Criar ou editar uma conexão

A experiência de criação de conexão e edição de fluxo de trabalho traz todo o processo de configuração de conjuntos de dados e conexões para o centro da tela com o fluxo de trabalho de assistência. Ele fornece uma experiência de seleção, configuração e revisão detalhadas do conjunto de dados, com várias informações importantes como: tipo de conjunto de dados, tamanho, esquema, ID do conjunto de dados, status do lote, status do preenchimento retroativo, IDs de pessoa e muito mais, a fim de reduzir o risco de configurar uma conexão incorretamente. Esta é uma visão geral dos recursos:

  • Você pode habilitar uma janela de retenção de dados sem interrupção ao criar a conexão.
  • Você pode adicionar e remover conjuntos de dados de uma conexão. (A remoção de um conjunto de dados o remove da conexão e afeta qualquer visualização de dados associada e projetos subjacentes do Analysis Workspace.)
  • Você pode ativar e solicitar dados de preenchimento retroativo por conjunto de dados.
  • É possível editar conjuntos de dados, por exemplo, para solicitar outro preenchimento retroativo.
  • É possível importar dados existentes por conjunto de dados.

Pré-requisitos

O número máximo de conjuntos de dados que você pode adicionar a uma conexão é 100. A combinação depende de qual pacote de Customer Journey Analytics sua empresa comprou.

Selecionar pacote
Foundation pacote
Qualquer combinação de conjuntos de dados de evento/perfil/pesquisa, adicionando até 100
Um conjunto de dados de evento por conexão
Até 99 conjuntos de dados de perfil ou pesquisa por conexão

Entre em contato com o administrador se não tiver certeza do pacote de Customer Journey Analytics que possui.​

Criar e configurar a conexão create-connection

  1. No Customer Journey Analytics, clique na guia Conexões.

  2. Clique em Criar nova conexão.

    Configurações de conexão sem título

  3. Defina as configurações de conexão.

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    Configuração Descrição
    Nome da conexão Digite um nome exclusivo para a conexão.
    Descrição da conexão Descreva a finalidade desta conexão.
    Sandbox

    Escolha uma sandbox na Experience Platform que contenha os conjuntos de dados para os quais você deseja criar uma conexão.

    A Adobe Experience Platform fornece sandboxes que particionam uma única instância da Platform em ambientes virtuais separados para ajudar a desenvolver aplicativos de experiência digital. Você pode considerar as sandboxes como “silos de dados” que contêm conjuntos de dados. As sandboxes são usadas para controlar o acesso aos conjuntos de dados.

    Depois de selecionar a sandbox, o painel esquerdo mostra todos os conjuntos de dados que você pode obter dela.

    Ativar janela de dados contínuos

    Essa caixa de seleção, se marcada, permite definir a retenção de dados do Costumer Journey Analytics como uma janela contínua em meses (1 mês, 3 meses, 6 meses etc.), no nível da conexão.

    A retenção de dados tem por base os carimbos de data e hora do conjunto de dados do evento e se aplica somente aos conjuntos de dados do evento. Não existe configuração de janela de dados contínuos para conjuntos de dados de perfil ou pesquisa, pois não há carimbos de data/hora aplicáveis. No entanto, se sua conexão incluir qualquer perfil ou conjuntos de dados de pesquisa (além de um ou mais conjuntos de dados de evento), esses dados serão retidos pelo mesmo período.

    O principal benefício é armazenar ou relatar apenas dados que sejam aplicáveis e úteis, além de excluir dados mais antigos que não sejam mais úteis. Isso ajuda você a ficar dentro dos limites do contrato e reduz o risco de custo excedente.

    Ao manter a definição padrão (desmarcada), o período de retenção será substituído pela configuração de retenção de dados da Adobe Experience Platform. Se você tiver dados correspondentes a 25 meses na Experience Platform, o Customer Journey Analytics obterá 25 meses de dados por meio de preenchimento retroativo. Se você excluiu 10 desses meses na Platform, o Customer Journey Analytics manterá os 15 meses restantes.

