Customer Journey Analyticsデータをダウンロード

個人用ワークステーションにCustomer Journey Analyticsデータをダウンロードできます。 コピーしたデータ、CSV、PDFの形式で入力できます。 通常、PDFは、ダウンロードしたファイルにビジュアライゼーションを含める場合にお勧めします。 プレーンテキストデータが必要な場合は、CSV およびコピーしたデータをお勧めします。

また、Customer Journey Analyticsデータを書き出すその他の方法も使用できます。詳しくは、 エクスポートの概要.

CSV またはPDFとしてダウンロード

  1. ダウンロードの形式に応じて、次のいずれかの操作を実行します。

    • PDF: 選択 プロジェクト > ダウンロードPDF.

      ダウンロードしたファイルに、プロジェクト内の表示（表示）されたすべてのテーブルとビジュアライゼーションを含める場合は、このオプションを選択します。

    • CSV : 選択 プロジェクト > CSV をダウンロード.

      ダウンロードしたファイルをプレーンテキストにする場合は、このオプションを選択します。

  2. （条件付き）プロジェクトのダウンロードPDFを選択した場合は、プロジェクトのダウンロード準備が整った後にメッセージが表示されます。 「ダウンロード」を選択します。

プロジェクトをダウンロードする場合は、次の点に注意してください。

  • プロジェクトのダウンロードを要求すると、プロジェクトは保存済みまたは未保存になる場合があります。ただし、スケジュールできるのは、保存したプロジェクトだけです。
  • PDF 形式でレンダリングする前に Adobe サーバーでプロジェクトが再実行されるので、ブラウザーでダウンロードした PDF は、書き出しに数分かかる場合があります。PDF がブラウザーでダウンロードされるまで、プロジェクトを終了しないことをお勧めします。ただし、待っている間も引き続きプロジェクトに変更を加えることができます。PDF のレンダリングに 5 分以上かかる場合は、代わりにメールで送信するよう求められます。
  • PDF ダウンロードは、ページ番号が適用されない単一ページとしてレンダリングされます。
  • プロジェクトが PDF にレンダリングされると、ページ上の内容がレンダリングされます。プロジェクトにカスタムサイズのビジュアライゼーションとパネルが含まれている場合、内容が切り詰められないように、自動サイズに変更する必要があります（右上隅のボタン）。

クリップボードにコピー（ホットキー： Ctrl+C）

右クリックオプション クリップボードにコピー を使用すると、Workspace からCustomer Journey Analyticsデータをすばやくコピーして、サードパーティのツールに貼り付けることができます。

  • 表示された表をコピーする場合は、表ヘッダーを右クリックし、「 」を選択します。 データをクリップボードにコピーする.
  • データのサブセットをコピーする場合は、テーブル内に選択範囲を作成し、右クリックして、「選択範囲をクリップボードにコピー」を選択します。
ヒント

ホットキーを使用できます Ctrl+C 選択内容をクリップボードにコピーするには、 Ctrl+V をクリックして、サードパーティのツールに貼り付けます。

CSV としてダウンロード

右クリックオプション データを CSV としてダウンロード では、Customer Journey Analyticsデータのテーブルやビジュアライゼーションのデータソースを CSV としてダウンロードできます。

  • 任意のテーブルまたはビジュアライゼーションのヘッダーから、右クリックし、「 データを CSV としてダウンロード. これにより、テーブルに表示されたCustomer Journey Analyticsデータや、ビジュアライゼーションの基になるデータソースが CSV としてダウンロードされます。

    メモ

    注意：マップのビジュアライゼーションは、このオプションをサポートしていません。

  • テーブル内で右クリックし、「 」を選択します。 選択内容を CSV としてダウンロード. このオプションを選択した項目のみがダウンロードされます。表示されているテーブル全体ではダウンロードされません。

