DokumentationExperience PlatformHandbuch zum Segmentierungs-Service

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Konto-Zielgruppen

Last update: Fri Dec 20 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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AVAILABILITY
Account-Zielgruppen sind nur in der B2B edition von Real-time Customer Data Platform und der B2P Edition von Real-time Customer Data Platform verfügbar.

Mit der Segmentierung von Accounts ermöglicht Ihnen Adobe Experience Platform, die volle Einfachheit und Raffinesse des Marketing-Segmentierungs-Erlebnisses von personenbasierten Zielgruppen zu Account-basierten Zielgruppen zu bringen.

Account-Zielgruppen können als Eingabe für Account-basierte Ziele verwendet werden, sodass Sie die Personen in diesen Konten in nachgelagerten Services ansprechen können. Beispielsweise können Sie Account-basierte Zielgruppen verwenden, um Datensätze für alle Konten abzurufen, die keine Kontaktinformationen für Personen mit dem Titel Chief Operating Officer (COO) oder Chief Marketing Officer (CMO) haben.

Terminologie terminology

Bevor Sie mit Konto-Zielgruppen beginnen, überprüfen Sie die Unterschiede zwischen den verschiedenen Zielgruppentypen:

  • Konto-Zielgruppen: Eine Konto-Zielgruppe ist eine Zielgruppe, die mithilfe von Profildaten Konto erstellt wird. Account-Profildaten können verwendet werden, um Audiences zu erstellen, die Personen in nachgelagerten Accounts ansprechen. Weiterführende Informationen zu Account-Profilen finden Sie in der Account-Profilübersicht.
  • Personen-Zielgruppen: Eine Personen-Zielgruppe ist eine Zielgruppe, die mithilfe von Kunden-) erstellt wird. Kundenprofildaten können verwendet werden, um Zielgruppen zu erstellen, die auf die Kunden Ihres Unternehmens ausgerichtet sind. Weitere Informationen zu Kundenprofilen finden Sie in der Übersicht über das Echtzeit-Kundenprofil.
  • Interessenten-Zielgruppen: Eine Interessenten-Zielgruppe ist eine Zielgruppe, die mithilfe von Profildaten Interessenten erstellt wird. Daten von Interessentenprofilen können verwendet werden, um Zielgruppen von nicht authentifizierten Benutzern zu erstellen. Weitere Informationen zu Interessentenprofilen finden Sie im Abschnitt Übersicht über Interessentenprofile.

Zugriff access

Um auf Konto-Zielgruppen zuzugreifen, wählen Sie Zielgruppen im Abschnitt Konten aus.

Die Schaltfläche „Zielgruppen“ ist im Abschnitt „Konten“ hervorgehoben.

Die Seite Durchsuchen wird mit einer Liste aller Konto-Zielgruppen für die Organisation angezeigt.

Die Konto-Zielgruppen, die zur Organisation gehören, werden angezeigt.

Diese Ansicht listet Informationen zur Zielgruppe auf, einschließlich Name, Profilanzahl, Herkunft, Lebenszyklusstatus, Erstellungsdatum und Datum der letzten Aktualisierung.

Sie können auch die Such- und Filterfunktion verwenden, um schnell nach bestimmten Konto-Zielgruppen zu suchen und zu sortieren. Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie im Abschnitt Zielgruppenportal - Übersicht.

Zielgruppe erstellen create

NOTE
Account-Zielgruppen werden mithilfe der Batch-Segmentierung ausgewertet und alle 24 Stunden ausgewertet.

Um eine Konto-Zielgruppe zu erstellen, wählen auf der Seite Durchsuchen die Option Zielgruppe erstellen“ aus.

Die Schaltfläche Zielgruppe erstellen auf der Seite zum Durchsuchen von Kontozielgruppen ist hervorgehoben.

Der Segment Builder wird angezeigt. Die Kontoattribute und Zielgruppen werden in der linken Navigationsleiste angezeigt. Auf der Registerkarte Attribute können Sie sowohl von Platform erstellte als auch benutzerdefinierte Attribute hinzufügen.

Der Segment Builder wird angezeigt. Beachten Sie, dass nur die Attribute und Zielgruppen angezeigt werden.

Beachten Sie beim Erstellen von Konto-Zielgruppen, dass Ereignisse unter Personen aufgeführt werden, anstatt als eigene Registerkarte zu fungieren, da diese Attribute mit Personen verknüpft sind.

Der Speicherort für die Suche nach Ereignissen, der sich im Ordner People befindet, ist hervorgehoben.

Auf der Registerkarte Zielgruppen können Sie zuvor erstellte personenbasierte Zielgruppen hinzufügen, auf die Sie bei der Erstellung Ihrer eigenen Konto-Zielgruppe aufbauen können.

Die Registerkarte „Zielgruppen“ im Segment Builder ist hervorgehoben.

Weitere Informationen zur Verwendung von Segment Builder finden Sie im Handbuch zur Benutzeroberfläche von Segment Builder.

Erstellen von Beziehungen relationships

Standardmäßig zeigt die Segment Builder-Benutzeroberfläche für Konto-Zielgruppen die direkte Beziehung zwischen einem Konto und einer Person an. Es sind jedoch andere Beziehungstypen für Konto-Zielgruppen verfügbar.

Um die alternativen Beziehungstypen zu verwenden, wählen Sie Einstellungssymbol aus.

Das Einstellungssymbol ist im Abschnitt Felder hervorgehoben.

Wählen Sie auf ​ Registerkarte ​Einstellungen im Abschnitt ​​ Beziehung der Felder ​​ die Option Beziehungsselektoren anzeigen“ aus.

Der Umschalter Beziehungsselektoren anzeigen ist im Abschnitt Beziehung von Feldern auf der Registerkarte Einstellungen ausgewählt.

