Last update: Tue Dec 31 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Nachfolgend finden Sie eine Liste mit Fehlern, die Sie möglicherweise über In-App-Benachrichtigungen oder E-Mails erhalten. Wenn Sie eine dieser Optionen erhalten, führen Sie die entsprechenden Schritte zur Fehlerbehebung aus. Falls das Problem durch diese Schritte nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich an den Marketo-Support.
Um die vollständige Benachrichtigung in Marketo Measure anzuzeigen, klicken unten auf der Registerkarte auf „Alle anzeigen“.
Fehler-Code
Benachrichtigungsbeispiel
Beschreibung
Schritte zur Fehlerbehebung
API_DISABLED
Fehler beim CRM-Import : API_DISABLED : API-Aufrufe wurden für diese Benutzerin bzw. diesen Benutzer deaktiviert
Die API-Berechtigung wurde für die Marketo Measure-Benutzerin bzw. den -Benutzer deaktiviert.
Sie können die CRM-Credits, die Marketo Measure verwendet, auch wie folgt anpassen:
Navigieren Sie zu Einstellungen > CRM > Allgemein
Aktualisieren Sie das tägliche CRM-API-Limit
Hinweis: Der Standardwert ist 100.000
CANNOT_EXECUTE_FLOW_TRIGGER
Fehler beim CRM-Export: CANNOT_EXECUTE_FLOW_TRIGGER : Entitätstyp „Kontakt“ Geben Sie Ihrem Salesforce-Administrator diese Details. Limit überschritten Sie oder Ihr Unternehmen haben die Höchstgrenze für diese Funktion überschritten. Fehler-ID: 123456
Der Datensatz kann nicht gespeichert werden, da er keiner in der Salesforce-Organisation eingerichteten Trigger-Flussregel entspricht.
Überprüfen Sie die vollständigen Details der Benachrichtigung und die Fluss-Trigger in der Salesforce-Organisation. Die Salesforce-Dokumentation zu Flow Trigger finden Sie hier.
Fehler beim CRM-Export: CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY : Entitätstyp 'Konto': CRM-Fehlercode: CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY, CRM-Fehlermeldung: Entitätstyp kann nicht aktualisiert werden: Konto, Datensatz-ID: 0123456
Trigger verhindern das Aktualisieren oder Einfügen eines Objekts.
OR
Fehlende Berechtigungen für das Objekt.
Überprüfen Sie den Trigger-Code, der zum Fehlschlagen des Einfüge-/Aktualisierungsprozesses führt. In der folgenden Salesforce-Dokumentation finden Sie weitere Informationen zu Trigger:
Fehler beim CRM-Export: DUPLICATES_DETECTED : Entitätstyp „Kontakt“: CRM-Fehlercode: DUPLICATES_DETECTED, CRM-Fehlermeldung: Es wird ein doppelter Eintrag erstellt. Es wird empfohlen, stattdessen einen vorhandenen Datensatz zu verwenden., RecordId: 0123456
Der in die Salesforce-Organisation importierte Datensatz existiert bereits.
Fehler beim CRM-Export: ENTITY_IS_LOCKED : Entitätstyp 'Konto': CRM-Fehlercode: ENTITY_IS_LOCKED, CRM-Fehlermeldung: Dieser Datensatz ist gesperrt. Wenn Sie sie bearbeiten müssen, wenden Sie sich an Ihren Administrator, RecordId: 0123456
Wenn sich ein Datensatz in einem Genehmigungsprozess befindet und ein Benutzer, der nicht der aktuelle Genehmiger oder Systemadministrator ist, versucht, den Datensatz zu bearbeiten.
Lösen Sie den ausstehenden Genehmigungsprozess für diesen Datensatz in der Salesforce-Organisation auf.
