Acerca del correo directo about-direct-mail
El correo directo es un canal sin conexión que le permite personalizar y generar el archivo requerido por los proveedores de correo directo. Esto le ofrece la posibilidad de mezclar canales en línea y sin conexión para los recorridos de los clientes.
Los canales en línea le permiten crear sus mensajes (correo electrónico, SMS, envío por aplicaciones móviles, etc.) y enviarlos a su audiencia directamente desde Adobe Campaign. Con los canales sin conexión esto es diferente. Al preparar una entrega de correo directo, Adobe Campaign genera un archivo con todos los perfiles de destino y la información de contacto elegida (por ejemplo, una dirección postal). Después, puede enviar este archivo al proveedor de correo directo que se encarga de la entrega real.
En la siguiente sección se explica cómo crear y generar un envío de correo directo con un solo paso. También puede incluir una actividad de correo directo en un flujo de trabajo para organizar campañas que combinen canales en línea y sin conexión. Para obtener más información, consulte la guía Flujos de trabajo.
El proceso de usuario en Adobe Campaign es el siguiente:
- Creación de la entrega
- Elección del público
- Definición del contenido
- Configuración de la fecha de contacto
- Generación del archivo
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Recomendaciones recommendations
Proveedores de correo postal direct-mail-providers
En primer lugar, debe ponerse en contacto con su proveedor de correo directo y conocer sus recomendaciones. Identifique qué información de perfil debe incluirse en el archivo de extracción para que puedan personalizar la comunicación y enviarla al público. Por ejemplo, el nombre y los apellidos, la dirección postal, un código promocional, etc. Estos campos son los que agregará en la ficha Definición de la extracción del contenido del correo postal.
Asegúrese de marcar la casilla Address specified en la información de sus perfiles. Si esta opción está activada, el perfil se agregará al destinatario. Si no, se usará una regla de tipología durante la fase de preparación para excluir el perfil (consulte Creación del correo directo). Durante la importación de perfiles, no olvide actualizar este campo.
Direcciones postales postal-addresses
Cuando se agregan los campos que se incluirán en el archivo de extracción, los campos de dirección postal están disponibles en el nodo Location.
Adobe Campaign incluye un conjunto de campos calculados predefinidos que siguen la normalización de direcciones postales más comunes. Los campos están disponibles en el nodo Postal address.
Una dirección puede contener de forma predeterminada hasta seis líneas: el primer campo calculado (Line 1) contiene el nombre y los apellidos, las líneas siguientes contienen la dirección postal (calle, etc.) y la última línea contiene el código postal y el municipio o ciudad.