Wählen Sie erneut Einstellungssymbol aus, um zur Registerkarte Felder zurückzukehren. Jetzt können Sie den Abschnitt Beziehungen herstellen sehen, in dem Sie festlegen können, wie das Konto mit der Person verbunden ist und wie die Person mit der Opportunity verbunden ist.

Der Abschnitt Beziehungen herstellen ist hervorgehoben und zeigt die Optionen zum Verbinden eines Kontos mit einer Person und zum Verbinden einer Person mit einer Opportunity an.

Beim Verbinden des Kontos mit der Person können Sie aus den folgenden Optionen auswählen:

Option
Beschreibung
Direkte Beziehung
Die direkte Verbindung zwischen dem Konto und der Person. Dies gibt an, mit welchen Konten jede Person über das Array von accountID im personComponents-Array im Personenschema verknüpft ist. Dieser Pfad ist der am häufigsten verwendete.
Konto-Personen-Beziehung
Die Beziehung zwischen dem Konto und der Person, die durch das accountPersonRelation definiert wird. Dieser Pfad ermöglicht es auch, dass jede Person mit mehreren Konten verbunden sein kann. Er wird verwendet, wenn Ihr Unternehmen eine explizite Beziehungstabelle aus Ihren Quelldaten definiert hat.
Opportunity-Person-Beziehung
Die Beziehung zwischen der Opportunity und der Person, die durch das opportunityPersonRelation definiert wird. Dadurch wird die Person mit einem Konto verbunden, indem von der Opportunity-Person zur Opportunity zum Konto gewechselt wird. Auf diese Weise können Sie beschreiben, bei welchen Unternehmen die Person Opportunities zugeordnet ist.

Beim Verbinden der Opportunity mit der Person können Sie aus den folgenden Optionen wählen:

Option
Beschreibung
Konto
Die direkte Verbindung zwischen dem Konto und der Opportunity. Wenn Sie dies in einer Konto-Zielgruppe verwenden, verbindet dieser Pfad alle Personen im Unternehmen mit der Opportunity.
Opportunity-Person-Beziehung
Die Beziehung zwischen der Opportunity und der Person, die auf dem Opportunity-Person-Objekt basiert. Dieser Pfad verbindet nur Personen, die speziell als an einer Opportunity beteiligt identifiziert wurden, mit dieser Opportunity.

Nachdem Sie die gewünschte Beziehung hergestellt haben, können Sie die erforderlichen Personen-Zielgruppen zu Ihrer Segmentdefinition hinzufügen.

Zielgruppe aktivieren activate

NOTE
Nur eine begrenzte Anzahl von Zielen unterstützt Konto-Zielgruppen. Bitte stellen Sie sicher, dass das Ziel, das Sie aktivieren möchten, Konto-Zielgruppen unterstützt, bevor Sie diesen Prozess fortsetzen.

Nachdem Sie Ihr Zielgruppenkonto erstellt haben, können Sie die Zielgruppe für andere nachgelagerte Services aktivieren.

Wählen Sie die Zielgruppe aus, die Sie aktivieren möchten, und dann Für Ziel aktivieren.

Die Schaltfläche Für Ziel aktivieren ist im Schnellaktionsmenü für die ausgewählte Zielgruppe hervorgehoben.

Die Ziel aktivieren wird angezeigt. Weitere Informationen zum Aktivierungsprozess, einschließlich unterstützter Ziele und Details zu Feldzuordnungen, finden Sie im Tutorial Aktivieren von Konto .

Nächste Schritte next-steps

Nach dem Lesen dieses Handbuchs wissen Sie jetzt besser, wie Sie Ihre Konto-Zielgruppen in Adobe Experience Platform erstellen und verwenden. Informationen zur Verwendung anderer Arten von Zielgruppen in Platform finden Sie im Handbuch zur Benutzeroberfläche des Segmentierungs-Services.

Anhang appendix

Im folgenden Abschnitt finden Sie weitere Informationen zu Konto-Zielgruppen.

Validierung der Kontosegmentierung validation

Bei Verwendung von Konto-Zielgruppen muss Zielgruppe folgenden Einschränkungen einhalten:

  • Das maximale Lookback-Fenster für Erlebnisereignisse beträgt 30.
  • Die maximale Tiefe verschachtelter Container beträgt 5.
    • Das bedeutet, dass Sie beim Erstellen Ihrer Zielgruppe nicht mehr als fünf verschachtelte Container haben dürfen.
  • Die maximale Anzahl von Regeln innerhalb eines einzelnen Containers beträgt 5.
    • Das bedeutet, dass Ihre Zielgruppe kann mehr als fünf Regeln haben kann, aus denen Ihre Zielgruppe besteht.
  • Die maximale Anzahl von Cross-Entities, die verwendet werden können, beträgt 5.
    • Eine übergreifende Entität ist der Fall, wenn Sie zwischen verschiedenen Entitäten in Ihrer Zielgruppe wechseln. So können Sie beispielsweise von einem Konto zu einer Person zu einer Marketingliste wechseln.
  • Benutzerdefinierte Entitäten können nicht verwendet werden.
  • Die maximale Anzahl von Werten, die für ein einzelnes Feld überprüft werden können, beträgt 50.
    • Wenn Sie beispielsweise das Feld „Stadtname“ haben, können Sie diesen Wert mit 50 Stadtnamen vergleichen.
  • Konto-Zielgruppen können Ereignisse inSegment verwenden.
  • Konto-Zielgruppen können sequenzielle Ereignisse verwenden.
  • Konto-Zielgruppen können Zuordnungen verwenden.
  • Die maximale Tiefe von verschachtelten Arrays beträgt 5.
  • Die maximale Anzahl verschachtelter Objekte beträgt 10.
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