Pagina di destinazione di Customer Journey Analytics

Ultimo aggiornamento: 2023-11-28
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La pagina di destinazione di Customer Journey Analytics mette in evidenza Analysis Workspace e presenta una pagina Home per i project manager e una sezione di apprendimento per aiutarti a gestire i dati del percorso del cliente in modo più efficace.

Caratteristiche della nuova pagina di destinazione

Funzionalità Descrizione Schermata
Espandere la tabella Projects a schermo intero Per espandere la tabella, fai clic sull’icona del menu con le tre linee. Le schede della barra a sinistra vengono compresse. Espandi la tabella selezionata mostrando solo i progetti senza le schede della barra a sinistra
Personalizzare la larghezza delle colonne In precedenza, la larghezza delle colonne era fissa. Ora è possibile regolarla trascinando il separatore di colonne. Selettori della larghezza di colonna
Riordinare gli elementi fissati Per spostare verso l’alto o verso il basso un elemento fissato, fai clic sui suoi puntini di sospensione e seleziona Move up o Move down. Spostare gli elementi fissati
Nuove colonne di tabella Fai clic sull’icona Customize table in alto a destra nella tabella. Le nuove colonne della tabella includono:
  • Scheduled: è impostato su On quando un progetto è pianificato o su Off quando non lo è. Fai clic sul collegamento On per visualizzare informazioni sul progetto pianificato. Puoi anche modificare la pianificazione del progetto se ne sei il proprietario.
  • Project ID: l’ID del progetto può essere utilizzato a scopo di debug dei progetti.
  • Longest Date Range: intervalli di date più lunghi aumentano la complessità del progetto e possono richiedere tempi di elaborazione e caricamento più lunghi.
  • Number of Queries: numero totale di richieste effettuate ad Analytics al caricamento del progetto. Un numero elevato di query di progetto aumenta la complessità del progetto e può comporare tempi di elaborazione e caricamento più lunghi. Questi dati sono disponibili solo dopo il caricamento di un progetto o l’invio di un progetto pianificato.
Nuove colonne
È tornata la finestra modale Create Project Quando fai clic su Create Project in Workspace, puoi nuovamente scegliere tra Blank project e Blank mobile scorecard. Puoi anche scegliere tra tutti i modelli creati dalla tua azienda. Crea nuovo

Projects funge da pagina home di Workspace. Nella scheda Projects (Progetti) viene visualizzata la cartella Company (Azienda), le cartelle personali create, i progetti e le scorecard per dispositivi mobili. In questa pagina puoi visualizzare, creare e modificare cartelle, progetti e scorecard per dispositivi mobili. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Informazioni sulle cartelle in Analytics.

Destinazione completa

Projects (Progetti) contiene progetti personalizzati che combinano componenti dati, tabelle e visualizzazioni creati dall’utente o che altri utenti hanno creato e condiviso con te. Projects fa riferimento anche a progetti vuoti e scorecard per dispositivi mobili vuote.

NOTA

Molte delle seguenti impostazioni vengono mantenute durante la sessione e tra sessioni diverse. Ad esempio, la scheda selezionata, i filtri selezionati, le colonne selezionate e la direzione di ordinamento delle colonne. I risultati della ricerca non vengono mantenuti.

