Voraussetzungen und Leitlinien web-prerequisites
Sie müssen folgende Voraussetzungen erfüllen, um Web-Seiten in der Benutzeroberfläche von Journey Optimizer aufzurufen und zu verfassen.
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Um Änderungen an Ihrer Website hinzuzufügen, benötigen Sie eine bestimmte Implementierung. Weitere Informationen
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Um auf den Web-Designer von Journey Optimizer zuzugreifen, müssen Sie eine bestimmte Browser-Erweiterung für Google Chrome installiert haben. Weitere Informationen
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Damit das Web-Erlebnis ordnungsgemäß bereitgestellt werden kann, müssen Sie die Adobe Experience Platform-Einstellungen hier detailliert definieren.
Warnhinweise caution-notes-web
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Derzeit können Sie Web-Erlebnisse in Journey Optimizer nur mithilfe von Kampagnen erstellen. Weitere Informationen
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Journey Optimizer-Web-Kampagnen zielen auf neue Profile ab, die zuvor noch nicht auf anderen Kanälen kontaktiert wurden. Dadurch erhöht sich die Gesamtzahl der kontaktierbaren Profile. Dies kann sich auf die Kosten auswirken, wenn die vertragliche Anzahl der von Ihnen erworbenen kontaktierbaren Profile überschritten wird. Lizenzmetriken für jedes Paket finden Sie auf der Seite Journey Optimizer-Produktbeschreibung.
Voraussetzungen für die Implementierung implementation-prerequisites
Derzeit werden zwei Arten von Implementierungen unterstützt, um die Erstellung und der Versand von Web-Kanal-Kampagnen in Ihren Web-Eigenschaften zu ermöglichen:
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Nur Client-seitig – Um Änderungen an Ihrer Website vorzunehmen, müssen Sie das Adobe Experience Platform Web SDK auf Ihrer Website implementieren.
note note NOTE Stellen Sie sicher, dass Ihre AEP Web SDK-Version 2.16 oder höher ist. -
Hybridmodus: Sie können das AEP Edge Network Server API verwenden, um die Personalisierung Server-seitig anzufordern. Die Antwort wird an das Adobe Experience Platform Web SDK weitergeleitet, um die Änderungen Client-seitig zu rendern. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Edge Network Server API von Adobe Experience Platform. Weitere Informationen zum Hybridmodus und einige Implementierungsbeispiele finden Sie in diesem Blogpost.
Voraussetzungen für visuelles Authoring visual-authoring-prerequisites
Damit Sie Ihre Web-Seiten zuverlässig im Web-Designer von Journey Optimizer erstellen können, müssen Sie die Browser-Erweiterung Adobe Experience Cloud Visual Editing Helper in Ihrem Webbrowser installiert haben.
Installieren der Erweiterung Visual Editing Helper install-visual-editing-helper
Gehen Sie wie folgt vor, um die Browser-Erweiterung „Visual Editing Helper“ herunterzuladen und zu installieren.
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Öffnen Sie eine neue Registerkarte in Ihrem Browser (Google Chrome oder Microsoft Edge).
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Navigieren Sie zum Google Chrome Web Store.
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Wenn Sie Microsoft Edge verwenden, wählen Sie Erweiterungen von anderen Stores erlauben auf dem oberen Banner aus. Dadurch können Sie Erweiterungen aus dem Chrome Web Store zu Microsoft Edge hinzufügen.
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Suchen Sie die Browser-Erweiterung Adobe Experience Cloud Visual Editing Helper und navigieren Sie zu ihr.
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Klicken Sie auf Zu Chrome hinzufügen > Erweiterung hinzufügen.
note note NOTE Wenn Sie Microsoft Edge verwenden, wird die Erweiterung zu Edge hinzugefügt, auch wenn die Schaltfläche Zu Chrome hinzufügen lautet. -
Stellen Sie sicher, dass die Browser-Erweiterung „Visual Editing Helper“ in der Symbolleiste Ihres Browsers korrekt aktiviert ist.
Der Visual Editing Helper von Adobe Experience Cloud wird jetzt automatisch aktiviert, wenn eine Website im Web-Designer von Journey Optimizer geöffnet wird, um die Inhaltserstellung zu unterstützen.
Die Erweiterung verfügt über keine bedingten Einstellungen und verarbeitet alle Einstellungen automatisch, einschließlich der SameSite-Cookie-Einstellungen.
- Die Website hat strenge Sicherheitsrichtlinien.
- Die Website befindet sich in einem iFrame.
- Die QA- oder Staging-Site des Kunden ist für die Außenwelt nicht zugänglich (die Site ist intern).
Fehlerbehebung beim Laden einer Website troubleshooting
Wenn Sie bei Verwendung des Adobe Journey Optimizer-Web-Designers versuchen, eine Website zu laden, die nicht geladen werden kann, wird eine Meldung angezeigt, die die Installation der Browser-Erweiterung Visual Editing Helper empfiehlt.
