- Documentación de Campaign Standard
- Últimas actualizaciones
- Notas de la versión
- Introducción
- Perfiles y audiencias
- Canales de comunicación
- Introducción a los canales de comunicación
- Acerca de los canales de comunicación
- Prácticas recomendadas relacionadas con los envíos
- Mensajes de correo electrónico
- Mensajes SMS
- Notificaciones push
- Acerca de las notificaciones push
- Preparación y envío de una notificación push
- Personalización de una notificación push
- Creación de una notificación push multilingüe
- Generación de un archivo CSV para notificaciones push multilingües
- Creación y actualización de información de perfil basada en datos de aplicaciones móviles
- Mensajería en la aplicación
- Correo directo
- Mensajería transaccional
- Páginas de destino
- Introducción a las páginas de destino
- Acerca de las plantillas de página de destino
- Configuración de una página de destino
- Diseño de una página de destino
- Administración de datos de formulario de una página de destino
- Prueba y publicación de una página de destino
- Configuración de un proceso de inclusión doble
- Diseño del contenido del correo electrónico
- Diseñador de correos electrónicos de Campaign
- Introducción al Diseñador de correo electrónico
- Definición del asunto y del remitente
- Creación de contenido de correo electrónico
- Diseño de correos electrónicos desde cero
- Uso de contenido existente
- Trabajo con contenido reutilizable
- Uso de integraciones de varias soluciones
- Edición de correos electrónicos de texto sin formato, HTML y móviles
- Conversión de correos electrónicos del Editor heredado al Diseñador de correo electrónico
- Personalización del contenido del correo electrónico
- Uso de listados de productos
- Administración de estilos de correo electrónico
- Administración de vínculos
- Administración de imágenes
- Preguntas frecuentes
- Prueba y envío
- Creación de informes
- Introducción a los informes dinámicos
- Acerca de los informes
- Lista de informes
- Definición del período de informe
- Resumen de devoluciones
- Desglose por dominios
- Reclamaciones
- Resumen de entregas
- Rendimiento de la entrega
- Informe en la aplicación
- Rechazos y no entregables
- Aperturas
- Informe de notificaciones push
- Informe SMS
- Indicadores de seguimiento
- Bajas
- URL y flujos de clics
- Clics activos
- Resumen del servicio
- Personalización de informes
- Integración con otras soluciones
- Introducción a las integraciones de Campaign
- Campaign y Experience Manager
- Acerca de la integración de Campaign-Experience Manager
- Configuración de la integración de Campaign-Experience Manager
- Creación de contenido de correo electrónico en Adobe Experience Manager
- Creación de un formulario de Campaign en Experience Manager
- Creación de un correo electrónico multilingüe con la integración de Adobe Experience Manager
- Campaign y Target
- Campaign y Analytics
- Campaign y Audience Manager o servicio principal People
- Acerca de la integración de Campaign-Audience Manager o el servicio principal People
- Aprovisionamiento y configuración de la integración con Audience Manager o el servicio principal People
- Solución de problemas
- Uso compartido de audiencias con Audience Manager o el servicio principal People
- Uso de Campaign y del servicio principal Assets
- Campaign y Analytics para dispositivos móviles
- Campaign y activadores
- Campaign y Microsoft Dynamics 365
- Campaign y Adobe Experience Platform
- Administración de procesos y datos
- Introducción a la administración de procesos y datos
- Funcionamiento general del flujo de trabajo
- Ejecución de un flujo de trabajo
- Invocación de un flujo de trabajo con parámetros externos
- Actividades de segmentación
- Actividades de ejecución
- Actividades de canal
- Actividades de administración de datos
- Filtrado de datos
- Importación y exportación de datos
- Acerca de la importación y exportación de datos
- Prácticas recomendadas de importación
- Importación de datos con plantillas de importación
- Creación de plantillas de flujo de trabajo para importar datos
- Administración de datos cifrados
- Exportación de registros
- Administración de paquetes
- Exportación de listas
- Caso de uso: Exportación e importación de recursos personalizados
- Casos de uso
- Acerca de los casos de uso de flujos de trabajo
- Envíos
- Creación de entregas con un complemento
- Creación de entregas en la fecha de creación de los perfiles
- Creación de una entrega semanal
- Creación de una entrega multicanal
- Identificación de duplicados antes de una entrega
- Entrega de cumpleaños
- Emparejamiento de entregas de correo electrónico y correo directo
- Envío de un correo electrónico con campos enriquecidos
- Personalización de un correo electrónico con datos adicionales
- Envío de una notificación push recurrente
- Segmentación y direccionamiento
- Ejemplos de consultas
- Unión de dos audiencias refinadas
- Creación de una segmentación en una ubicación
- Redirección de receptores que no abran el correo
- Consulta incremental de los suscriptores a un servicio
- Segmentación según grupos de edad
- Uso de recursos diferentes de dimensiones de direccionamiento
- Administración de datos
- Reconciliación de una audiencia de archivo con la base de datos
- Deduplicación de datos de un archivo importado
- Enriquecimiento de datos de perfil con datos contenidos en un archivo
- Actividad de señales externas e importación de datos
- Actualización de la base de datos con datos externos
- Actualización de datos en función de una descarga automática de archivos
- Reconciliación de datos mediante relaciones
- Actualización de datos mediante reconciliación
- Exportación de perfiles en un archivo externo
- Actualización de varios estados de suscripción de un archivo
- Suscripción de perfiles de un archivo a un servicio específico
- Desarrollo
- Introducción al modelo de datos de Campaign Standard
- Acerca de los recursos personalizados
- Adición o ampliación de un recurso
- Pasos clave para añadir un recurso
- Creación o ampliación del recurso
