Navigieren zu Playbooks für Anwendungsfälle
Playbooks für Anwendungsfälle sind für alle Adobe Experience Platform-Kunden kostenlos verfügbar. Um auf eine umfangreiche Sammlung von Anwendungsfall-Playbooks in der Experience Platform-Benutzeroberfläche zuzugreifen, wählen Sie Playbooks in der linken Navigationsleiste aus.
Wählen Sie ein Playbook aus, um zur Detailseite zu gelangen, und wählen Sie dann Zu einer inspirierenden Sandbox gehen. Ein Bestätigungs-Modal wird angezeigt. Wählen Sie Bestätigen, um zur inspirierenden Sandbox zu wechseln, in der Sie die verschiedenen Anwendungsfälle erkunden und mit ihnen experimentieren können.
Wenn Sie nicht über die Berechtigung zum Erstellen von Sandboxes verfügen, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Hilfe beim Erstellen einer inspirierenden Sandbox zu erhalten.
Wenn Sie noch keine inspirierenden Sandboxes eingerichtet haben, wählen Sie Erstellen einer inspirierenden Sandbox aus. Ein modales Fenster wird angezeigt. Geben Sie Name und Titel in die erforderlichen Felder ein und wählen Sie Erstellen. Nachdem Sie die inspirierende Sandbox erstellt haben, stellen Sie sicher dass Sie Berechtigungen definieren bevor Sie zurück zur Detailseite für Anwendungsfälle in Playbooks navigieren, um eine Instanz zu erstellen.
Wenn Sie ein Playbook mit einem Anwendungsfall außerhalb einer inspirierenden Sandbox auswählen, können Sie keine Instanz erstellen. Wählen Sie auf der Detailseite die Option Zu inspirierender Sandbox wechseln aus, um zu einer vorhandenen inspirierenden Sandbox zu wechseln, und wählen Sie dann Instanz erstellen aus.
Wenn Sie nicht über die Berechtigung zum Erstellen von Sandboxes verfügen, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Hilfe beim Erstellen einer inspirierenden Sandbox zu erhalten.
Wenn Sie das Limit für die Anzahl der Ihnen zugewiesenen Sandboxes erreicht haben, werden Sie in einer Meldung aufgefordert, den Administrator Ihrer Organisation zu kontaktieren, um das Limit zu erhöhen oder einige aktive Sandboxes zu deaktivieren oder zu entfernen. Nachdem Ihr Sandbox-Limit angepasst oder Ihre Anzahl aktiver Sandboxes reduziert wurde, können Sie mit der Erstellung der inspirierenden Sandbox fortfahren.
Beachten Sie, dass beim Erstellen einer inspirierenden Sandbox Kanaloberflächen für E-Mail-, Push- und SMS-Benachrichtigungen nicht automatisch eingerichtet werden. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um sie manuell zu konfigurieren, da ansonsten die Instanzerstellung fehlschlagen könnte.
Konfigurieren von Sandbox- und Kanaloberflächen in Journey Optimizer configure-channel-surfaces
Wenn Ihr Unternehmen für Adobe Journey Optimizer lizenziert ist und Sie die für Journey Optimizer entwickelten Playbooks verwenden möchten, müssen Sie die Kanalvorgaben in Ihrer Sandbox konfigurieren, die die für Ihre Nachrichten erforderlichen technischen Parameter definieren. Erfahren Sie, wie Sie in Adobe Journey Optimizer Kanaloberflächen einrichten..
Um Instanzen von Playbooks in Journey Optimizer zu erstellen, müssen Sie Kanaloberflächen für E-Mail-, Push- und SMS-Benachrichtigungen konfigurieren.
E-Mail-Kanaloberfläche
Navigieren Sie zu Channels in der Benutzeroberfläche von Journey Optimizer. Konfigurieren Sie separate Subdomains und IP-Pools für Marketing-E-Mails und Transaktionsnachrichten, falls noch nicht konfiguriert. Dies sind Best Practices, um sicherzustellen, dass Transaktionsnachrichten, wie z. B. E-Mails zur Bestellbestätigung, an Ihre Kunden gesendet werden. Geben Sie Namen, E-Mail-Adressen und zusätzliche Einstellungen ein. Wählen oben rechts der Seite „Senden“ aus, um die Marketing-Kanal-Oberfläche zu erstellen. Lesen Sie die Dokumentation Einrichten von Oberflächen für E-Mail-Kanäle.
SMS-Kanaloberfläche
Um eine SMS-Kanaloberfläche zu erstellen, erstellen Sie zunächst Anmeldedaten für die SMS-API und wählen Sie den bevorzugten Anbieter aus (z. B. Sinch). Benennen Sie die SMS-Kanaloberfläche (z. B. SMS-Marketing), wählen Sie die Konfiguration aus und geben Sie eine Absendernummer ein. Wählen oben rechts der Seite „Senden“ aus, um die SMS-Kanaloberfläche zu speichern. Lesen Sie die Dokumentation Einrichten von Oberflächen für SMS-Kanäle.
Konfigurieren Sie auch Kanäle für Playbooks, die Transaktionsnachrichten enthalten, z. B. Bestellbestätigungen.
Kanaloberfläche per Push übertragen
Vergewissern Sie sich, dass die Kanalkonfigurationen entweder über die Experience Platform- oder die Datenerfassungsschnittstelle konfiguriert sind. So sehen Kanalkonfigurationen in der Datenerfassungsumgebung aus.
Nächste Schritte next-steps
Nachdem Sie dieses Dokument gelesen haben, sollten Sie wissen, wie Sie eine inspirierende Sandbox einrichten und mit verschiedenen Möglichkeiten für den Zugriff auf Anwendungsfall-Playbooks in Platform vertraut sein. Lesen Sie als nächsten Schritt, wie Sie richtige Playbookwählen“.