Verwalten von Bestellungen und Sendungen

Inventory Management enthält zusätzliche Funktionen und Optionen für die Verwaltung der Lagerbestandsmengen während des Versandprozesses. Während Sie Sendungen überprüfen und erfüllen, stornieren Sie Bestellungen und geben Sie Kreditkarten, Produktverkäufen und Eigenmengen automatisch aktualisieren.

Diese Informationen enthalten Details zu Inventory Management. Weitere Informationen finden Sie im Thema Bestellungen im Verkaufs- und Kauferlebnis-Handbuch.

Bestellungen

Commerce unterstützt native Einzelbestellungen und Bestellungen mit mehreren Adressen ohne zusätzliche Konfigurationen. Wenn Kunden oder Mitarbeiter Bestellungen aufgeben, verfolgt Inventory Management den Lagerbestand anhand von Reservierungen für die verkaufbare Menge und zieht von der Lagermenge für fakturierte und versandte Produkte ab.

Bestellungen mit mehreren Adressen

Bei Bestellungen mit mehreren Adressen wird eine Reihe von Einzelbestellungen generiert - eine für jede eingegebene Zieladresse. Während des Checkouts wählen Kunden jeden Satz von Produkten, die pro Adresse beim Checkout zugeordnet sind, als einzelne Bestellungen entsprechend der Zieladresse aus. Jede Bestellung enthält die Produkte, die pro Adresse zugeordnet sind.

Commerce verwaltet Inventar für diese Multi-Adresse-Bestellungen genau wie einzelne Bestellungen. Sie ermöglicht Source Selection Algorithm-Empfehlungen oder -Überschreibungen während des Versands, Teillieferungen, Stornierungen von Bestellungen und die Rückerstattung mit Bestandsupdates.

Erstattungen

Wenn Sie ein Kreditmemo eingeben, um eine Rückerstattung vorzunehmen, können Sie die Produktmenge an die abgezogene Quelle zurückgeben. Die Bestellinformationen enthalten die Inventarquelle, die das Produkt ausgeliefert hat. Es wird empfohlen, die zurückgegebene Produktmenge über ein Kreditmemo zuzuweisen, wenn Sie das zurückgegebene Produkt erhalten.

Abbrechen nicht versandter Bestellungen

Wenn eine Bestellung nicht versandt wurde und storniert wird (ganz oder teilweise), gibt Inventory Management den Produktbestand automatisch auf die verkaufbare Menge zurück. Bis Rechnung und Versand werden die gekauften Produkte gegen die verkaufbare Menge, nicht abgezogen von der tatsächlichen Menge, reserviert. Zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung und des Versands der Bestellung wandelt das System die Reservierung in einen Inventarabzug um.

Hinter den Kulissen gibt Inventory Management automatisch eine Ausgleichsreservierung ein, die den Halten der Produktmenge entfernt. Die Menge kehrt zur aggregierten virtuellen Verkaufsmenge zurück.

Sendungen

Wenn Inventory Management aktiviert ist, können Sie Teillieferungen oder komplette Sendungen aus einer oder mehreren Quellen senden, um Bestellungen zu erfüllen. Sie kontrollieren Ihren ausgehenden Bestand für jede Bestellung, legen die abzugsfähigen Mengen fest, senden einen oder mehrere Sendungen und liefern Lagerbestände und Rückstände, da Bestand verfügbar ist. Geben Sie für jeden Zeileneintrag in der Reihenfolge einen Abzugsbetrag von der Quellmenge an. Generieren Sie eine Lieferung pro Quelle wie Lagerbestand, bis der gesamte Auftrag erfüllt ist.

Teilverbringungen

Bei Händlern mit mehreren Quellen generiert Commerce eine Sendung für jede ausgewählte Quelle. Im allgemeinen Workflow können Sie eine Quelle auswählen, die Produktmenge so einstellen, dass sie von der Bestellung abgezogen wird, und mit dem Versand fortfahren. Erstellen Sie nach Abschluss des Vorgangs zusätzliche Sendungen für jede Quelle, bis Sie die Bestellung erfüllt haben.

Einzelquellenhändler können auch Teillieferungen zur Unterstützung von Rückständen oder Bilanzbeständen durchführen, wenn Bestellungen für beliebte Artikel eingehen.

Recommendations- und Source-Auswahlalgorithmus

Der Source Selection Algorithm (SSA) bietet Empfehlungen für Teillieferungen und den vollständigen Versand. Sie können bei der Erstellung von Versandrechnungen für eine Bestellung auf Source Selection Algorithms zugreifen. Führen Sie auf der Schiffsseite jederzeit den Source-Algorithmus "Priorität"oder "Entfernungspriorität"aus, um die besten Optionen für die Zuordnung der bestellten Mengen und verfügbaren Quellen zu bestimmen. Das System unterstützt den Versand einer kompletten Bestellung aus einer Quelle und die Unterteilung der Bestellung in mehrere Teillieferungen aus mehreren Quellen. Sie können auf diese Optionen für die sofortige Erfüllung und gestaffelte Sendungen zugreifen, um kleinere Mengen im Laufe der Zeit zu senden.

Um eine Bestellung abzuschließen und zu versenden, muss die Zahlung abgeschlossen und in Rechnung gestellt worden sein. Zurzeit können Sie die SSA für Empfehlungen und Sendungen aus einer oder mehreren Quellen erneut ausführen oder die SSA-Empfehlungen mit manuell festgelegten Quellen und Mengen überschreiben, um den Versand durchzuführen.

Versand und Reservierung

Bei der Erzeugung der Sendungen werden die Vorbehalte für die Erzeugnisse abgezogen und die Erzeugnismenge abgezogen. Die Vor-Ort-Menge pro Lager aktualisiert auf der Grundlage der Versanddetails. Wenn Sie beispielsweise Sendungen für zehn Produkte aus zwei Quellen durchführen, werden von den Mengen für diese Quellen jeweils 10 abgezogen. Die Salable Quantity wird automatisch für verbundene Lagerbestände aktualisiert und stellt Kunden und Mitarbeitern die neuesten Produktmengen zur Verfügung. Und die Vorbehalte sind völlig klar, nicht mehr gegen die verkaufte Menge.