt. Außerdem werden über die primäre Subdomain Antwort- und Bounce-Adressen für andere Subdomains generiert.
Delegieren von SSL-Zertifikaten von Subdomains an Adobe
Beim Einrichten einer neuen Subdomain kann das SSL-Zertifikat von Adobe verwaltet werden. Dies wird dringend empfohlen, da Adobe das Zertifikat automatisch erstellt und jedes Jahr erneuert, bevor das Zertifikat abläuft.
Wenn Sie CNAMEs zum Einrichten einer Subdomain-Delegierung verwenden, stellt Adobe Zertifikatdatensätze bereit, die in Ihrer Domain-Hosting-Lösung zum Generieren Ihres Zertifikats verwendet werden.
Nameserver-Konfiguration
Achten Sie beim Konfigurieren von Nameservern darauf, nie Ihre Stamm-Subdomain an Adobe zu delegieren. Andernfalls kann die Domain nur mit Adobe verwendet werden. Eine andere Verwendung ist dann nicht möglich, wie z. B. das Senden interner E-Mails an die Mitarbeiter Ihrer Organisation.
Erstellen Sie außerdem keine separate Zonendatei für diese neue Subdomain.
Vollständige Subdomain-Zuweisung full-subdomain-delegation
Gehen Sie wie folgt vor, um eine Subdomain vollständig an Adobe Campaign zu delegieren.
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Wählen Sie auf der Karte Subdomains & Zertifikate die gewünschte Produktionsinstanz und danach Neue Subdomain einrichten aus.
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Wählen Sie Weiter aus, um die Methode der vollständigen Zuweisung zu bestätigen.
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Erstellen Sie die gewünschte Subdomain und die gewünschten Nameserver in der von Ihrem Unternehmen verwendeten Hosting-Lösung. Kopieren Sie dazu die im Assistenten angezeigten Adobe-Nameserver-Informationen und fügen Sie sie ein. Weitere Informationen zum Erstellen einer Subdomain in einer Hosting-Lösung finden Sie in diesem Tutorial-Video.
note note NOTE Bei Adobe Campaign Standard können Sie über delegierte Subdomains sowohl Marketing- als auch Transaktions-Nachrichten senden. 
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Nachdem die Subdomain mit den entsprechenden Adobe-Nameserver-Informationen erstellt wurde, klicken Sie auf Weiter.
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Falls Sie eine Campaign v7/v8-Instanz ausgewählt haben, wählen Sie den gewünschten Anwendungsfall für die Subdomain aus: Marketing-Nachrichten oder Transaktions- und Betriebsnachrichten. Globale Konzepte zu den Anwendungsfällen von Subdomains werden in diesem Abschnitt vorgestellt.
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Geben Sie die von Ihnen erstellte Subdomain in Ihre Hosting-Lösung ein und wählen Sie dann Senden aus.
Vergewissern Sie sich, dass Sie den vollständigen Namen der delegierten Subdomain eingeben. Um beispielsweise die Subdomain "usoffer.email.weretail.com" zu delegieren, geben Sie "usoffer.email.weretail.com" ein.
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Um die Erstellung des SSL-Zertifikats der Subdomain an Adobe zu delegieren, aktivieren Sie die Option Für von Adobe verwaltetes SSL für Subdomains registrieren. Erfahren Sie mehr über die Delegierung von SSL-Zertifikaten
Sobald die Subdomain gesendet wurde, führt das Control Panel verschiedene Prüfungen und Konfigurationsschritte durch. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Subdomain-Prüfungen und -konfiguration.
Subdomain-Konfiguration mit CNAME use-cnames
Gehen Sie wie folgt vor, um eine Subdomain mithilfe von CNAMEs zu konfigurieren.
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Wählen Sie auf der Karte Subdomains & Zertifikate die gewünschte Produktionsinstanz und danach Neue Subdomain einrichten aus.
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Wählen Sie die CNAME-Methode aus und klicken Sie dann auf Weiter.
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Falls Sie eine Campaign v7/v8-Instanz ausgewählt haben, wählen Sie den gewünschten Anwendungsfall für die Subdomain aus: Marketing-Nachrichten oder Transaktions- und Betriebsnachrichten. Globale Konzepte zu den Anwendungsfällen von Subdomains werden in diesem Abschnitt vorgestellt.
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Geben Sie die Subdomain ein, die Sie in Ihrer Hosting-Lösung erstellt haben.
Um die Erstellung des SSL-Zertifikats der Subdomain an Adobe zu delegieren, aktivieren Sie die Option Für von Adobe verwaltetes SSL für Subdomains registrieren. Erfahren Sie mehr über die Delegierung von SSL-Zertifikaten
note note NOTE Vergewissern Sie sich, dass Sie den vollständigen Namen der einzurichtenden Subdomain eingeben. Um beispielsweise die Subdomain „usoffer.email.weretail.com“ zu konfigurieren, geben Sie „usoffer.email.weretail.com“ ein. -
Die Liste der Einträge, die auf Ihren DNS-Servern gespeichert werden sollen, wird angezeigt. Kopieren Sie diese Einträge entweder einzeln oder durch Herunterladen einer CSV-Datei, und navigieren Sie dann zu Ihrer Domain-Hosting-Lösung, um die passenden DNS-Einträge zu generieren.
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Stellen Sie sicher, dass alle DNS-Einträge aus den vorherigen Schritten in Ihrer Domain-Hosting-Lösung generiert wurden. Wenn alles richtig konfiguriert ist, wählen Sie die erste Aussage aus und klicken Sie dann zur Bestätigung auf Weiter.