    Adicionar conjuntos de dados (veja abaixo) Adicione conjuntos de dados se nenhum conjunto de dados for exibido na lista do conjunto de dados.
    Nome do conjunto de dados

    Selecione um ou mais conjuntos de dados que deseje transferir para o Customer Journey Analytics e clique em Adicionar.

    (Se tiver vários conjuntos de dados, você poderá pesquisar os corretos usando a barra de consulta Pesquisar conjuntos de dados acima da lista de conjuntos de dados.)

    Última atualização Somente para conjuntos de dados de eventos, essa configuração é definida automaticamente para o campo de carimbo de data e hora padrão em esquemas baseados em eventos na Experience Platform. “N/A” significa que esse conjunto de dados não contém dados.
    Esquema O esquema que foi usado como base para criar o conjunto de dados na Adobe Experience Platform.
    Tipo de conjunto de dados Para cada conjunto de dados adicionado a essa conexão, o Customer Journey Analytics define automaticamente o tipo de conjunto de dados de acordo com os dados recebidos. Há 3 tipos diferentes de conjunto de dados: dados de Evento, dados de Perfil e dados de Pesquisa. Consulte a tabela abaixo para obter uma explicação dos tipos de conjunto de dados.
    ID de pessoa

    Selecione uma ID de pessoa na lista suspensa de identidades disponíveis. Essas identidades foram definidas no esquema do conjunto de dados na Experience Platform. Consulte abaixo para obter informações sobre como usar o Mapa de identidade como uma ID de pessoa.

    IMPORTANTE: se não houver IDs de pessoa para escolher, significa que uma ou mais IDs de pessoa não foram definidas no esquema. Assista a este vídeo sobre como definir uma identidade na Experience Platform.

    Chave Somente para conjuntos de dados de pesquisa (como _id).
    Chave correspondente Somente para conjuntos de dados de pesquisa (como _id).
    Importar novos dados Defina como Ligado ou Desligado.
    Dados de preenchimento retroativo

    Você pode solicitar o preenchimento retroativo de dados em um conjunto de dados com base nos carimbos de data e hora do evento. Por exemplo, você pode solicitar o preenchimento retroativo dos últimos 7 dias, configurar a ID de pessoa correta e testar a conexão para obter a configuração correta. Se tudo estiver bem, você pode preencher os dados restantes com facilidade.

    Além disso, você pode habilitar a importação de novos dados por conjunto de dados.

    Status de preenchimento retroativo Indica se os dados de preenchimento retroativo estão sendo processados.

Adicionar e configurar conjuntos de dados add-dataset

O novo fluxo de trabalho permite adicionar um conjunto de dados da Experience Platform ao criar uma conexão.

  1. Na caixa de diálogo Configurações de conexão, clique em Adicionar conjuntos de dados.

  2. Na etapa Selecionar conjuntos de dados, selecione um ou mais conjuntos de dados e clique em Próximo. Pelo menos um conjunto de dados de evento deve fazer parte da conexão.

    • Para alterar as colunas exibidas para a lista de conjuntos de dados, selecione Configurações de coluna e selecione as colunas a serem exibidas na caixa de diálogo Personalizar tabela.
    • Para pesquisar um conjunto de dados específico, use o campo Pesquisar .
    • Para alternar entre mostrar ou ocultar os conjuntos de dados selecionados, clique em Selecionar Ocultar selecionados ou Mostrar selecionados.
    • Para remover um conjunto de dados da lista de conjuntos de dados selecionados, use Fechar . Para remover todos os conjuntos de dados selecionados, clique em Limpar tudo.

    Selecionar conjuntos de dados

  3. Agora, configure os conjuntos de dados um por um.

    Configurar conjuntos de dados

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    Configuração Descrição
    ID de pessoa

    Disponível somente para conjuntos de dados de evento e perfil. Selecione uma ID de pessoa na lista suspensa de identidades disponíveis. Essas identidades foram definidas no esquema do conjunto de dados na Experience Platform. Consulte abaixo para obter informações sobre como usar o Mapa de identidade como uma ID de pessoa.

    Se não houver IDs de pessoa para escolher, significa que uma ou mais IDs de pessoa não foram definidas no esquema. Assista a este vídeo sobre como definir uma identidade na Experience Platform.

