2020 Customer Journey Analytics 發行說明

2020 年 11 月

功能 全面發佈 - 目標日期 說明
Customer Journey Analytics 說明文件 2020 年 11 月 11 日 Customer Journey Analytics 文件已移至 Experience League。所有文章、影片、發行說明和教學課程，均於 11 月從 experienceleague.adobe.com 的目前位置移至 experienceleague.adobe.com。如此能夠確保從單一位置提供所有學習、自助、培訓和社群內容。所有連結都已重新導向至 Experience League。
線條視覺效果：移動平均趨勢線選項 2020 年 10 月 8 日 在「線條」視覺效果趨勢線設定中新增了移動平均。移動平均會計算指定前期的平均值，並將其作為趨勢線資料點，然後再計算下一個期間。了解更多
移除回填限制 2020 年 10 月 19 日 為了提供改良的Customer Journey Analytics體驗，我們已移除回填（匯入歷史資料）限制。 過去，您可以自行回填最多 25 億列的資料，若超過這個數字便需有工程技術介入。現在，您可以自行回填資料，沒有任何限制。了解更多
Analysis Workspace 效能說明頁面 2020 年 10 月 22 日 Analysis Workspace 效能說明頁面會顯示對專案效能造成影響的不同因素，以及最佳化秘訣的連結。了解更多
「逗留時間」量度和維度 2020 年 10 月 30 日 「逗留時間」量度和維度可供您查看消費者在客戶歷程各階段所花費的時間，讓您能更全面掌握各管道的參與度和瓶頸所在。
「裝置」和「地理位置」維度 2020 年 10 月 30 日 現在，「裝置」和「地理位置」維度預設可在 Adobe Analytics 來源連接器的「全域查詢支援」專案中使用。這項備受期待的新功能會增加 Adobe Analytics與Customer Journey Analytics之間的對等性.
歷程 IQ：跨頻道分析 2021 年 1 月 11 日 歷程 IQ：跨頻道分析讓客戶得以將 Adobe Experience Platform 資料湖的 Adobe Analytics (或其他) 事件資料集，從一個 ID 命名空間重新輸入至另一個 ID 命名空間。這通常代表將事件資料集從 Cookie 型 ID 重新輸入為人員型 ID。如此一來，重新輸入的資料集可與Customer Journey Analytics連線中的其他人員型資料結合，從而在Analysis Workspace中執行跨裝置/跨管道分析。 了解更多

2020 年 10 月

功能 全面發佈 - 目標日期 說明
Customer Journey Analytics 說明文件 2020 年 10 月 Customer Journey Analytics 文件正移至 Experience League。所有文章、影片、發行說明和教學課程，都會在 10 月從 experienceleague.adobe.com 的目前位置移至 experienceleague.adobe.com。如此能夠確保從單一位置提供所有學習、自助、培訓和社群內容。變更後，您無需執行任何操作，所有連結都將重新導向至 Experience League。開始切換後，我們會更新發行說明。
工作區：下載單一維度的 50,000 個項目 2020 年 9 月 17 日 您將能以自由格式表格，針對單一維度下載 50,000 個項目，並套用區段和篩選條件。如此一來，您就能存取 Analysis Workspace 以外超過 400 列的資料。了解更多
工作區：改良線條視覺化 2020 年 9 月 17 日
  • 您可以顯示或隱藏任何線條視覺效果的 X 軸與 Y 軸。當 線條 視覺化效果較為精簡時，這項功能可說相當實用。
  • 您可以在任何線條視覺化效果上覆蓋最小值和最大值標籤，以迅速突顯量度的高低值。
  • 您可以在任何線條視覺化效果上覆蓋不同的迴歸趨勢線，以便輕鬆查看資料趨勢。選項包括線性、對數、指數、冪和二次方程式。
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Analysis Workspace 效能說明頁面 2020 年 10 月 22 日 Analysis Workspace 效能說明頁面會顯示對專案效能造成影響的不同因素，以及最佳化秘訣的連結。了解更多
線條視覺效果：移動平均趨勢線選項 2020 年 10 月 8 日 在「線條」視覺效果趨勢線設定中新增了移動平均。移動平均會計算指定前期的平均值，並將其作為趨勢線資料點，然後再計算下一個期間。了解更多
移除回填限制 2020 年 10 月 19 日 過去，在建立連線時最多可以回填 25 億列。我們移除了回填限制，讓您最多可回填 13 個月的資料，且無大小限制。
Customer Journey Analytics欄位式銜接 2020 年 10 月 30 日 Customer Journey Analytics欄位式銜接讓客戶得以將Adobe Experience Platform資料湖的Adobe Analytics （或其他）事件資料集，從一個ID名稱空間重新輸入至另一個ID名稱空間。 這通常代表將事件資料集從 Cookie 型 ID 重新輸入為人員型 ID。如此一來，重新輸入的資料集可與Customer Journey Analytics連線中的其他人員型資料結合，從而在Analysis Workspace中執行跨裝置/跨管道分析。

