Para implementar Customer Journey Analytics, debe seguir este flujo de trabajo. Algunas tareas iniciales se realizan en Adobe Experience Platform y otras, en Customer Journey Analytics.
Customer Journey Analytics está disponible para los clientes que
Tarea | Detalles |
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Paso 1: Si está migrando de Adobe Analytics a CJA, aprenda qué hacer. | Consulte Uso de los datos de grupos de informes de Adobe Analytics en Customer Journey Analytics y Ingesta y uso de datos de Adobe Analytics tradicional. |
Paso 2: introducir otros datos en Adobe Experience Platform | Este paso, realizado en Adobe Experience Platform, incluye varios subpasos:
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Paso 3: crear conexiones entre conjuntos de datos de Platform y Customer Journey Analytics | Una conexión le permite integrar conjuntos de datos de Adobe Experience Platform el Espacio de trabajo. Para informar sobre conjuntos de datos de Experience Platform, primero debe establecer una conexión entre conjuntos de datos en Experience Platform y Espacio de trabajo. Consulte Crear una conexión. |
Paso 4: crear vistas de datos | Una vista de datos es una vista “filtrada” de los datos. Puede crear distintas vistas de datos para la misma conexión, con diferentes configuraciones para el tiempo de espera de visita, la atribución, etc. Puede crear varias vistas de datos para un único conjunto de datos. Consulte Crear una vista de datos. |
Paso 5: informar sobre los datos de canales cruzados el Espacio de trabajo | Después de crear conexiones y vistas de datos, analice los datos que ha introducido con la potencia y flexibilidad de Analysis Workspace. Consulte Realizar análisis básicos y Realizar análisis avanzados. |
La sección Ingesta de datos proporciona guías de inicio rápido sobre el flujo de trabajo anterior. Estas guías de inicio rápido ilustran cómo ingerir datos de una variedad de fuentes (incluido Adobe Analytics) en Adobe Experience Platform y luego usar esos datos en Customer Journey Analytics.