    Carimbo de data e hora Somente para conjuntos de dados de eventos, essa configuração é definida automaticamente para o campo de carimbo de data e hora padrão em esquemas baseados em eventos na Experience Platform.
    Chave Disponível somente para conjuntos de dados de pesquisa. A chave a ser usada para um conjunto de dados de pesquisa.
    Chave correspondente Disponível somente para conjuntos de dados de pesquisa. A chave correspondente a ser associada a um dos conjuntos de dados do evento. Se essa lista estiver vazia, você provavelmente não adicionou nem configurou um conjunto de dados de evento.
    Tipo de fonte de dados

    Selecione um tipo de fonte de dados.
    Os tipos de fontes de dados incluem:

    • Dados da Web
    • Dados do aplicativo móvel
    • Dados de POS
    • Dados de CRM
    • Dados de pesquisa
    • Dados da central de atendimento
    • Dados de produto
    • Dados de contas
    • Dados de transação
    • Dados de feedback de clientes
    • Outro

    Este campo é usado para consultar os tipos de fontes de dados que estão sendo usados.

    Importar novos dados Selecione essa opção se quiser estabelecer uma conexão contínua, para que qualquer novo lote de dados adicionado aos conjuntos de dados nesta conexão continuem automaticamente fluindo para o Espaço de trabalho. Pode ser definido como Ativado ou Desativado.
    Preenchimento retroativo do conjunto de dados

    Selecione Solicitar preenchimento retroativo para preencher retroativamente dados históricos.

    • Você pode preencher cada conjunto de dados individualmente.
    • Prioriza-se a adição de novos dados a um conjunto de dados na conexão, de modo que esses dados tenham a latência mais baixa.
    • Qualquer dado de preenchimento retroativo (histórico) é importado mais lentamente. A latência é influenciada pela quantidade de dados históricos que você possui.
    • O conector de origem do Analytics importa até 13 meses de dados (independentemente do tamanho) para sandboxes de produção. O preenchimento retroativo em sandboxes de não produção é limitado a 3 meses.
    Status de preenchimento retroativo

    Os possíveis indicadores de status são:

    • Sucesso
    • Processamento de X preenchimentos retroativos
    • Desligado
    ID do conjunto de dados Essa ID é gerada automaticamente.
    Descrição A descrição fornecida para esse conjunto de dados quando ele foi criado.
    Tamanho do conjunto de dados O tamanho do conjunto de dados.
    Esquema É o esquema que foi usado como base para criar o conjunto de dados na Adobe Experience Platform.
    Conjunto de dados O nome do conjunto de dados.
    **Visualização: *nome do conjunto de dados *** Visualiza o conjunto de dados com colunas de data, minha ID e identificador.
    Remover Você pode excluir ou remover o conjunto de dados e alterar a ID de pessoa sem excluir toda a conexão. A exclusão ou remoção reduz os custos envolvidos na assimilação de dados e o complicado processo de recriar toda a conexão e as visualizações de dados associadas.

Visualização da conexão preview

Para visualizar a conexão criada, clique em Visualização da conexão na caixa de diálogo de configurações da conexão.

Visualização da conexão

Esta visualização contém algumas colunas que listam a configuração da conexão. Os tipos de colunas mostrados dependem dos conjuntos de dados individuais.

Tipos de conjunto de dados dataset-types

Para cada conjunto de dados adicionado a essa conexão, o Customer Journey Analytics define automaticamente o tipo de conjunto de dados, de acordo com os dados recebidos.

IMPORTANT
Você precisa adicionar pelo menos um conjunto de dados de evento como parte de uma conexão.

Há três tipos diferentes de conjuntos de dados: dados de evento, dados de perfil e dados de pesquisa.