2020 年 9 月

功能 全面發佈 - 目標日期 說明
Customer Journey Analytics 權限異動 2020 年 9 月 9 日 Customer Journey Analytics不再將所有使用者視為管理員。 下列動作僅限在 Adobe Admin Console 中獲派為產品管理員的使用者執行：
  • 建立/更新/刪除連線或資料檢視
  • 更新/刪除其他使用者建立的專案、篩選條件或計算量度
  • 與所有使用者共用「工作區」專案
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支援異常偵測 2020 年 9 月 10 日 異常偵測可協助您識別真正重要的統計波動。Customer Journey Analytics 現已支援此功能。
工作區新增日期範圍 2020 年 9 月 10 日 新增 5 個日期範圍，您可以選擇以下日期範圍，排除不完整的當天資料：過去 7 天、過去 14 天、過去 30 天、過去 60 天、過去 90 天
工作區：改良線條視覺化 2020 年 9 月 17 日
  • 您可以顯示或隱藏任何線條視覺化效果的 x 軸與 y 軸。當 線條 視覺化效果較為精簡時，這項功能可說相當實用。
  • 您可以在任何線條視覺化效果上覆蓋最小值和最大值標籤，以迅速突顯量度的高低值。
  • 您可以在任何線條視覺化效果上覆蓋不同的迴歸趨勢線，以便輕鬆查看資料趨勢。選項包括線性、對數、指數、冪和二次方程式。
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2020 年 8 月

功能 全面發佈 - 目標日期 說明
工作區：線條視覺化效果增強功能 2020 年 9 月 17 日
  • 您可以顯示或隱藏任何線條視覺化效果的 x 軸與 y 軸。當線條視覺化效果較為精簡時，這項功能可說相當實用。
  • 您可以在任何線條視覺化效果上覆蓋最小值和最大值標籤，以迅速突顯量度的尖峰及低谷。
  • 您可以在任何線條視覺化效果上覆蓋不同的迴歸趨勢線，以輕鬆查看資料趨勢。選項包括線性、對數、指數、冪和二次方程式。
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2020 年 6 月

功能 全面推出 - 目標日期 說明
支援物件陣列 2020 年 6 月 18 日 Customer Journey Analytics客戶現在可以針對Adobe Experience Platform資料集結構描述中物件陣列所顯示的維度和量度建立報表。 了解更多
歸因 IQ：演算法歸因 2020 年 6 月 18 日 Analysis Workspace 的演算法歸因模型會使用統計技術，以動態方式決定所選量度的最佳評分配置。Adobe Analytics Ultimate 客戶可使用。了解更多
歸因 IQ：自訂回顧期間 2020 年 6 月 18 日 您現在可以在歸因 IQ 設定任何歸因模型，以納入報表統計時段前最多 90 天的接觸點。這通常會計算之前月份的互動，以提高報表統計期間前期所發生之事件的歸因準確度。了解更多
支援異常偵測 2020 年 6 月 18 日 「異常偵測」提供一種統計方法，以判斷指定的量度和先前的資料比較有何變更。了解更多
共用工作區專案的專案角色 2020 年 6 月 18 日 共用工作區專案時，您現在可以根據您希望收件者擁有的專案體驗，將收件者置於下列三個專案角色之一：編輯、複製和檢視。了解更多
僅限檢視的工作區專案 2020 年 6 月 18 日 工作區專案能僅以​「可供檢視」​狀態與使用者共用。「檢視」收件者開啟共用專案時，獲得的專案體驗限制較嚴格，除了沒有左側邊欄，互動也會受限。了解更多
可共同編輯工作區專案 2020 年 6 月 18 日 新增至​「可編輯」​角色的收件者可在已與他們共用的專案中進行儲存。了解更多
工作區中的「快速深入分析」面板 2020 年 6 月 25 日 快速深入分析為 Analysis Workspace 的非分析師和新使用者提供指引，了解如何快速輕鬆回答業務問題。了解更多
「關於工作區」頁面 2020 年 6 月 18 日 「Workspace 簡介」頁面提供了 Analysis Workspace 環境和 Adobe Analytics 管理員 (如果您需要協助) 的相關資訊，以及產品內意見反應方法。此頁面位於​「Workspace > 說明 > Workspace 簡介」。

