Introducción a los canales de comunicación

Última actualización: 2023-12-29
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Conceptos globales

Canales de comunicación

Mensajes transaccionales

Páginas de aterrizaje

Adobe Campaign le permite iniciar, medir y automatizar campañas en todos los canales.
Armonizar todos los canales de marketing no es una tarea imposible. Con la ayuda de Adobe Campaign, puede reunir datos de clientes de diferentes sistemas, dispositivos y canales en un único perfil. A continuación, entregue campañas oportunas y relevantes que satisfagan a sus clientes en los lugares y formas adecuados a lo largo de su recorrido con los clientes.

Conceptos globales

Aprovechamiento del panel de mensajes de Campaign para configurar y enviar sus mensajes desde una sola ubicación, así como acceder a varias funcionalidades como programación, mensajería multilingüe…

Administración de plantillas para configurar las propiedades de los mensajes y permitirle ganar tiempo y coherencia en su estrategia de mensajería. Por ejemplo, en el caso de los correos electrónicos, el administrador funcional encargado de configurar las plantillas puede definir los parámetros estándar de un correo electrónico, como la audiencia, la programación o el contenido, los parámetros avanzados relacionados con el envío, la validez, el seguimiento, etc., o los parámetros de preconfiguración relacionados con el direccionamiento y la personalización (contexto de direccionamiento).

Más información:

Canales de comunicación

Cinco canales de comunicación están disponibles en Adobe Campaign: correo electrónico, mensaje SMS, notificaciones push, mensajes en la aplicación y envíos de correo directo.

Para cada canal, hay disponibles funcionalidades específicas. Por ejemplo, el canal de correo electrónico permite realizar pruebas A/B para probar hasta 3 versiones de un mensaje de correo electrónico. Con el canal SMS, administre los mensajes SMS de detención y almacene los SMS entrantes de los destinatarios en la base de datos.

Además, aproveche el Campaign Standard funcionalidades de personalización y contenido dinámico para captar el interés de su audiencia.

Más información:

Mensajes transaccionales

Envío de mensajes individuales y únicos a sus clientes en tiempo real: mensajes de bienvenida, confirmaciones de envío de pedidos, modificación de contraseñas, etc.

Los mensajes transaccionales están disponibles para los canales de correo electrónico, SMS y notificaciones push, según las opciones que tenga. Existen dos tipos de mensajes: mensajes transaccionales de eventos segmentación de eventos sin información de perfil, y mensajes transaccionales de perfil segmentación de perfiles desde la base de datos.

Más información:

Páginas de aterrizaje

Campaign viene con páginas de destino que son formularios web que se pueden utilizar para lo siguiente recopilar información sobre sus audiencias, ofrecer suscripciones a un servicio, mostrar datos y ampliar la base de datos.

Las páginas de aterrizaje también se pueden utilizar para adquisición o actualización de perfiles existentes y para configurar un mecanismo de inclusión doble, que le permite proteger la plataforma de direcciones de correo electrónico o bots de spam incorrectos o no válidos.

Más información:

Recursos adicionales

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