項目を CSV としてダウンロード

表に表示されている 400 行を超えるデータを分析する場合は、表のヘッダーまたは行を右クリックし、「 」を選択します。 項目を CSV としてダウンロード (Dimension名). このオプションでは、並べ替えオプションとフィルターが適用された状態で、選択したディメンションに対して（テーブルの並べ替えに基づいて）最大 50,000 個のディメンション項目を書き出します。 テーブルの上部からこのオプションを選択した場合、テーブルの最初のディメンションがエクスポートされます。 フリーフォームテーブルに制限は適用されませんが、最適なパフォーマンスを確保するために、「項目をダウンロード」オプションを 20 列未満のテーブルで使用することをお勧めします。

ヒント

ディメンションが 50,000 項目を超える場合は、異なる並べ替え指標が適用されたファイルをダウンロードするか、フィルターを適用します。例えば、あるダウンロードでは訪問回数の降順で並べ替え、2 回目のダウンロードでは訪問回数の昇順で並べ替えます。この説明は、ロングテールの項目を取得するのに役立ちます。

プロジェクト内で複数のタスクを使用できます。また、ダウンロードの処理中に、同じタブで新しい Workspace プロジェクトに移動することもできます。新しいブラウザータブを開くと、ダウンロードが一時停止します。 Workspace を完全に終了するか、ブラウザータブを閉じると、ダウンロードはキャンセルされます。

ダウンロードした項目ファイル

このテーブルの機能は、次のようにダウンロードされたファイルに適用されます。

  • すべてのパネルフィルターがフィルターとして適用されます。
  • テーブルで選択されたディメンションの​上​の分類は、各列よりも上のフィルターとして適用されます。
  • テーブル内で選択されたディメンションよりも​下​の分類は削除されます。

上の例では、パネルフィルター（新規訪問者のお客様）と上のコンポーネント（マーケティングチャネル = 電子メール）がフィルターとして適用された状態でページ項目がダウンロードされ、下のコンポーネント（モバイルデバイスタイプ）がダウンロードされた CSV から削除されます。

ダウンロード通知

ファイルがダウンロードされると、進行状況を示す情報通知が表示されます。 「ダウンロードをキャンセル」をクリックすると、いつでもダウンロードをキャンセルできます。 トーストを閉じても、ダウンロードは​キャンセルされませんt。

ファイルが完了すると、完了通知が表示され、ファイルがブラウザーにダウンロードされます。

一度に複数のダウンロードをリクエストすると、前のダウンロードが完了するまで、後続の各ダウンロードはキューに追加されるという通知が届きます。

機密データのダウンロード

次の場合、 ダウンロードを強制 データガバナンスポリシー Workspace プロジェクトのダウンロード (PDFファイルの電子メール送信や共有など ) がレポートのデータビューでオンになっている場合、機密としてラベル付けされたデータフィールドがハッシュ化されます。 Workspace のこれらのフィールドに関して引き続き分析を行えますが、プロジェクトをメールで送信しようとした場合やその他の方法で共有しようとした場合、ブロックされたフィールドは .pdf または .csv ファイルで空として表示されます。

FAQ

質問 回答
ダウンロードした PDF が 1 ページになるのはなぜですか？ 現時点では、Workspace でダウンロードされた PDF にページ番号は付けられません。
「項目を CSV 形式でダウンロード」オプションを使用して 50,000 個を超える項目を書き出すことはできますか？ 各ダウンロードには最大 50,000 個のディメンションアイテムを含めることができますが、テーブルの種類を変更してテールがより長いアイテムを取得したり、フィルターを適用して特定のアイテムをダウンロードしたりできます。
「ビジュアライゼーションをコピー」は何を実行しますか？ 取り消し データをクリップボードにコピーする または 選択範囲をクリップボードにコピー、 ビジュアライゼーションをコピー 右クリックオプションはエクスポートオプションではありません。 Workspace 内のある場所から別の場所にビジュアライゼーションまたはパネルをコピーできます。 例えば、同じプロジェクト内のパネル間、またはプロジェクト間でコピーできます。内部リンクビデオ

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