마케터 문제 해결: 5가지 일반적인 워크플로우 및 게재 오류

수행한 사람: 수라지 파트라, 수석 컨설턴트, Meijer

지난 5년 동안 Adobe Experience Cloud 제품에 대한 수석 엔지니어 및 고객 전문가로서 비즈니스 사용자 지원 마이어, ACS와 함께 복잡한 마케팅 및 트랜잭션 캠페인을 실행하기 위해 1934년에 설립된 미국 슈퍼센터 체인입니다. 제가 작업한 몇 가지 프로젝트에는 개인화를 위해 오퍼와 주문 세부 사항을 저장하는 사용자 지정 캠페인, Adobe Audience Manager과 통합 및 세그먼트 수집을 위한 고객 인사이트가 포함됩니다.

ACS를 사용하는 동안 시간이 많이 소요되고 해결하기 어려운 오류가 발생했습니다. 가장 일반적인 오류를 파악하면 보다 빠른 문제 해결과 생산성 향상에 도움이 될 수 있습니다. 다음은 유사한 오류가 발생할 때 효과적으로 해결하는 데 도움이 되는 내 문제 해결 팁입니다.

데이터 유형 불일치 오류

오류 코드:
PGS-220000 PostgreSQL error: ERROR: operator does not exist: character varying = bigint

원인:
이러한 유형의 오류는 다른 데이터 유형의 필드를 사용하여 조정하려고 할 때 워크플로우에 나타납니다. 예를 들어 문자열 필드가 있는 로드 파일을 사용하여 파일을 업로드할 때 문자열 필드를 데이터 유형이 int인 프로필 필드로 조정하려고 합니다.

data-type-mismatch-error

해결 방법:
"파일 로드" 활동에 있는 필드의 데이터 유형을 일치시키는 유형으로 변경합니다. "파일 로드" 활동을 엽니다. "열 정의" 탭으로 이동하여 원하는 필드의 데이터 유형을 변경합니다.

data-type-mismatch-solution

게재 개인화 오류

오류 코드:
The schema for profiles specified in the transition ('') is not compatible with the schema defined in the delivery template ('nms:recipient'). They should be identical.

원인:
이 오류는 주소로 이메일을 보내지만 이메일 또는 다른 식별자가 프로필과 조정되지 않은 경우에 나타납니다. 이메일 통신을 보내려면 이메일 또는 식별자가 항상 프로필에 연결되어 있어야 합니다.

조정 활동이 있는 워크플로우

해결 방법:
수신자 테이블과 함께 로드된 파일의 공통 ID가 있어야 합니다. 이 공통 키는 조정 활동 내의 수신자 테이블에 로드 파일을 조인합니다. 워크플로우 내에 이 조정 단계를 필요로 하는 수신자 테이블에 존재하지 않는 레코드에는 이메일을 보낼 수 없습니다. 이렇게 하면 들어오는 파일 로드 활동을 프로필의 이메일 ID와 같은 식별자와 함께 조정합니다. 다음 nms:recipient 스키마는 프로필 테이블을 참조하며 수신 레코드를 프로필과 일치시키면 이메일 준비 중에 사용할 수 있습니다.

아래 표시된 대로 조정 활동에 대한 스크린샷을 참조하십시오.

조정 세부 정보가 포함된 워크플로우

자세히 알아보기 조정.

공통 필드 데이터 세트 오류

오류 코드:
The document types of inbound events (''and'') are incompatible (step 'Exclusion'). Unable to perform the operation.

원인:
이 문제는 을 사용하는 동안 발생합니다. 제외 활동 acs 워크플로우에서 ID를 기반으로 제외를 수행할 때 기본 세트와 제외된 세트의 필드 이름이 동일하지 않은 경우.

공통 필드 데이터 세트 오류

솔루션:

이 오류를 해결하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

  1. 기본 및 제외에서 동일한 필드 이름을 사용하고 해당 필드를 ID로 사용

    또는

  2. JOINS 제외 방법을 사용하여 레코드를 제외할 필드를 선택합니다.

일반 필드 데이터 세트 오류 - 솔루션

필드 이름 삭제 오류

오류 코드:
XTK-170036 Unable to parse expression 'i__name'

원인:

실패 지점은 다음 위치에서 발생할 수 있습니다. 데이터 보강 활동. 가장 일반적인 항목 중 하나가 아래에 표시됩니다.

필드 이름 삭제 오류

이 문제는 활동에서 표현식 이름을 수동으로 편집할 때 발생합니다. 이 그림에서는 표현식이 다음 위치에서 수정되었음을 보여 줍니다. name 끝 i__name.

솔루션:

다음 세 가지 방법으로 이 오류를 해결할 수 있습니다.

  1. 원래 있던 표현식으로 이름을 다시 변경합니다.

  2. 새 이름을 사용하려면 데이터 보강 활동.

  3. 변경된 내용을 기억하지 못하는 경우 활동을 다시 만드는 것이 가장 좋습니다.

임시 테이블 삭제 오류

오류 코드:
XTK-170024 The temporary schema "temp:deliveryEmail1" is not defined in the current context.

원인:
데이터 보강 또는 기타 활동과 관련된 복잡한 워크플로의 일반적인 오류입니다. 이는 일부 활동 워크플로우가 워크플로우를 여러 번 변경하는 동안 올바르게 저장되지 않음을 의미할 수 있습니다.

임시 테이블 삭제 오류 

해결 방법:
이 오류가 발생할 수 있는 방법은 여러 가지가 있으므로 간단한 해결은 없습니다. 단순 워크플로우인 경우 활동을 다시 구성하는 것이 좋습니다. 복잡한 워크플로우에서는 워크플로우 활동을 새 워크플로우에 복사하고 저장한 다음 다시 실행하는 것이 좋습니다.

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