Introducción a los canales de comunicación

Conceptos globales

Canales de comunicación

Mensajes transaccionales

Páginas de aterrizaje

Adobe Campaign le permite iniciar, medir y automatizar campañas en todos los canales.
La armonización de todos los canales de marketing no es una tarea imposible. Con la ayuda de Adobe Campaign, puede incorporar datos de clientes de distintos sistemas, dispositivos y canales en un único perfil. A continuación, ofrezca campañas oportunas y relevantes que satisfagan a sus clientes en los lugares adecuados y de las formas adecuadas a lo largo de su recorrido con los clientes.

Conceptos globales

Aproveche el panel de mensajes de Campaign para configurar y enviar los mensajes desde una sola ubicación, así como para acceder a varias funcionalidades, como la programación, la mensajería multilingüe…

Administre plantillas para configurar las propiedades de los mensajes y le permita ganar tiempo y coherencia en su estrategia de mensajería. Por ejemplo, para los correos electrónicos, el administrador funcional encargado de configurar las plantillas puede definir los parámetros estándar de un correo electrónico, como la audiencia, la programación o el contenido, los parámetros avanzados relacionados con el envío, la validez, el seguimiento, etc., o los parámetros de preconfiguración relativos a la segmentación y la personalización (contexto de segmentación).

Más información:

Canales de comunicación

Hay cinco canales de comunicación disponibles en Adobe Campaign: Correo electrónico, mensaje SMS, notificación push, mensaje en la aplicación y envío de correo postal.

Para cada canal, hay disponibles funcionalidades específicas. Por ejemplo, el canal de correo electrónico le permite realizar pruebas A/B para probar hasta 3 versiones de un mensaje de correo electrónico. Con el canal SMS, administre los mensajes STOP SMS y almacene los SMS entrantes de los destinatarios en la base de datos.

Además, aproveche las funcionalidades de personalización y contenido dinámico del Campaign Standard para captar el interés de su audiencia.

Más información:

Mensajes transaccionales

Envíe mensajes individuales y únicos a sus clientes en tiempo real: mensajes de bienvenida, confirmaciones de envío de pedidos, modificación de contraseña, etc.

Los mensajes transaccionales están disponibles para los canales de correo electrónico, SMS y notificaciones push, según las opciones que tenga. Existen dos tipos de mensajes: mensajes transaccionales de eventos dirigidos a eventos sin información de perfil y mensajes transaccionales de perfil dirigidos a perfiles de la base de datos.

Más información:

Páginas de aterrizaje

Campaign viene con páginas de aterrizaje que son formularios web que se pueden utilizar para capturar información sobre las audiencias, ofrecer suscripciones a un servicio, mostrar datos y ampliar la base de datos.

Las páginas de aterrizaje también se pueden utilizar para adquirir o actualizar perfiles existentes, y para configurar un mecanismo de inclusión doble, que le permita proteger la plataforma de direcciones de correo electrónico erróneas o no válidas, o de spambots.

Más información:

Recursos adicionales

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