Übersicht über die Segmentierung mehrerer Entitäten

21. Februar 2025
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Die Segmentierung mehrerer Entitäten ist eine erweiterte Funktion, die als Teil der Adobe Experience Platform-Segmentation Service verfügbar ist. Mit dieser Funktion können Sie Real-Time Customer Profile-Daten mit zusätzlichen „Nicht-Personen“-Daten (auch als „Dimensionsentitäten“ bezeichnet) erweitern, die Ihr Unternehmen möglicherweise definiert, z. B. Daten zu Produkten oder Geschäften. Die Segmentierung mehrerer Entitäten bietet Flexibilität bei der Definition von Segmentdefinitionen auf der Grundlage von Daten, die für Ihre individuellen Geschäftsanforderungen relevant sind, und kann durchgeführt werden, ohne über Erfahrung bei der Datenbankabfrage zu verfügen. Bei der Segmentierung mehrerer Entitäten können Sie Ihren Segmentdefinitionen wichtige Daten hinzufügen, ohne kostspielige Änderungen an Datenströmen vornehmen oder auf eine Backend-Datenzusammenführung warten zu müssen.

Erste Schritte

Die Segmentierung mehrerer Entitäten setzt ein Grundverständnis der verschiedenen Adobe Experience Platform-Services voraus, die an der Segmentierung beteiligt sind. Bevor Sie mit diesem Handbuch fortfahren, lesen Sie bitte die folgende Dokumentation:

Anwendungsfälle

Um den Nutzen der Segmentierung mehrerer Entitäten zu veranschaulichen, sollten Sie drei standardmäßige Marketing-Anwendungsfälle betrachten, die die Herausforderungen in den meisten Marketing-Anwendungen veranschaulichen:

Kombination von Online- und Offline-Kaufdaten

Ein Marketer, der eine E-Mail-Kampagne erstellt hat, hat in den letzten drei Monaten möglicherweise versucht, mithilfe der letzten Käufe im Kundengeschäft eine Zielgruppe zu erstellen. Idealerweise erfordert diese Zielgruppe sowohl den Artikelnamen als auch den Namen des Stores, in dem der Kauf getätigt wurde. Zuvor bestand die Herausforderung darin, die Store-Kennung aus dem Kaufereignis zu erfassen und sie einem einzelnen Kundenprofil zuzuweisen.

Retargeting von E-Mails bei Warenkorbabbruch

Das Erstellen und Qualifizieren von Benutzern in Segmentdefinitionen für den Warenkorbabbruch ist komplex. Zu wissen, welche Produkte in eine personalisierte Retargeting-Kampagne aufgenommen werden sollen, erfordert Daten darüber, welche Produkte von jeder Person verlassen wurden. Diese Daten sind an Commerce-Ereignisse gebunden, die zuvor die Überwachung und Extraktion von Daten erschwert hatten.

Segmentdefinitionen mit mehreren Entitäten erstellen

Um eine Segmentdefinition mit mehreren Entitäten zu erstellen, müssen zunächst Beziehungen zwischen Schemata definiert werden, bevor die Segmentation-API oder die Segment Builder-Benutzeroberfläche zum Erstellen der Segmentdefinition verwendet werden kann.