Tipo de conjunto de dados
Descrição
Carimbo de data e hora
Esquema
ID de pessoa
Evento
Dados que representam eventos no tempo (por exemplo, visitas da Web, interações, transações, dados de POS, dados de pesquisa, dados de impressão de anúncio etc.). Por exemplo, podem ser dados de sequência de cliques típicos, com uma ID de cliente ou uma ID de cookie e um carimbo de data e hora. Com os dados de evento, você tem flexibilidade para saber qual ID é usada como a ID da pessoa.
É automaticamente definido para o campo de carimbo de data e hora padrão a partir de esquemas baseados em eventos no Experience Platform.
Qualquer esquema incorporado ou personalizado baseado em uma classe XDM com o comportamento “Série de tempo”. Exemplos incluem “Evento de experiência XDM” ou “Evento de decisão XDM”.
Você pode escolher a ID de pessoa que deseja incluir. Cada esquema de conjunto de dados definido na Experience Platform pode ter seu próprio conjunto de uma ou mais identidades definidas e associadas a um Namespace de identidade. Qualquer uma dessas identidades pode ser usada como a ID de pessoa. Os exemplos incluem: ID de cookie, ID compilada, ID de usuário, código de rastreamento etc.
Pesquisa
Agora é possível adicionar conjuntos de dados como pesquisas de campos em todos os tipos de conjuntos de dados: conjuntos de dados de perfil, pesquisa e evento (o último sempre foi compatível). Esse recurso adicional expande a capacidade do CJA de oferecer suporte a modelos de dados complexos, incluindo a B2B CDP. Esses dados são usados para procurar valores ou chaves encontrados nos dados de evento, perfil ou pesquisa. Você pode adicionar até dois níveis de pesquisas. (Observe que campos derivados não podem ser usados como chaves correspondentes para pesquisas em conexões.) Por exemplo, você pode fazer o upload de dados de pesquisa que mapeiam IDs numéricas nos dados do evento para nomes de produtos. Consulte Caso de uso B2B para ver um exemplo.
N/D
Qualquer esquema incorporado ou personalizado baseado em uma classe XDM com o comportamento “Gravar”, exceto a classe “Perfil individual XDM”.
N/D
Perfil
Dados que são aplicados às pessoas, usuários ou clientes nos dados de evento. Por exemplo, permite carregar dados do CRM sobre seus clientes.
N/D
Qualquer esquema incorporado ou personalizado baseado na classe “Perfil individual XDM”.
Você pode escolher a ID de pessoa que deseja incluir. Cada conjunto de dados definido na Experience Platform tem seu próprio conjunto de uma ou mais IDs de pessoa definidas, como ID de cookie, ID compilada, ID de usuário, código de rastreamento etc.
ID de pessoa Observação: se você criar uma conexão que inclui conjuntos de dados com IDs diferentes, o relatório refletirá isso. Para realmente unir conjuntos de dados, é necessário usar a mesma ID de pessoa.

Usar campos numéricos como chaves de pesquisa e valores de pesquisa numeric

Essa funcionalidade de pesquisa é útil se você quiser adicionar um campo numérico, como um custo ou margem, a um campo de chave baseado em string. Ela permite que valores numéricos façam parte de pesquisas, como chaves ou como valores. No esquema de pesquisa, você pode ter valores numéricos vinculados, por exemplo, aos nomes de produtos, COGS, custo de marketing da campanha ou margens. Este é um exemplo de esquema de pesquisa na Adobe Experience Platform:

Esquema de pesquisa

Agora, é possível trazer esses valores como métricas ou dimensões para os relatórios do Customer Journey Analytics. Ao configurar sua conexão e extrair conjuntos de dados de pesquisa, você pode editar os conjuntos de dados para selecionar a variável Chave e Chave de correspondência:

Conjunto de dados de edição

Ao configurar uma visualização de dados com base nessa conexão, você adiciona os valores numéricos como componentes à visualização de dados. Qualquer projeto baseado nessa visualização de dados pode, então, gerar relatórios sobre esses valores numéricos.

Usar o Mapa de identidade como uma ID de pessoa id-map

O Customer Journey Analytics permite usar o Mapa de identidade para sua ID de pessoa. O Mapa de identidade é uma estrutura de dados de mapa que permite que alguém carregue a chave -> pares de chaves. As chaves são namespaces de identidade e o valor é uma estrutura que contém o valor de identidade. O Mapa de identidade existe em cada linha/evento carregado e é preenchido de acordo com cada linha.

