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Modelos de hospedagem

A Adobe Campaign oferece três opções de modelos de hospedagem, proporcionando flexibilidade e liberdade para escolher o melhor modelo ou modelos para atender às necessidades da empresa.

Managed Services / hospedado

O Adobe Campaign pode ser implantado de forma as a Managed Service: todos os componentes do Adobe Campaign, incluindo a interface do usuário, o mecanismo de gerenciamento de execução e o banco de dados do Campaign do cliente, são totalmente hospedados pelo Adobe, incluindo execução de email, mirror pages, servidor de rastreamento e componentes da Web voltados para o exterior, como página de cancelamento de inscrição/centro de preferências e páginas de aterrissagem.

Como cliente hospedado, a maioria das etapas de instalação e configuração é executada pelo Adobe. Você pode acessar as seguintes seções para personalizar a implementação:

• Configurar URLs de rastreamento e mirror page por marca. Para mensagens transacionais, consulte nesta seção.
• Instalar o console do cliente: consulte nesta seção.
• Saiba mais sobre as ferramentas de entrega e as práticas recomendadas lendo o documentação detalhada.
• Configure as opções do Campaign: consulte nesta seção.
• Configurar conectores CRM: consulte nesta seção.

No local

O Adobe Campaign pode ser implantado no local: todos os componentes do Adobe Campaign, incluindo a interface do usuário, o mecanismo de gerenciamento de execução e o banco de dados, residem no local no data center do cliente. Nesse modelo de implantação, o cliente gerencia todas as atualizações de software e hardware, e um administrador de banco de dados dedicado precisa executar tarefas de manutenção e otimização para garantir o gerenciamento da instância do Campaign.

Como cliente local, antes de começar a implantar o Campaign Classic, atenda aos seguintes pré-requisitos e recomendações:

• Leia o Matriz de compatibilidade que lista todas as versões dos sistemas e componentes compatíveis com o Adobe Campaign.
• Dependendo do seu ambiente, leia a pré-requisitos para o Windows e pré-requisitos para Linux.
• Saiba mais sobre recomendações relacionadas a mecanismos de banco de dados nesta seção.
• Verifique se as camadas de acesso ao banco de dados necessárias estão instaladas no servidor e acessíveis na conta do Adobe Campaign. Saiba mais.
• Configure suas redes, pois alguns processos precisam se comunicar com outros ou acessar a LAN e a Internet. Isso significa que algumas portas TCP precisam estar abertas para esses processos. Saiba mais sobre os requisitos de configuração de rede.
• Ler Lista de verificação de segurança e privacidade do Campaign.
• Verifique as diretrizes gerais para estimar os requisitos de hardware para implantação no local neste artigo.

Híbrido

Quando implantado como um modelo híbrido, o software da solução Adobe Campaign reside no local do cliente e o gerenciamento de execução é fornecido como um serviço em nuvem pela Adobe. A instância de marketing do Adobe Campaign é instalada no firewall do cliente, portanto, as informações de identificação pessoal (PII) permanecem na empresa e somente os dados necessários para personalizar emails são enviados para a nuvem para execução de email. A instância de execução, hospedada na nuvem, recebe as solicitações da instância no local para entregar emails. Essa instância personaliza todos os emails e os entrega. Nenhum tipo de dado é armazenado permanentemente na nuvem.

Como cliente híbrido, a maioria das etapas de instalação e configuração é executada pelo Adobe. Você pode acessar as seguintes seções para personalizar a implementação:

• Configurar mensagens transacionais: consulte nesta seção.
• Configurar URLs de rastreamento e mirror page por marca. Para mensagens transacionais, consulte nesta seção.
• Instalar o console do cliente: consulte nesta seção.
• Instalar pacotes integrados: consulte nesta seção.
• Capacidade de entrega: configurar Regras MX e formatos de email. Saiba mais sobre as ferramentas de entrega e as práticas recomendadas lendo o documentação detalhada.
• Configure as opções do Campaign: consulte nesta seção.
• Configure um banco de dados externo (Federated Data Access): consulte nesta seção.
• Configurar conectores CRM: consulte nesta seção.
• Para saber mais sobre os princípios de implantação do mid-sourcing, consulte nesta seção.