Utilizzo dei dati della suite di rapporti di Adobe Analytics nel Customer Journey Analytics

Ultimo aggiornamento: 2023-10-12
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I clienti di Adobe Analytics possono facilmente sfruttare le loro suite di rapporti in Adobe Experience Platform e nel Customer Journey Analytics utilizzando Connettore di origine di Analytics. La discussione seguente spiega come farlo.

IMPORTANTE

È necessario disporre di Seleziona per eseguire l’analisi dei dati su più suite di rapporti. In caso di dubbi sul pacchetto di Customer Journey Analytics disponibile, contattare l'amministratore​

Preparazione

Quando ti prepari a iniziare a utilizzare le suite di rapporti di Adobe Analytics in Adobe Experience Platform e Customer Journey Analytics, devi prendere in considerazione diverse azioni da intraprendere per preparare i dati per passare facilmente al Customer Journey Analytics. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina seguente:

Configurare le suite di rapporti per l’acquisizione in Adobe Experience Platform e Customer Journey Analytics

Dopo aver preparato i dati, puoi iniziare a configurare le suite di rapporti da utilizzare in Adobe Experience Platform e Customer Journey Analytics.

  1. Crea un flusso di dati per ogni suite di rapporti che desideri utilizzare in Adobe Experience Platform e Customer Journey Analytics. Il Connettore di origine di Analytics è lo strumento che consente di: creare una connessione (alias flusso di dati) tra Adobe Analytics e Adobe Experience Platform. Puoi utilizzare il connettore di origine per creare un flusso di dati per ogni suite di rapporti che desideri utilizzare in Adobe Experience Platform. Il flusso di dati crea una copia dei dati della suite di rapporti in cui lo schema è stato convertito in XDM per l'utilizzo da parte di applicazioni Adobe Experience Platform, incluso Customer Journey Analytics.

    Ogni suite di rapporti configurata con un flusso di dati tramite il connettore di origine viene memorizzata come set di dati separato nel Data Lake di Adobe Experience Platform. 13 mesi di dati storici della suite di rapporti verranno inclusi automaticamente in ogni flusso di dati e i nuovi dati confluiranno in Adobe Experience Platform su base continuativa. A partire dal 26 aprile 2023, la retrocompilazione nelle sandbox non di produzione è limitata a 3 mesi. Con il connettore di origine di Analytics non devi preoccuparti di creare lo schema in anticipo. Viene automaticamente creato uno schema standardizzato specifico per Adobe Analytics. Tuttavia, Adobe Experience Platform Preparazione dati può essere utilizzato per migliorare questo schema prima che i dati vengano memorizzati nel Data Lake e resi disponibili al Customer Journey Analytics. Tieni presente che alcuni tipi di dati vengono esclusi dal connettore di origine e non saranno presenti nel set di dati in Adobe Experience Platform Data Lake. Altre righe possono essere escluse tra Data Lake e Customer Journey Analytics. Consulta Confrontare i dati di Adobe Analytics con i dati del Customer Journey Analytics per ulteriori dettagli.

  2. Utilizza Preparazione dati per aiutarti a combinare le suite di rapporti nel Customer Journey Analytics. La preparazione dati può essere utilizzata per diversi tipi di trasformazione dati e, generalmente, i dati di Adobe Analytics vengono utilizzati per risolvere le differenze nelle mappature prop e/o eVar tra più suite di rapporti in modo che possano essere combinate facilmente all’interno del Customer Journey Analytics. Per maggiori informazioni, consulta Combinazione di suite di rapporti con schemi diversi.
  3. Abilita unione secondo necessità. Quando si combinano più set di dati nel Customer Journey Analytics, le funzionalità di unione possono aiutare a risolvere diversi ID degli spazi di nomi in un singolo ID unito per una singola visualizzazione del cliente su dispositivi e canali diversi. Consulta Panoramica sull’unione per ulteriori dettagli.
  4. Crea una o più connessioni di Customer Journey Analytics. Una volta che i set di dati per le suite di rapporti sono disponibili nel Data Lake di Adobe Experience Platform, puoi crearne uno o più Connessioni di Customer Journey Analytics per inserire tali set di dati nel Customer Journey Analytics. All’interno di una connessione, i dati della suite di rapporti possono essere combinati con altri tipi di dati, consentendoti di creare una visualizzazione cross-channel effettiva delle esperienze dei clienti.
  5. Crea una o più visualizzazioni dati del Customer Journey Analytics. A visualizzazione dati è un contenitore specifico del Customer Journey Analytics che consente di determinare come interpretare i dati di una connessione di Customer Journey Analytics. Le visualizzazioni dati presentano diverse opzioni di configurazione potenti per la personalizzazione dei dati presentati agli utenti all’interno di Analysis Workspace.

Confronto tra Customer Journey Analytics e Adobe Analytics

Customer Journey Analytics e Adobe Analytics hanno alcuni punti in comune. Ad esempio, sia Customer Journey Analytics che Adobe Analytics offrono la potenza di Analysis Workspace per l’analisi a forma libera della velocità del pensiero. Tuttavia, poiché Customer Journey Analytics è un’applicazione all’interno di Adobe Experience Platform e utilizza Adobe Experience Platform per l’acquisizione dei dati, Customer Journey Analytics e Adobe Analytics differiscono in diversi modi importanti. I seguenti articoli sono utili per comprendere tali differenze:

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