La maggior parte delle dimensioni e delle metriche in Customer Journey Analytics si basa sugli elementi dello schema del set di dati Adobe Experience Platform. Tuttavia, sono disponibili diversi componenti da aggiungere a una visualizzazione dati indipendentemente dalla connessione utilizzata.
Standard components sono componenti che non sono generati dai campi dello schema del set di dati, ma che sono invece generati dal sistema. Alcuni componenti di sistema sono necessari per facilitare le funzionalità di reporting in Analysis Workspace, mentre altri componenti di sistema sono facoltativi.
Per impostazione predefinita, questi componenti standard richiesti vengono aggiunti a ogni visualizzazione dati. Sono essenziali per le funzionalità di reporting offerte dal Customer Journey Analytics.
Nome componente
Dimensione o metrica
Note
People
Metrica
In base all’ID persona specificato in un Connection.
Sessions
Metrica
In base alle impostazioni di sessione della visualizzazione dati.
Events
Metrica
Il numero di righe da tutti i set di dati evento in un Connection.
Seconds
Dimensione
Il secondo evento (arrotondato per difetto). Il primo elemento dimensione è il primo secondo nell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è l’ultimo secondo nell’intervallo di date.
Minute
Dimensione
Il minuto in cui si è verificato un dato evento (arrotondato per difetto). Il primo elemento dimensione è il primo minuto nell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è l’ultimo minuto nell’intervallo di date.
Hour
Dimensione
L'ora in cui si è verificato un dato evento (arrotondata per difetto). Il primo elemento dimensione è la prima ora nell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è l’ultima ora nell’intervallo di date.
Day
Dimensione
Il giorno in cui è accaduto un dato evento. Il primo elemento dimensione è il primo giorno dell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è l’ultimo giorno dell’intervallo di date.
Week
Dimensione
La settimana in cui si è verificato un dato evento. Il primo elemento dimensione è la prima settimana nell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è l’ultima settimana nell’intervallo di date.
Month
Dimensione
Il mese in cui si è verificato un determinato evento. Il primo elemento dimensione è il primo mese nell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è l’ultimo mese nell’intervallo di date.
Quarter
Dimensione
Il trimestre in cui si è verificato un dato evento. Il primo elemento dimensione è il primo trimestre nell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è l’ultimo trimestre nell’intervallo di date.
Year
Dimensione
L'anno in cui si è verificato un dato evento. Il primo elemento dimensione è il primo anno nell’intervallo di date e l’ultimo elemento dimensione è l’anno più recente nell’intervallo di date.
Session Starts
Metrica
Il numero di eventi che sono stati il primo evento di una sessione. Se utilizzato in una definizione di filtro (ad esempio, "Session Starts exists’), si filtra fino al primo evento di ogni sessione.
Questo componente deve essere incluso nella visualizzazione dati per i seguenti elementi metrica calcolata per essere disponibile in Workspace:
- Session Start Rate (Frequenza di inizio sessione)
Session Ends
Metrica
Il numero di eventi che sono stati l'ultimo evento di una sessione. Simile a Session Starts, può anche essere utilizzato in una definizione di filtro per filtrare gli elementi fino all’ultimo evento di ogni sessione.
Questo componente deve essere incluso nella visualizzazione dati per i seguenti elementi metrica calcolata per essere disponibile in Workspace:
- Session End Rate (Frequenza di fine sessione)
Time Spent (seconds)
Metrica
Somma il tempo tra due valori diversi per una dimensione.
Questo componente deve essere incluso nella visualizzazione dati per i seguenti elementi metriche calcolate per essere disponibile in Workspace:
- Tempo trascorso per persona
- Time Spent Per Session (Tempo trascorso per sessione)
Nome componente
Dimensione o metrica
Note e valori
AM/PM
Dimensione suddivisa in base al tempo
Mattina o pomeriggio
Batch ID
Dimensione
Rappresenta il batch di Experience Platform di cui faceva parte un Event.
Dataset ID
Dimensione
Rappresenta il set di dati di Experience Platform di cui faceva parte un Event.
Day of Month
Dimensione suddivisa in base al tempo
1-31
Day of Week
Dimensione suddivisa in base al tempo
Lunedì, martedì, mercoledì, giovedì, venerdì, sabato
Day of Year
Dimensione suddivisa in base al tempo
1-366
Hour of Day
Dimensione suddivisa in base al tempo
0-23
Month of Year
Dimensione suddivisa in base al tempo
Gennaio - Dicembre
First-time Sessions
Metrica
Person ID
Dimensione
Ogni schema di set di dati definito in Experience Platform può avere un proprio set di una o più identità definite e associate a uno spazio dei nomi identità. Ognuna di queste identità può essere utilizzata come ID persona. Alcuni esempi includono Cookie ID (ID cookie), Stitched ID (ID di unione), User ID (ID utente), Tracking Code (Codice di monitoraggio) e così via. Il Person ID La dimensione è la base per combinare i set di dati e identificare persone univoche nel Customer Journey Analytics.
Eventuali casi d’uso includono:
- Creazione di un filtro per un valore ID persona specifico per filtrare tutto in base al comportamento dell’utente.
- Debug: accertati che siano presenti i dati per un ID cookie specifico (o un ID cliente specifico).
- Identificazione degli utenti che hanno effettuato l'accesso a un call center.
Person ID namespace
Dimensione
Quale tipo di ID è costituito da Person ID. Alcuni esempi: email address, cookie ID, Analytics ID
Quarter of Year
Dimensione suddivisa in base al tempo
Q1, Q2, Q3, Q4
Session Type
Dimensione
Questa dimensione ha due valori: 1) First-Time e 2) Ritorno. Il First-time l’elemento riga include tutti i comportamenti (metriche rispetto a questa dimensione) di una sessione che è stata determinata come prima sessione definita da una persona. Tutto il resto è incluso nell’elemento riga Returning (supponendo che tutto appartenga a una sessione). Se le metriche non fanno parte di alcuna sessione, rientrano nel bucket "Non applicabile" per questa dimensione.
Ulteriori informazioni
Time Spent per Event
Dimensione
Intervalli Time Spent metrica nei Event bucket.
Time Spent per Session
Dimensione
Intervalli Time Spent metrica nei Session bucket.
Time Spent per Person
Dimensione
Intervalli Time Spent metrica nei Person bucket.
Weekend/Weekday
Dimensione suddivisa in base al tempo
Fine settimana o giorno feriale