Fehler beim CRM-Export: FIELD_FILTER_VALIDATION_EXCEPTION : Entitätstyp 'Lead': CRM-Fehlercode: FIELD_FILTER_VALIDATION_EXCEPTION, Feld(er): Benutzer__C, CRM-Fehlermeldung: Wert existiert nicht oder entspricht nicht den Filterkriterien. Wählen Sie einen Benutzer mit der Rolle „Account Executive, Inside Sales“; RecordId: 0123456
Der geänderte Datensatz erfüllt nicht mehr die für das Objekt definierten Suchfilter.
Suchen Sie nach Filtern für das Objekt, das Marketo Measure ändern möchte. Siehe diesen Artikel zu Salesforce, um zu erfahren, wie Sie nach Filtern für ein Objekt suchen können.
FIELD_INTEGRITY_EXCEPTION
Fehler beim CRM-Export: FIELD_INTEGRITY_EXCEPTION : Entitätstyp 'Lead': CRM-Fehlercode: FIELD_INTEGRITY_EXCEPTION, Feld(er): Land, CRM-Fehlermeldung: Es gibt ein Problem mit diesem Land, auch wenn es korrekt erscheinen mag. Wählen Sie ein Land/eine Region aus der Liste der gültigen Länder aus.: Land, RecordId: 0123456
Der erwartete Typ des Datensatzes stimmt nicht überein.
Der häufigste Fall hierfür ist, dass die in der Salesforce-Organisation festgelegten Benennungsstandards für Bundesländer/Länder nicht eingehalten werden, da die Felder für Bundesland/Land so standardisiert wurden, dass nur bestimmte Werte der Auswahlliste akzeptiert werden. Um dieses Problem zu beheben, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Aktualisieren Sie den Datensatz so, dass er den von der Organisation für dieses Feld akzeptierten Werten entspricht. Wenden Sie sich an Ihren SFDC-Administrator, um die Liste der akzeptierten Werte zu erhalten.
Fehler beim Adobe Analytics-Export: INVALID_ADOBE_ANALYTICS_CONFIGURATION : Fehler: Hochladen nicht zulässig. Bestätigen Sie das Datenquellenschema vor dem Hochladen. Datenquellen-ID:1234
Die Adobe Analytics-Integration ist nicht korrekt konfiguriert.
Lesen Sie die folgenden Hilfeartikel, um eine korrekte Konfiguration sicherzustellen:
Fehler beim Anzeigenimport: INVALID_CURRENCY_ISO_CODE: Die Währung XXX wird von Marketo Measure nicht unterstützt.
Fehler beim Anzeigenimport: INVALID_CURRENCY_ISO_CODE : Die Währung XXX für das Konto für 1234 wird von Marketo Measure nicht unterstützt.
Es wurde eine nicht unterstützte Währung gefunden.
Im in der Benachrichtigung angegebenen Quellsystem (Ad, CRM, Marketo) wird sichergestellt, dass die mit dem Datensatz verknüpfte Währung eine unterstützte und gültige Währung hat. Unterstützte Währungen werden von ISO-Währungsstandards abgeleitet.
MISSING_BIZIBLE_CUSTOM_FIELDS_PERMISSIONS
Fehler beim CRM-Export: MISSING_BIZIBLE_CUSTOM_FIELDS_PERMISSIONS : Entitätstyp 'Kampagne': CRM-Fehlercode: INVALID_FIELD_FOR_INSERT_UPDATE, Feld(er): bizible2__UniqueId__c, CRM-Fehlermeldung: Felder können nicht erstellt/aktualisiert werden: bizible2__UniqueId__c. Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen dieses Felds und stellen Sie sicher, dass es für Ihr Profil oder Ihren Berechtigungssatz Lese-/Schreibzugriff hat.
Marketo Measure fehlen Berechtigungen für Bizible-Felder.
Wir benötigen Lese- und Schreibberechtigungen für alle Felder mit dem Präfix „bizible2__“. Eine vollständige Liste dieser Felder finden Sie in diesem Artikel.
