Panoramica sull’acquisizione dei dati

Sono disponibili diverse opzioni per l’acquisizione di dati in Customer Journey Analytics. Alcuni di essi presuppongono che si desideri trasferire i dati tradizionali di Adobe Analytics, altri presuppongono l’utilizzo di dati acquisiti in Adobe Experience Platform.

IMPORTANTE

In tutti gli scenari, i dati che desideri use in Customer Journey Analytics acquisito in Adobe Experience Platform.

Vedi l’architettura dei Customer Journey Analytics di alto livello mostrata in precedenza in Panoramica:

Customer Journey Analytics

Il set di dati nell’architettura di cui sopra può provenire da varie fonti:

  • dati in batch,

  • dati in streaming,

  • dati provenienti da una distribuzione Adobe Analytics corrente,

  • i dati provenienti dal tracciamento del sito web/dell’app mobile tramite l’SDK per web/mobile di Adobe Experience Platform, o

  • i dati provenienti da un provider di dati di terze parti per il quale Adobe fornisce un connettore di origine.

E potete avere molti di questi set di dati.

Questa sezione della documentazione fornisce guide rapide per vari scenari.

Acquisizione e utilizzo di dati dal tradizionale Adobe Analytics

Adobe Analytics è già stato implementato e desideri acquisire questi dati in Adobe Experience Platform e utilizzarli, combinarli e analizzarli con dati di altri canali e origini dati nel Customer Journey Analytics.

Vedi Acquisizione e utilizzo di dati dal tradizionale Adobe Analytics per ulteriori informazioni.

Inserire e utilizzare i dati tramite Adobe Experience Platform Web SDK e Edge Network

Vuoi analizzare il tuo sito web con la tecnologia Adobe, potenzialmente migrando da un’altra soluzione o iniziare a monitorare il comportamento del visitatore. Segui le best practice di Adobe per l’implementazione, che utilizza gli SDK Adobe Experience Platform e la rete Edge di , per acquisire i dati. Puoi quindi utilizzare, combinare e analizzare i dati acquisiti con i dati provenienti da altri canali e origini dati nel Customer Journey Analytics.

Vedi Inserire e utilizzare i dati tramite Adobe Experience Platform Web SDK e Edge Network per ulteriori informazioni.

Acquisizione e utilizzo di dati batch

Sono disponibili dati batch rilevanti che forniscono dettagli utili per comprendere meglio il comportamento dei clienti e analizzare le interazioni dei clienti. Esempi di tali dati batch sono file flat in formato CSV, JSON o Parquet da un sistema CRM, un’applicazione fedeltà o un’altra soluzione per la quale attualmente Adobe non fornisce un connettore di origine. L’inserimento di questi dati batch in Adobe Experience Platform consente di utilizzarli, combinarli e analizzarli con dati provenienti da altri canali e origini dati nel Customer Journey Analytics.

Vedi Acquisizione e utilizzo di dati batch per ulteriori informazioni.

Inserire e utilizzare i dati in streaming

Hai un’origine dati rilevante come un sistema CRM, un sistema ERP o qualsiasi altra origine che fornisce dettagli che possono aiutarti a comprendere meglio il comportamento dei clienti e ad analizzare le interazioni dei clienti. Tale origine dati è in grado di comunicare tramite l’infrastruttura di streaming cloud HTTP o pubblico, ma per la quale attualmente Adobe non fornisce un connettore sorgente. L’inserimento in tempo reale di questi dati in streaming in Adobe Experience Platform consente di utilizzarli, combinarli e analizzarli con dati provenienti da altri canali e origini dati nel Customer Journey Analytics.

Vedi Inserire e utilizzare i dati in streaming per ulteriori informazioni.

Inserire e utilizzare i dati utilizzando i connettori sorgente

Sono disponibili dati da un'origine supportata da un connettore di origine. I connettori sorgente sono configurazioni configurabili che consentono di acquisire dati da applicazioni di Adobe, prime e terze parti in Adobe Experience Platform. Vedi Panoramica dei connettori sorgente per una panoramica dei connettori sorgente disponibili. Utilizzando il connettore di origine è possibile acquisire facilmente i dati dall’origine in Adobe Experience Platform e quindi utilizzarli, combinarli e analizzarli con i dati di altri canali e origini dati del Customer Journey Analytics.

Vedi Inserire e utilizzare i dati utilizzando i connettori sorgente per ulteriori informazioni.

In questa pagina