Wenn Sie die Einträge erstellen und die Subdomain-Konfiguration später senden möchten, wählen Sie die zweite Aussage aus. Sie können dann die Konfiguration der Subdomain direkt über den Verarbeitungsbereich des Bildschirms zur Subdomain-Verwaltung fortsetzen. Beachten Sie, dass DNS-Einträge, die auf Ihrem Server abgelegt werden sollen, vom Control Panel 30 Tage lang aufbewahrt werden. Nach diesem Zeitraum müssen Sie die Subdomain von Grund auf neu konfigurieren.
note note NOTE Wenn Sie das SSL-Zertifikat nicht an Adobe delegieren möchten, ist dies der letzte Schritt der Subdomain-Konfiguration. Klicken Sie auf Senden. 
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Wenn Sie das Zertifikat der Subdomains an Adobe delegieren, werden automatisch Zertifikatdatensätze generiert. Kopieren Sie diese Einträge entweder einzeln oder durch Herunterladen einer CSV-Datei, und navigieren Sie dann zu Ihrer Domain-Hosting-Lösung, um die passenden Zertifikate zu generieren.
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Stellen Sie sicher, dass alle Zertifikate aus den vorherigen Schritten in Ihrer Domain-Hosting-Lösung generiert wurden. Wenn alles richtig konfiguriert ist, wählen Sie die erste Aussage aus und klicken Sie dann zur Bestätigung auf Senden.
Sobald die Subdomain gesendet wurde, führt das Control Panel verschiedene Prüfungen und Konfigurationsschritte durch. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Subdomain-Prüfungen und -konfiguration.
Subdomain-Prüfungen und -Konfiguration subdomain-checks-and-configuration
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Nachdem eine Subdomain übermittelt wurde, prüft das Control Panel, ob sie korrekt auf Adobe-NS-Einträge verweist. Zusätzlich wird sichergestellt, dass für diese Subdomain kein SOA-Eintrag (Start of Authority) existiert.
note note NOTE Beachten Sie, dass während der Ausführung der Subdomain-Konfiguration andere Anfragen über das Control Panel in einer Warteschlange gereiht und erst nach Abschluss der Subdomain-Konfiguration ausgeführt werden, um Performance-Probleme zu vermeiden. -
Wenn die Prüfungen erfolgreich sind, beginnt das Control Panel mit der Einrichtung der Subdomain mit DNS-Einträgen, zusätzlichen URLs, Posteingängen usw.
Wählen Sie Details für die Subdomain-Konfiguration aus, um weitere Informationen zum Konfigurationsfortschritt zu erhalten.
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Schließlich wird das Zustellbarkeitsteam über die neue Subdomain informiert, um sie zu prüfen. Der Prüfvorgang kann bis zu 10 Werktage dauern, nachdem die Subdomain konfiguriert wurde.
note important IMPORTANT Die durchgeführten Zustellbarkeitsprüfungen umfassen das Testen von Feedback-Schleifen und Spam-Beschwerdeschleifen. Daher empfehlen wir nicht, die Subdomain vor Abschluss der Prüfung zu verwenden, da dies zu einer schlechten Reputation der Subdomain führen kann. Beachten Sie jedoch, dass Sie Vorgänge im Zusammenhang mit SSL-Zertifikaten in Ihrer Subdomain durchführen können, auch wenn die Zustellbarkeitsprüfung noch läuft. -
Am Ende des Prozesses werden die Subdomains für die Verwendung mit Ihrer Adobe Campaign-Instanz konfiguriert und die folgenden Elemente erstellt:
- Die Subdomain mit den folgenden DNS-Einträgen: SOA, MX, CNAME(s), DKIM, SPF, TXT,
- Zusätzliche Subdomains zum Hosten von Mirror-, Ressourcen- und Tracking-Seiten sowie von Domain-Schlüsseln,
- Postfächer: Absender, Fehler, Antwort.
Standardmäßig ist das „Antwort“-Postfach über das Control Panel so konfiguriert, dass E-Mails gelöscht werden, und kann nicht überprüft werden. Verwenden Sie diese Adresse nicht, wenn Sie Ihr „Antwort“-Postfach für Ihre Marketing-Kampagnen überwachen möchten.
Klicken Sie auf Details der Subdomain und Absenderdetails, um weitere Informationen zur Subdomain zu erhalten.
Fehlerbehebung troubleshooting
- In einigen Fällen wird die Subdomain-Konfiguration durchgeführt, die Subdomain wird jedoch möglicherweise nicht erfolgreich verifiziert. Die Subdomain verbleibt mit einem Vorgangslog mit Informationen zum Fehler in der Liste Konfiguriert. Wenden Sie sich an die Kundenunterstützung, wenn Sie Probleme bei der Lösung des Problems haben.
- Wenn die Subdomain nach der Konfiguration als "Nicht verifiziert" angezeigt wird, starten Sie eine neue Subdomain-Verifizierung (… / Subdomain verifizieren). Wenn immer noch derselbe Status angezeigt wird, kann dies daran liegen, dass einige Anpassungen am Empfängerschema vorgenommen wurden, die mit Standardprozessen nicht überprüft werden können. Versuchen Sie, über diese Subdomain eine Kampagne zu senden.
- Wenn die Konfiguration der Subdomain bei der Zustellbarkeitsprüfung zu lange dauert (mehr als 10 Werktage), wenden Sie sich an die Kundenunterstützung.