Implementierungshandbuch für Identity Graph Linking Rules

Wenn Ihr System zwei Personen-IDs sendet, kann die Implementierung die Anforderung an einen Ein-Personen-Namespace nicht erfüllen. Wenn beispielsweise die identityMap in Ihrer WebSDK-Implementierung eine CRMID, eine customerID und einen ECID-Namespace enthält, gibt es keine Garantie, dass jedes einzelne Ereignis sowohl CRMID als auch customerID enthält.

Sie sollten nicht eine Payload wie die folgende senden:

{
  "_id": "test_id",
  "identityMap": {
      "ECID": [
          {
              "id": "62486695051193343923965772747993477018",
              "primary": false
          }
      ],
      "CRMID": [
          {
              "id": "John",
              "primary": true
          }
      ],
      "customerID": [
          {
            "id": "Jane",
            "primary": false
          }
      ],
  },
  "timestamp": "2024-09-24T15:02:32+00:00",
  "web": {
      "webPageDetails": {
          "URL": "https://business.adobe.com/",
          "name": "Adobe Business"
      }
  }
}

Beachten Sie jedoch, dass Sie zwar zwei Personenkennungen senden können, es jedoch keine Garantie dafür gibt, dass ein unerwünschtes Diagrammausblenden aufgrund von Implementierungs- oder Datenfehlern verhindert wird. Betrachten Sie das folgende Szenario:

• timestamp1 = John meldet sich an -> System erfasst CRMID: John, ECID: 111. customerID: John ist jedoch nicht in dieser Ereignis-Payload vorhanden.
• timestamp2 = Jane meldet sich an -> System erfasst customerID: Jane, ECID: 111. CRMID: Jane ist jedoch nicht in dieser Ereignis-Payload vorhanden.

Daher empfiehlt es sich, mit Ihren authentifizierten Ereignissen nur eine Personenkennung zu senden.

In der Diagrammsimulation kann diese Aufnahme wie folgt aussehen:

In diesem Beispiel können Sie davon ausgehen, dass das folgende Ereignis an Experience Platform gesendet wurde, während John (der Endbenutzer) während der Authentifizierung Ihre Website durchsuchte. Trotz der Authentifizierung kann Experience Platform John jedoch nicht identifizieren, da in dem Ereignis keine Personenkennungen vorhanden sind. Daher wird dieses Ereignis als anonymer Benutzer interpretiert, der die Adobe Business-Website durchsucht, anstatt es als eine speziell mit John verknüpfte Online-Aktivität zu erkennen.

{
    "_id": "test_id",
    "identityMap": {
        "ECID": [
            {
                "id": "62486695051193343923965772747993477018",
                "primary": false
            }
        ]
    },
    "timestamp": "2024-09-24T15:02:32+00:00",
    "web": {
        "webPageDetails": {
            "URL": "https://business.adobe.com/",
            "name": "Adobe Business"
        }
    }
}