- Configuración de la estructura de datos del recurso
- Configuración de la definición de pantalla
- Configuración de la definición del filtro
- Actualización de la estructura de la base de datos
- Eliminación de un recurso
- Invocación de un recurso mediante una clave de identificación compuesta
- Caso de uso: Ampliación de la API
- Caso de uso: Ampliación de recursos
- Modelo de datos
- Administración
- Introducción a la administración de Campaign Standard
- Directrices de monitorización
- Pista de auditoría
- Directrices de configuración
- Usuarios y seguridad
- Configuración de canales
- Configuración de canales móviles
- Implementación del seguimiento push
- Adición de imágenes y vídeos en iOS
- Explicación de la estructura de carga de las notificaciones push
- Implementación del seguimiento de notificaciones locales
- Preguntas frecuentes sobre la sincronización de etiquetas en Adobe Experience Platform
- Preguntas más frecuentes sobre la integración del SDK de Experience Platform
- Configuración de reglas de etiquetas para admitir casos de uso de Adobe Campaign Standard
- Casos de uso móvil admitidos en Adobe Campaign Standard
- Migración de la aplicación móvil del SDK v4 al SDK de Adobe Experience Platform
- Configuración del canal SMS
- Configuración de la aplicación
- Uso de API
- Introducción a las API de Campaign Standard
- Acerca de las API de Campaign Standard
- Conceptos globales
- Uso de recursos personalizados
- Administración de perfiles
- Administración de servicios y suscripciones
- Interacción con el historial de marketing
- Administración de la privacidad
- Administración de mensajes transaccionales
- Administración de flujos de trabajo
- Administración de las unidades organizativas
- Administración de unidades geográficas
- Solución de problemas
- Panel de control de Campaign
Introducción a los canales de comunicación
 |
 |
 |
 |
Adobe Campaign le permite iniciar, medir y automatizar campañas en todos los canales.
La armonización de todos los canales de marketing no es una tarea imposible. Con la ayuda de Adobe Campaign, puede incorporar datos de clientes de distintos sistemas, dispositivos y canales en un único perfil. A continuación, ofrezca campañas oportunas y relevantes que satisfagan a sus clientes en los lugares adecuados y de las formas adecuadas a lo largo de su recorrido con los clientes.
Conceptos globales
Aprovechar el panel de mensajes de Campaign para configurar y enviar los mensajes desde una sola ubicación, así como para acceder a varias funcionalidades como la programación, la mensajería multilingüe…
Administrar plantillas para configurar las propiedades de los mensajes y permitirle ganar tiempo y coherencia en su estrategia de mensajería. Por ejemplo, para los correos electrónicos, el administrador funcional encargado de configurar las plantillas puede definir los parámetros estándar de un correo electrónico, como la audiencia, la programación o el contenido, los parámetros avanzados relacionados con el envío, la validez, el seguimiento, etc., o los parámetros de preconfiguración relativos a la segmentación y la personalización (contexto de segmentación).
Más información:
- Pasos clave para enviar un mensaje
- Acceso a mensajes
- Tablero de mensajes
- Plantillas de mensajes multilingües
- Plantillas de actividades de marketing
Canales de comunicación
Cinco canales de comunicación están disponibles en Adobe Campaign: Correo electrónico, mensaje SMS, notificación push, mensaje en la aplicación y envío de correo postal.
Para cada canal, hay disponibles funcionalidades específicas. Por ejemplo, el canal de correo electrónico le permite realizar pruebas A/B para probar hasta 3 versiones de un mensaje de correo electrónico. Con el canal SMS, administre los mensajes STOP SMS y almacene los SMS entrantes de los destinatarios en la base de datos.
Además, aproveche el Campaign Standard personalización y funciones de contenido dinámico para captar el interés de su audiencia.
Más información:
- Creación de correos electrónicos
- Creación de un mensaje SMS
- Creación de notificaciones push
- Creación de mensajes en la aplicación
- Creación de envíos de correo postal
Mensajes transaccionales
Envío de mensajes individuales y únicos a sus clientes en tiempo real: mensajes de bienvenida, confirmaciones de envío de pedidos, modificación de contraseña, etc.
Los mensajes transaccionales están disponibles para los canales de correo electrónico, SMS y notificaciones push, según las opciones que tenga. Existen dos tipos de mensajes: mensajes transaccionales de eventos segmentación de eventos sin información de perfil, y mensajes transaccionales de perfil segmentación de perfiles de la base de datos.
Más información:
- Introducción a la mensajería transaccional
- Configuración de un evento transaccional
- Publicación de un evento transaccional
- Edición de un mensaje transaccional
- Publicación de un mensaje transaccional
- Notificaciones push transaccionales
- Mensajes de seguimiento
Páginas de aterrizaje
Campaign viene con páginas de aterrizaje que son formularios web que se pueden utilizar para capturar información sobre las audiencias, ofrecer suscripciones a un servicio, mostrar datos y ampliar la base de datos.
Las páginas de aterrizaje también se pueden usar para adquisición o actualización de perfiles existentes y para configurar un mecanismo de inclusión doble que le permita proteger la plataforma de direcciones de correo electrónico o bots de spam incorrectas o no válidas.
Más información:
- Introducción a las páginas de destino
- Plantillas de página de aterrizaje
- Administración de datos de formulario de una página de destino
- Configuración de un proceso de inclusión doble
Recursos adicionales
- Optimización de la capacidad de envío
- Prácticas recomendadas de entregas
- Diseño de contenido de correo electrónico
- Importación de contenido AEM
- Envío de mensajes con flujos de trabajo
- Tutoriales en vídeo de canales de comunicación
- Caso de uso: Creación de una entrega multicanal
Recursos de Business.Adobe.com
Recursos
Cuenta de Adobe
