Guida introduttiva ai canali di comunicazione

Concetti globali

Canali di comunicazione

Messaggi transazionali

Pagine di destinazione

Adobe Campaign consente di avviare, misurare e automatizzare campagne su ogni canale.
Armonizzare tutti i tuoi canali di marketing non è un compito impossibile. Con l’aiuto di Adobe Campaign, puoi raccogliere i dati dei clienti da diversi sistemi, dispositivi e canali in un unico profilo. Quindi, distribuisci campagne puntuali e pertinenti che soddisfino i tuoi clienti nei luoghi e modi giusti lungo il loro percorso di clienti.

Concetti globali

Utilizza il dashboard dei messaggi di Campaign per configurare e inviare i messaggi da un’unica posizione, nonché accedere a varie funzionalità quali la pianificazione e la messaggistica multilingue…

Gestisci modelli per configurare le proprietà dei messaggi e consentire di guadagnare tempo e coerenza nella strategia di messaggistica. Ad esempio, per le e-mail, l’amministratore funzionale incaricato della configurazione dei modelli può definire i parametri standard di un’e-mail, come il pubblico, la pianificazione o il contenuto, i parametri avanzati relativi all’invio, alla validità, al tracciamento, ecc., o i parametri di preconfigurazione relativi al targeting e alla personalizzazione (contesto di targeting).

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Canali di comunicazione

In Adobe Campaign sono disponibili cinque canali di comunicazione: E-mail, messaggio SMS, notifica push, messaggio in-app e consegna direct mail.

Per ogni canale sono disponibili funzionalità specifiche. Ad esempio, il canale e-mail ti consente di eseguire test A/B per testare fino a 3 versioni di un messaggio e-mail. Con il canale SMS, gestisci i messaggi SMS STOP e archivia gli SMS in entrata dai destinatari nel tuo database.

Inoltre, sfrutta la funzionalità di personalizzazione e contenuti dinamici di Campaign Standard per catturare l'interesse del pubblico.

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Messaggi transazionali

Invia messaggi singoli e univoci ai clienti in tempo reale: messaggi di benvenuto, conferme di spedizione dell’ordine, modifica della password, ecc.

I messaggi transazionali sono disponibili per i canali e-mail, SMS e notifiche push, a seconda delle opzioni. Esistono due tipi di messaggi: messaggi transazionali di evento eventi di targeting senza informazioni sul profilo e messaggi transazionali di profilo profili di targeting dal database.

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Pagine di destinazione

Campaign viene fornito con pagine di destinazione che sono moduli web che possono essere utilizzati per acquisire informazioni sui tipi di pubblico, offrire abbonamenti a un servizio, visualizzare i dati e aumentare il database.

Le pagine di destinazione possono anche essere utilizzate per acquisire o aggiornare profili esistenti e per impostare un doppio meccanismo di consenso, che consente di proteggere la piattaforma da indirizzi e-mail o spambots errati o non validi.

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Risorse aggiuntive

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