MISSING_CONVERTED_LEAD_PERMISSION
Fehler beim CRM-Export: MISSING_CONVERTED_LEAD_PERMISSION
Marketo Measure hat keine Berechtigung zum Anzeigen/Bearbeiten konvertierter Leads
Fehler beim CRM-Export: MISSING_OBJECT_WRITE_PERMISSION : Entitätstyp 'bizible2_Bizible_Attribution_Touchpoint': CRM-Fehler-Code: MISSING_PERMISSION
Marketo Measure hat keine Schreibberechtigungen für ein erforderliches Objekt.
MISSING_RECORD_OBJECT_PERMISSIONS
Fehler beim CRM-Export: MISSING_RECORD_OBJECT_PERMISSIONS : Entitätstyp 'bizible2__Bizible_Touchpoint__c': CRM-Fehlercode: INSUFFICIENT_ACCESS_ON_CROSS_REFERENCE_ENTITY, Feld(er): Konto, CRM-Fehlermeldung: Unzureichende Zugriffsrechte für Querverweis-ID: 0123456
Marketo Measure fehlen Berechtigungen.
Es gibt mehrere Gründe für diesen Fehler, die spezifisch für die Salesforce-Organisation sind. Im Folgenden finden Sie einige gängige Schritte zur Fehlerbehebung, mit denen das Problem behoben werden kann:
Überprüfen Sie alle erforderlichen Berechtigungen für jedes Objekt und Feld.
Erteilen Sie Marketo Measure Alle ändern-Berechtigungen.
NULL_EMPTY_CURRENCY_ISO_CODE
Fehler beim CRM-Import: NULL_EMPTY_CURRENCY_ISO_CODE: ISO-Währungs-Code ist NULL oder leer, wenn MultiCurrency für RecordId 1234 aktiviert ist
Die Währung muss ein unterstützter ISO-Währungs-Code sein.
Im in der Benachrichtigung angegebenen Quellsystem (Ad, CRM, Marketo) wird sichergestellt, dass die mit dem Datensatz verknüpfte Währung eine unterstützte und gültige Währung hat. Unterstützte Währungen werden von ISO-Währungsstandards abgeleitet.
OPERATION_TOO_LARGE
Fehler beim CRM-Import: OPERATION_TOO_LARGE : Für eine erfolgreiche Abfrage von Aktivitäten ist die Berechtigung 'Alle Daten anzeigen' erforderlich.
Mit den CRM-Einstellungen kann Marketo Measure keine ausreichend große Datenmenge abrufen
Erteilen Sie Marketo Measure die Berechtigung 'Alle Daten anzeigen' für das angegebene Objekt.
Weitere Informationen zur Berechtigung 'Alle Daten anzeigen' sind hier zu finden.
RECORD_NONCOMPLIANT_WITH_VALIDATION_RULES
Fehler beim CRM-Export: RECORD_NONCOMPLIANT_WITH_VALIDATION_RULES : Entitätstyp 'Lead': CRM-Fehlercode: FIELD_CUSTOM_VALIDATION_EXCEPTION, Feld(er): Lead_Status_Reason__c, CRM-Fehlermeldung: Sie müssen den Grund für den Lead-Status auswählen, RecordId: 0123456
Der zu aktualisierende Datensatz erfüllt einen in der Salesforce-Organisation festgelegten Validierungsregelsatz nicht.
Fehler beim CRM-Export: RESTRICT_PICKLIST_VALUES_ENABLED : Entitätstyp 'Kampagne': CRM-Fehlercode: INVALID_OR_NULL_FOR_RESTRICTED_PICKLIST, Feld(er): Areas_of_Interest__c, CRM-Fehlermeldung: ungültiger Wert für eingeschränktes Auswahllistenfeld: Unbekannt
Wenn im Setup des Auswahllistenfelds die Option „Auswahlliste auf die im Wertesatz definierten Werte beschränken“ aktiviert ist oder der in das Feld eingefügte Wert im Datensatztyp des Objekts nicht verfügbar ist.
Deaktivieren Sie die Einstellung Auswahlliste einschränken in der Salesforce-Organisation.
