Navigieren Sie zu "Anwendungsfall-Playbooks".
Anwendungsfall-Playbooks sind für alle Adobe Experience Platform-Kunden kostenlos verfügbar. Um auf eine Rich-Galerie mit Anwendungsfallbüchern in der Experience Platform-Benutzeroberfläche zuzugreifen, wählen Sie im linken Navigationsbereich Playbooks aus.
Wählen Sie ein beliebiges Playbook aus, um zur Detailseite zu gelangen, und wählen Sie dann Zu einer inspirierenden Sandbox wechseln aus. Ein Bestätigungsmodal wird angezeigt. Wählen Sie Bestätigen aus, um zur inspirierenden Sandbox zu wechseln, in der Sie die verschiedenen Anwendungsfälle untersuchen und testen können.
Wenn Sie nicht über die Berechtigung zum Erstellen von Sandboxes verfügen, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Unterstützung beim Erstellen einer inspirierenden Sandbox zu erhalten.
Wenn Sie noch keine inspirierenden Sandboxes eingerichtet haben, wählen Sie Erstellen einer inspirierenden Sandbox. Ein Modal wird angezeigt. Geben Sie die Felder Name und Titel in die erforderlichen Felder ein und wählen Sie Erstellen aus. Nachdem Sie die inspirierende Sandbox erstellt haben, stellen Sie sicher, dass Sie Berechtigungen definieren , bevor Sie zur Detailseite für die Anwendungsfälle-Playbooks zurückkehren, um eine Instanz zu erstellen.
Wenn Sie ein Anwendungsfallbuch außerhalb einer inspirierenden Sandbox auswählen, können Sie keine Instanz erstellen. Wählen Sie auf der Detailseite Zur inspirierenden Sandbox wechseln aus, um zu einer vorhandenen inspirierenden Sandbox zu wechseln. Wählen Sie dann Instanz erstellen aus.
Wenn Sie nicht über die Berechtigung zum Erstellen von Sandboxes verfügen, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Unterstützung beim Erstellen einer inspirierenden Sandbox zu erhalten.
Wenn Sie die Grenze für die Anzahl der Ihnen zugewiesenen Sandboxes erreicht haben, werden Sie in einer Meldung aufgefordert, Ihren Organisationsadministrator zu kontaktieren, um die Beschränkung zu erhöhen oder einige aktive Sandboxes zu deaktivieren oder zu entfernen. Nachdem Sie die Sandbox-Beschränkung angepasst oder die Anzahl der aktiven Sandboxes reduziert haben, können Sie mit der Erstellung der inspirierenden Sandbox fortfahren.
Beachten Sie, dass bei der Erstellung einer inspirierenden Sandbox Kanalflächen für E-Mail-, Push- und SMS-Benachrichtigungen nicht automatisch eingerichtet werden. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um sie manuell zu konfigurieren. Andernfalls kann die Instanzerstellung fehlschlagen.
Konfigurieren von Sandbox- und Kanaloberflächen in Journey Optimizer configure-channel-surfaces
Wenn Ihr Unternehmen für Adobe Journey Optimizer lizenziert ist und Sie die für Journey Optimizer entwickelten Playbooks verwenden möchten, müssen Sie die Kanalvorgaben in Ihrer Sandbox konfigurieren, die die für Ihre Nachrichten erforderlichen technischen Parameter definieren. Erfahren Sie, wie Sie in Adobe Journey Optimizer Kanaloberflächen einrichten..
Um in Journey Optimizer Playbooks zu erstellen, müssen Sie Kanaloberflächen für E-Mail-, Push- und SMS-Benachrichtigungen konfigurieren.
E-Mail-Kanaloberfläche
Wechseln Sie in der Journey Optimizer-Benutzeroberfläche zu "Channels". Konfigurieren Sie separate Subdomains und IP-Pools für Marketing-E-Mails und Transaktionsnachrichten, falls noch nicht konfiguriert. Dies sind Best Practices, um sicherzustellen, dass Transaktionsnachrichten wie Auftragsbestätigungs-E-Mails an Ihre Kunden weitergeleitet werden. Geben Sie Namen, E-Mail-Adressen und zusätzliche Einstellungen ein. Wählen Sie oben rechts auf der Seite Senden aus, um die Oberfläche des Marketing-Kanals zu erstellen. Lesen Sie die Dokumentation zu Einrichten von E-Mail-Kanal-Oberflächen.
SMS-Kanaloberfläche
Um eine SMS-Kanaloberfläche zu erstellen, erstellen Sie zunächst eine SMS-API-Berechtigung und wählen Sie den gewünschten Anbieter aus (z. B. Sinch). Benennen Sie die SMS-Kanaloberfläche (z. B. SMS Marketing), wählen Sie die Konfiguration aus und geben Sie eine Absendernummer ein. Wählen Sie oben rechts auf der Seite Senden aus, um die Oberfläche des SMS-Kanals zu speichern. Lesen Sie die Dokumentation zu Einrichten von Oberflächen in SMS-Kanälen.
Konfigurieren Sie außerdem Kanäle für Playbooks, die Transaktionsnachrichten wie Bestellbestätigungen enthalten.
Push-Kanaloberfläche
Vergewissern Sie sich, dass die Kanalkonfigurationen entweder über die Experience Platform- oder die Datenerfassungs-Benutzeroberfläche konfiguriert sind. So sehen Kanalkonfigurationen in der Umgebung "Datenerfassungen"aus.
Nächste Schritte next-steps
Nachdem Sie dieses Dokument gelesen haben, sollten Sie wissen, wie Sie eine inspirierende Sandbox einrichten und mit verschiedenen Möglichkeiten zum Zugriff auf Anwendungsfallbücher in Platform vertraut sein können. Lesen Sie als nächsten Schritt, wie Sie das richtige Playbook auswählen.