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Stellen Sie sicher, dass die Browser-Erweiterung „Visual Editing Helper“ korrekt installiert ist.
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Wenn sich die Website immer noch unerwartet verhält, vergewissern Sie sich, dass Cookies von Drittanbietern in Ihrem Browser zugelassen sind, sonst kann die Web-Seite nicht innerhalb des Journey Optimizer-Web-Designers geladen werden.
Bei Seiten unter Authentifizierung, wenn die Anmeldeseite nicht geladen werden kann oder wenn Sie nach dem Anmeldeversuch immer noch nicht angemeldet sind:
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Versuchen Sie zunächst, sich in einer neuen Browser-Registerkarte anzumelden, navigieren Sie zur gewünschten Seite, kopieren Sie dann die URL und versuchen Sie sie im Web-Designer von Journey Optimizer zu öffnen.
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Wenn Sie Ihre Website weiterhin nicht in den Web-Designer von Journey Optimizer laden können, wenden Sie sich an die Kundenunterstützung von Adobe, um das Problem zu melden, und geben Sie dabei die fehlerhafte URL an.
Versandvoraussetzungen delivery-prerequisites
Damit das Web-Erlebnis ordnungsgemäß bereitgestellt werden kann, müssen die folgenden Einstellungen definiert werden:
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Zur Datenerfassung in Adobe Experience Platform muss ein Datenstrom definiert sein. Sie können beispielsweise für den Adobe Experience Platform-Service die Option Adobe Journey Optimizer aktivieren.
Dadurch wird sichergestellt, dass die von Journey Optimizer eingehenden Ereignisse korrekt von Adobe Experience Platform Edge verarbeitet werden. Weitere Informationen
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Vergewissern Sie sich in Adobe Experience Platform, dass Sie eine Zusammenführungsrichtlinie mit der Option Active-On-Edge-Zusammenführungsrichtlinie aktiviert haben. Wählen Sie dazu im Experience Platform-Menü Kunde > Profile > Zusammenführungsrichtlinien eine Richtlinie aus. Weitere Informationen
Diese Zusammenführungsrichtlinie wird von eingehenden Kanälen in Journey Optimizer verwendet, um eingehende Kampagnen auf der Edge korrekt zu aktivieren und zu veröffentlichen. Weitere Informationen
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Zur Fehlerbehebung beim Versand von Journey Optimizer-Web-Erlebnissen können Sie die Ansicht Edge Delivery innerhalb von Adobe Experience Platform Assurance verwenden. Mit diesem Plug-in können Sie Anfrageaufrufe im Detail untersuchen, überprüfen, ob die erwarteten Edge-Aufrufe wie vorgesehen erfolgen, und Profildaten, einschließlich Identitätskarten, Segmentzugehörigkeiten und Zustimmungseinstellungen, untersuchen. Zusätzlich können Sie die Aktivitäten überprüfen, für die sich die Anfrage qualifiziert hat, und diejenigen identifizieren, für die sie nicht qualifiziert war.
Mit dem Plug-in Edge Delivery erhalten Sie die nötigen Erkenntnisse, um Ihre eingehenden Implementierungen effektiv zu verstehen und Fehler zu beheben.
Voraussetzungen für Inhaltsexperimente experiment-prerequisites
Um Inhaltsexperimente für den Web-Kanal zu aktivieren, müssen Sie sicherstellen, dass der Datensatz, der im Datenstrom Ihrer Web-Implementierung verwendet wird, auch in Ihrer Reporting-Konfiguration enthalten ist.
Anders ausgedrückt: Wenn Sie beim Konfigurieren des Reportings für Experimente einen Datensatz hinzufügen, der nicht in Ihrem Web-Datenstrom vorhanden ist, werden keine Web-Daten in den Inhaltsexperimentberichten angezeigt.
In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie Datensätze für das Reporting zu Inhaltsexperimenten hinzufügen.
Wenn Sie die folgenden vordefinierten Feldgruppen nicht für Ihr Datensatzschema verwenden: AEP Web SDK ExperienceEvent und Consumer Experience Event (wie auf dieser Seite definiert), dann stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Feldgruppen hinzufügen: Experience Event - Proposition Interactions, Application Details, Commerce Details und Web Details. Diese werden vom Reporting zu Inhaltsexperimenten von Journey Optimizer verwendet, da sie verfolgen, an welchen Experimenten und Abwandlungen die einzelnen Profile teilnehmen.
Marken-Domains für Assets branded-domains-for-assets
Wenn Sie beim Erstellen von Web-Erlebnissen Inhalte aus der Bibliothek von Adobe Experience Manager Assets verwenden, müssen Sie die Subdomain einrichten, die zum Veröffentlichen dieses Inhalts verwendet wird. Weitere Informationen