Elemento nell’interfaccia utente Definizione
Modifica preferenze Consente di scegliere View Tutorials (Mostra tutorial) e di modificare le preferenze utente.
Create new Apre la finestra modale del progetto in cui puoi creare un progetto Workspace o una scorecard per dispositivi mobili oppure aprire un modello aziendale.
Show less
Mostra altro
Consente di visualizzare o meno il banner: Banner superiore
Workspace project Crea un progetto Workspace vuoto da progettare e costruire.
Mobile scorecard Crea una scorecard per dispositivi mobili vuota da progettare e costruire.
Open Training Tutorial Apre la formazione di Workspace sul processo di creazione di un nuovo progetto iniziale in un tutorial dettagliato.
Open release notes Apre la sezione Adobe Analytics delle ultime note sulla versione di Adobe Experience Cloud.
Icona Filtro Filtra per tag, visualizzazioni dati, proprietari, tipi e altri filtri (Personali, Condivisi con me, Preferiti e Approvati)
Barra di ricerca Cerca in tutte le colonne della tabella.
Casella di selezione Seleziona uno o più progetti per visualizzare le azioni di Project Management eseguibili: Elimina, Condividi, Rinomina, Copia, Rimuovi, Sposta su, Sposta giù, Contrassegna, Approva, Esporta CSV e Sposta in. Potresti non disporre delle autorizzazioni necessarie per eseguire tutte le azioni elencate.
Favorites Aggiunge una stella accanto a un progetto o a una cartella preferita che può essere utilizzata come filtro.
Name Identifica il nome del progetto.
Icona Fissa (a forma di puntina) Consente di fissare gli elementi in modo che siano sempre visualizzati in cima all’elenco, ma è possibile modificare l’ordine spostandoli verso l’alto o verso il basso. Utilizza il menu delle opzioni contrassegnato dai puntini di sospensione e seleziona Sposta su o Sposta giù nell’elenco.
Icona Info (i) Mostra le seguenti informazioni su un progetto: Tipo, Ruolo progetto, Proprietario, Descrizione e con chi è condiviso. Indica anche chi può modificare o duplicare il progetto.
Puntini di sospensione (…) Mostra le azioni di Project Management eseguibili: Elimina, Condividi, Rinomina, Copia, Rimuovi, Sposta su, Sposta giù, Contrassegna, Approva, Esporta CSV e Sposta in. Potresti non disporre delle autorizzazioni necessarie per eseguire tutte le azioni elencate.
Type Indica se si tratta di un progetto Workspace, di una scorecard per dispositivi mobili o di una cartella.
Tags Assegna tag ai progetti per organizzarli in gruppi.
Project Role Identifica i ruoli di progetto: se l’utente è il proprietario del progetto e se dispone delle autorizzazioni necessarie per modificarlo o duplicarlo.
Data View Identifica le visualizzazioni dati associate al progetto.
Le tabelle e le visualizzazioni all’interno di un pannello derivano i dati dalla visualizzazione dati selezionata in alto a destra nel pannello. La visualizzazione dati determina anche i componenti disponibili nella barra a sinistra. All’interno di un progetto, puoi utilizzare una o più visualizzazioni dati a seconda dei casi di utilizzo dell’analisi. L’elenco delle visualizzazioni dati è ordinato in base alla rilevanza. Adobe definisce la rilevanza in base a quanto recentemente e con quale frequenza la suite è stata utilizzata dall’utente corrente, e alla frequenza con cui viene utilizzata all’interno dell’organizzazione.
Owner Identifica la persona che ha creato il progetto.
Last opened Identifica la data dell’ultima apertura del progetto.
Icona Personalizza tabella Seleziona le colonne da visualizzare nella tabella. Per aggiungere o rimuovere colonne dall’elenco dei progetti, fai clic sull’icona della colonna (Destinazione completa) in alto a destra, quindi seleziona o deseleziona i titoli delle colonne.
MOSTRA: Cartelle e Progetti o Tutti i progetti Modifica le impostazioni di visualizzazione nella tabella per mostrare cartelle e progetti in base all’organizzazione delle cartelle oppure mostra tutti i progetti in un elenco non organizzato.
< (pulsante Indietro) Consente di tornare alla configurazione della pagina di destinazione più recente in un progetto Workspace. Quando torni alla pagina di destinazione, ritrovi la stessa configurazione che era attiva al momento in cui hai lasciato la pagina.