O Mapa de identidade está disponível para qualquer conjunto de dados que use um esquema com base na classe ExperienceEvent XDM. Ao selecionar um conjunto de dados como esse para ser incluído em uma conexão do Customer Journey Analytics, você tem a opção de selecionar um campo como a ID primária ou o Mapa de identidade:

Ao selecionar o Mapa de identidade, você terá duas opções adicionais de configuração:

Opção
Descrição
Usar namespace da ID primária
Essa opção instrui o Customer Journey Analytics a verificar cada linha do Mapa de identidade para encontrar a identidade que está marcada com um atributo primary=true e a usá-la como a ID de pessoa para essa linha. Essa identidade é a chave primária usada na Experience Platform para particionamento. Além disso, essa identidade também é a principal candidata a ser usada como a ID de pessoa do Customer Journey Analytics (dependendo de como o conjunto de dados está configurado na conexão do Customer Journey Analytics).
Namespace
(Essa opção só estará disponível se você não usar a Namespace de ID primária.) Os namespaces de identidade são um componente do Experience Platform Identity Service e servem como indicadores do contexto ao qual uma identidade está relacionada. Se você especificar um namespace, o Customer Journey Analytics pesquisará cada linha do Mapa de identidade para encontrar a chave desse namespace e usará a identidade sob esse namespace como a ID de pessoa dessa linha. Visto que o Customer Journey Analytics não pode fazer uma verificação completa de todas as linhas do conjunto de dados para determinar quais namespaces estão presentes, todos os namespaces possíveis são exibidos na lista suspensa. Você deve saber quais namespaces estão especificados nos dados; esses namespaces não são detectados automaticamente.

Casos de borda do Mapa de identidade id-map-edge

Essa tabela mostra as duas opções de configuração quando houver casos de borda e como eles são tratados:

Opção
Nenhuma ID está presente no Mapa de identidade
Várias IDs, nenhuma marcada como primária
Várias IDs são marcadas como primárias
ID única, marcada como primária ou não
Namespace inválido com uma ID marcada como primária
Opção Usar namespace de ID primária marcada
A linha é descartada pelo Customer Journey Analytics.
A linha é descartada pelo Customer Journey Analytics, pois nenhuma ID primária foi especificada.
Todas as IDs marcadas como primárias, em todos os namespaces, são extraídas para uma lista. Elas são então classificadas alfabeticamente; com essa nova classificação, o primeiro namespace com sua primeira ID é usado como a ID de pessoa.
Essa ID única é usada como a ID de pessoa.
Embora o namespace possa ser inválido (não está presente na Adobe Experience Platform), o Customer Journey Analytics usa a ID primária sob esse namespace como a ID de pessoa.
Namespace específico do Mapa de identidade selecionado
A linha é descartada pelo Customer Journey Analytics.
Todas as IDs no namespace selecionado são extraídas em uma lista e a primeira é usada como a ID de pessoa.
Todas as IDs no namespace selecionado são extraídas em uma lista e a primeira é usada como a ID de pessoa.
Todas as IDs no namespace selecionado são extraídas em uma lista e a primeira é usada como a ID de pessoa.
Todas as IDs no namespace selecionado são extraídas em uma lista e a primeira é usada como a ID de pessoa. (Somente um namespace válido pode ser selecionado no momento da criação da conexão, portanto, não é possível que um namespace/ID inválido seja usada como ID de pessoa).

Calcular o número médio de eventos diários average-number

Esse cálculo é feito para cada conjunto de dados na conexão.

  1. Acesse os Serviços de consulta da Adobe Experience Platform e crie uma consulta.

    A consulta seria semelhante a:

    code language-none
    Select AVG(A.total_events) from (Select DISTINCT COUNT (*) as total_events, date(TIMESTAMP) from analytics_demo_data GROUP BY 2 Having total_events>0) A;
    

    Neste exemplo, “analytics_demo_data” é o nome do conjunto de dados.

  2. Para mostrar todos os conjuntos de dados existentes na Adobe Experience Platform, execute a consulta Show Tables.

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