2020 年 5 月

功能 全面發佈 - 目標日期 說明
Workspace 中的「快速深入分析」面板 2020 年 6 月 25 日 快速深入分析為 Analysis Workspace 的非分析師和新使用者提供指引，瞭解如何快速輕鬆回答業務問題。了解更多
Customer Journey Analytics：全域可用性 2020 年 5 月 21 日 使 EMEA 和 APAC 的客戶得以使用 Customer Journey Analytics。
Customer Journey Analytics：支援 Adobe Experience Platform 沙箱 2020 年 5 月 21 日 可讓您選取特定 Adobe Experience Platform Sandbox 建立Customer Journey Analytics連線的來源。 了解更多
工作區：從空白狀態自動建立自由表格 2020 年 5 月 21 日 過去，您必須先新增自由表格，無法直接將元件放入空白專案或空白面板中。現在，您可以直接將元件放入空白的專案或面板中，由系統自動以建議的格式為您建立自由表格。此外，新版也已改善混合元件類型 (例如維度和量度) 一併放入空白自由格式表格時的處理方式。
改善協助工具 2020 年 5 月 21 日 Adobe Analytics 團隊改善 Analysis Workspace 的幾項協助工具，包括改善鍵盤瀏覽、顏色對比和螢幕助讀程式支援。了解更多

2020 年 4 月

功能 說明
Customer Journey Analytics：自動化資料集回填 此新選項可讓您將連線的所有歷史資料匯入 Customer Journey Analytics。了解更多

2020 年 3 月

功能 說明
Analysis Workspace - 訓練教學課程範本 這個全新的標準範本會逐步引導您了解常用術語，以及在工作區中初次建立分析的步驟。若新使用者的清單中沒有其他專案，這會顯示為「新增專案」強制回應視窗中的標準範本，取代目前現有的範例專案。

2020 年 2 月

功能 說明
工作區中的全新快速鍵
  • 摺疊/展開所有面板：alt + m
  • 摺疊/展開作用中的面板：alt + ctrl + m
  • 搜尋左側邊欄：ctrl + /
  • 移至下一個面板：alt + Right Key
  • 移至上一個面板：alt + Left Key
了解更多
Workspace 其他增強功能
  • 在 工作區 中置入面板或視覺化時，左側導軌會自動切換為元件，使工作流程更加順暢。
  • 現在可對範本元件採取行動 (例如：加上標籤、標記為我的最愛、核准)。
  • 篩選後得到的量度和區段清單會提供 + 按鈕，方便您找不到所需內容時可以新增元件。
工作區偵錯工具 「說明」選單中新增工作區偵錯工具，可透過更順暢的方式啟用，以偵錯工作區請求。了解更多

2020 年 1 月

功能 說明
Analysis Workspace – 自由表格產生器 啟用「表格產生器」後，許多維度、劃分、量度和區段都可直接拖放使用，方便建立可回答更複雜商業問題的表格。資料不會立即更新，而是在您確定要建立的表格並選取「建立」後，資料才會更新，為您節省寶貴時間。此外，這項功能也提供以下輔助功能：
  • 預覽：演算實際資料前，您可以先預覽表格格式。
  • 彈性的表格列與劃分設定：您可以針對每個維度列設定列與劃分層級。以前，Workspace 的預設內容只有在資料回傳後才能變更。
  • 依位置劃分：您可以設定維度列，一律​依位置劃分​而非​依特定項目​劃分 (預設)。
  • 手動靜態列排序：您可以手動排序靜態列，讓表格列能依您的需求顯示。以前，靜態列只能依量度欄或字母順序排序。
這項功能於 1 月推出後，相關文件也將隨之發佈。

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