Obsolescenza della pagina Project Manager

Con il rilascio della nuova pagina di destinazione, la pagina Project Manager (Gestione progetti) elencata in Component Manager (Gestione componenti) è diventata obsoleta. La nuova pagina di destinazione gestisce tutte le funzionalità della vecchia pagina Project Manager (Gestione progetti) e altro ancora.

Un caso d’uso comune per la pagina Project Manager (Gestione progetti) era quello di visualizzare tutti i tuoi progetti. Per visualizzare tutti i progetti nella nuova pagina di destinazione utilizzando la barra dei filtri, seleziona OTHER FILTERS (ALTRI FILTRI) quindi seleziona Show all (Mostra tutto).

Altri filtri

Se ti trovi nella visualizzazione “Folders & Projects” (Cartelle e progetti), verrà visualizzata una finestra modale che chiede se desideri passare alla visualizzazione “All projects” (Tutti i progetti), facilitando la visualizzazione di tutti i progetti al di fuori delle cartelle in cui possono essere organizzati. Seleziona Switch to “All projects” view (Passa alla visualizzazione “Tutti i progetti”) per visualizzare meglio tutti i progetti a cui hai accesso.

Passa a Tutti i progetti

La pagina Apprendimento contiene tutorial, presentazioni video pratiche e collegamenti alla documentazione.

Utilizza la pagina Apprendimento nel Customer Journey Analytics per scoprire:

  • Funzioni e casi d’uso principianti, intermedi o avanzati in CJA
  • Passare più facilmente da Adobe Analytics a CJA

Accedere alla pagina Apprendimento

  1. In Customer Journey Analytics, seleziona Workspace > Apprendimento.

Funzioni della pagina di apprendimento

  • Filtrare i contenuti: l’icona Filtro nella barra a sinistra consente di filtrare i contenuti di apprendimento in base al livello di esperienza (principiante, intermedio o avanzato) e al tipo di contenuto (documento, video o presentazione e tutorial).
  • Tracciare l’avanzamento: dopo aver selezionato una parte del contenuto, viene visualizzato un tag Viewed. Questo tag consente di tenere traccia dei contenuti di apprendimento già visualizzati. È possibile selezionare il tag Viewed per rimuoverlo da una parte del contenuto.
  • Visualizza contenuto aggiuntivo: quando visualizzi un video, seleziona il pulsante Learn more per visualizzare il contenuto della documentazione correlata su Experience League. In alternativa, dalla pagina Apprendimento, seleziona una delle seguenti opzioni per visualizzare contenuto aggiuntivo:
    • Visit YouTube: visualizza la playlist di YouTube completa di Analysis Workspace.
    • Visita Experience League: visualizza la suite completa della documentazione di CJA su Experience League.
  • Nozioni di base per i nuovi utenti: La presentazione Workspace Fundamentals è consigliata per i nuovi utenti. Questa presentazione consente di entrare direttamente in Workspace e di scoprire le azioni più comuni. Questa presentazione può essere riavviata in qualsiasi momento direttamente in Workspace tramite la descrizione a comparsa accessibile dall’intestazione del pannello.

Impostare la pagina di destinazione

Gli utenti possono impostare la pagina di destinazione preferita.

  1. Vai a Analytics > Components > Preferences > General.

  2. Seleziona la pagina di destinazione preferita:

    Impostare la pagina di destinazione

Domande frequenti sulla pagina di destinazione

Domanda Risposta
Il lavoro che eseguo nell’interfaccia utente del programma beta viene riportato all’esperienza Workspace di produzione? Sì, qualsiasi lavoro svolto nella versione beta viene trasferito all’esperienza precedente/corrente di Workspace.
Esiste un limite massimo al numero di progetti che è possibile fissare? No, non esiste alcun limite al numero di progetti che è possibile fissare.
Gli amministratori possono designare questa nuova pagina di destinazione per i loro utenti? No, gli amministratori non possono designare la pagina di destinazione per conto degli utenti. I singoli utenti devono attivarla autonomamente.

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